服装企业供应商管理KPI梳理
之前曾有文档《服装企业供应商管理模型浅析》，尝试从业绩、商品及交付等若干方面入手，构建供应商管理模型，以用于供应商的考核、后续采购的供应商选择的策略制定。在这之后，笔者结合自身的实践以及国内外服装行业及零售行业在供应商选择与管理这一块的素材，希望对供应商模型构建的基础——指标进行梳理，非是专为某一类型企业而设定，具体企业可以依据自身业务需求情况，挑选适用的指标修剪与调整后组成模型。 与质量相关的指标，可以包括： QC检测合格率； 零售退货率； 商品退厂率； 与交付相关的指标，细节方面的指标举例如下： 订单履行周期，主要指季中订单或是追单； 订单准时到货率； 订单到货准确率，又可以细分出款式正确率、尺码正确率、数量准确率； 供应弹性指标，例如： 是否接受小单； 是否接受变更； 处理追单等非常规订单的响应能力； 以上几项在使用的时候可以进行量化。譬如，可对接受小单、变更能力进行人工评分。 研发设计能力 期间内提供款数； 期间内选款数； 期间内售罄率达N的款数； 同时，可以基于所提供的商品款或是选定款、对供应商进行创新能力度或是商品时尚度等方面的评定分值。 商品销售水平， 商品售罄率； 平均折扣率； 商品的采购规模及零售规模； 采购及零售规模的贡献占比； 商品的平均单价； 对于多个区域运营的企业，售罄率指标可以做一些深入优化的处理，如考虑是否按区域分析售罄率，做去掉一个最高最低的，或是其他类型的处理。 业绩贡献方面； 毛利率； 期间（如季度）投资回报率； 沟通及服务： 商品信息提供完整度；对于线上企业而言，此指标更为重要； 服务态度方面，采用主观评分及红黑事件，作为辅助参考级别的指标。 价格因素： 价格成本水平，是一个很重要的采购考量，可将供应商各个品类商品进行横向的价格相对水平的对比，评出分数或是等级。 另外的，还可以对供应商生产能力与财务水平等相关进行关注。相对来说，这些方面就属于非重点类指标来。亦需要通过外部采集的方式收集，可用于参考衡量供应商规模以及可靠性等。Cognos技术联盟
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