年续费率达 92%，少儿英语新玩家 Proud Kids 瞄准的是二至四线市场
少儿英语赛道是一个选手和VC 布局众多的超明星赛道。新东方多纳、学而思VIPX、今日头条gogokid等巨头入场也让赛道搏杀愈发激烈。成立于2017年12月的 Proud Kids 是36氪最近接触到的一家，提供中外教结合的在线少儿英语教学，采用全固定一对四直播小班课，服务二到四线教育市场。根据团队提供的数据，目前累计服务学生超过1500人，年续费达92%。团队近期已经完成了由源星资本领投、BV百度风投和正念资本跟投的数千万元人民币Pre-A轮融资，https://pic.36krcnd.com/201903/14085724/li8720sps61vmbmy.png!1200市场普遍认为在线一对一和小班课已是红海，内容服务、师资、销售运营严重同质化。在激烈的竞争中，Proud Kids为什么能实现92%的续费？带着这个问题，36氪采访了Proud Kids创始人Chris Leeson，也是少儿英语领域自媒体大V。中外教结合+全固定小班Proud Kids面向市场是在经济发展程度和家庭教育投入水平都处于二至四线城市。这些城市的用户有以下特征：1）需求上家长对教育外化效果要求高，但不满足不开口的英语教培；2）同时孩子英语能力较弱，对纯外教适应难，退课率高。基于上述认知，Proud Kids采用的是“中教教，外教练”的设计思路，中教保证孩子在理解的基础上输入和掌握知识，外教给孩子互动中输出和能力拓展的锻炼。https://pic.36krcnd.com/201903/14064748/xr5q752trviyqgkv.JPG!1200全固定是指“固定的中外教老师”、“固定上课时间”，“固定同伴”。全固定小班的好处在于孩子对课堂的熟悉，利于养成固定学习习惯。据创始人介绍，一对四小班课能够超越一对一模式，在师生之间、学员个体之间、以及课堂分组活动的小组之间、个人与团体之间形成更丰富的学习交流场景。固定小班课也对教师的稳定性和把控课堂的综合能力提出了更高的要求，因此Proud Kids建立教学基地来保证小班课教师的高师资输出。目前Proud Kids在欧洲建立了两个外教教学、教研基地，目前全职外教在职50多人。中教部分，Proud Kids采用的是专八毕业、拥有英语教学资格证、3年以上教学经验的老师，中教团队在46人。选择英国的原因有二：[*]国内公立校采用的是英国课标，用英国老师更贴近课内教学和考试；
[*]在地区时差问题，英国时差7-8小时，美国12-16小时（考虑冬令时），在国内在线学习的高峰时间晚6-8点，英国是上午，而美国是凌晨，在英国更易建立稳定的全职教师基地。
取消班主任，用中教做续费，续费率达92%
去TMK、去班主任的运营也是Proud Kids差异化的地方。不通过电销强留单获客，项目获客方式主要包括：1）线上通过喜马拉雅内容等社群汇聚精准流量；2）线下通过肄业合作和活动地推等方式增加曝光。通过198-298元定价的"付费短期课“，过滤人群提高转化效率。目前，项目注册转试听转化率在50%，试听转付费在25%。相比承担销售角色的班主任，中教和家长间的交流更频繁，对孩子情况的了解让家长更好产生信任感。基于这样的认知，项目取消了班主任，把销售续费的职能交给了中教。一个中教平均服务56-72个学生。运营数据部分，目前满班率在500人时已经达到88%，目前超过90%。年续费率达92%。目前累计付费用户1500人，预计今年可以达到6-7千人，并实现盈利。业务规划部分，未来一段时间内城市的渗透和覆盖是重心。创始人Chris Leeson，在英国生活和工作八年，回国投身于在线英语教育行业，拥有美国亚利桑那州立大学TESOL认证对外英语教学证书。关于本轮投资逻辑，源星昱瀚合伙人苏欣认为，Proud Kids的团队对非一线城市家庭孩子的英语学习需求有着冷静而深刻的认知和极致的执行力。固定中教，固定外教，固定时间“三固定”的模式，是最贴合下沉市场需求的，能够有效地保障孩子的英语学习效果，从单纯的课堂输入转接到外教输出。从市场定位、产品定位、运营方式、市场行为上完全做到下沉市场中的英语小班课的中Proud Kids是最为突出的。
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