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本帖最后由 168主编 于 2017-3-16 14:14 编辑
来源：网易科技
“女性有时候会把自己定位成必须在家庭和工作中做出一个选择，其实我觉得家庭和工作是可以平衡好的。”三月的第二天，亚马逊中国位于北京慈云寺桥东侧的办公楼里，亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊首次聊了聊她的职业选择、工作心得，以及——作为女性高管很容易被问及的——工作与家庭的平衡。
张文翊 现任亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁，也是亚马逊目前唯一的一位女性大区总裁，全面负责亚马逊中国电子商务业务以及Kindle相关业务在中国的战略与发展。加入亚马逊前，张文翊曾在英特尔公司任职近20年。
张文翊于2013年5月加入亚马逊，并率领其中国团队将Kindle全线产品及平板电脑引入中国市场，3年之后，张文翊从Kindle中国区总经理升任亚马逊中国总裁，也是亚马逊全球目前唯一的一位女性大区总裁，全面接管亚马逊在中国的电商与Kindle业务，并推动跨境Prime会员服务2016年在中国推出，这是亚马逊在全球历史上首次提供跨境免运费服务，注册会员的订单已经覆盖了全国31个省市自治区的380多个市和地区。 现在的张文翊，能够游刃有余地处理每天的工作，她习惯在早上6点到6点半之间起床，首先查看处理邮件，白天的办公时间，张文翊主要用于开会和团队沟通；而由于是两个孩子的妈妈，张文翊会尽量留出一段时间陪孩子们吃晚餐，到了晚上，她继续工作，思考工作重点和策略。 你很难联想到这位熟稔于品牌、市场、战略的亚马逊中国总裁，毕业于美国华盛顿大学的电机工程学专业，在她二十多年的职业生涯里，张文翊将这样的成长与变化归因于自己不断接受挑战的勇气。
“很多次的职业选择，周围人都不能理解”
加入亚马逊之前，张文翊已经在英特尔工作了近20年，她毕业后的第一份工作，就是英特尔的软件工程师。 回顾自己从美国的这个技术岗位，转变到英特尔位于香港的区域销售经理，对当时的张文翊而言，是一次非常大的冒险，“我当时不会说普通话，也没有太多销售经验，所幸我负责销售的是原来所在技术部门的产品销售，我比其他销售更有优势的地方是我更熟悉这款产品。” 二十多年后，张文翊坐在亚马逊中国的北京办公室里，感慨于自己当年的那一次冒险。那一次从技术到销售的改变，就像一把扭转命运的钥匙，而此后张文翊的多次职业选择，也都自然而然地指向了今天的她。 张文翊曾经管理着英特尔亚太区的公关团队，那是一个有一定规模、成熟、感情深厚的团队，在这个职位做到第四年，在她某次休假回来后的第一个工作日，老板希望张文翊接任广告团队的管理人——当时这个团队只有两个人——张文翊没有犹豫就直接答应了。 公关团队的每个人都来劝张文翊，她们的理由充分——公关是公司的亮点、是张文翊的心血，为什么要从一个百人的公关团队去接下只有2人的新团队——然而张文翊想得很清楚，广告和品牌营销对于一个做市场管理的人至关重要，自己没有做过广告，这是一次难得的学习机会，和带多大的团队并没有什么关系。 “大家都说广告既是艺术，又是技术，企业做的广告有一半浪费掉了，糟糕的是你却不知道是哪一半，而我希望能够找到被浪费掉的那一半。”18个月后，张文翊升任英特尔中国区市场总监。 这样的经历并不是特例，时任英特尔中国区市场与渠道销售总经理的张文翊，管理着英特尔在中国最大的团队和最多的预算，但她同样选择去搭建一个全新的英特尔战略及业务发展团队，从零开始，找出中国可以突破的新业务，包括手机、平板、云等等。 张文翊感谢过去的自己做出的每一个决定，如果没有那些磨炼，她可能也不会有不断接受挑战的勇气，也就不会有机会加入亚马逊。
“选择加入亚马逊，花了一个月时间去思考和抉择”
选择加入亚马逊，张文翊用了整整一个月的时间去思考和抉择，和之前她果断得做出工作抉择相比，这一个决定，是她最纠结的一次经历。 “一边是熟悉的业务和人脉，英特尔有一项特殊的退休计划，我当时还有六年就可以退休了，而另一边是新领域的新尝试。”经历了一个月的纠结，张文翊还是接受了这一个对她来说意义重大的挑战。 张文翊试图描述出当时做出决定时，自己脑子中的两个小人——情况似乎和大多数人一样，一个小人说，这可以给你很多发挥空间，你肯定会有很好的发展，而另一个小人则在那边说，不行不行，这个不行，那个不行，你肯定会失败。 这个时候，张文翊习惯用理性与感性同时去感知。她说自己首先会进行理性分析，如果去接受这个挑战，哪些方面可以胜任，哪些方面需要提升；评估之后，她又会从感性出发，对这个事情是否感兴趣，会不会每天早上一起床，就很开心地去工作。 然后，张文翊又问自己，这次从一个已经工作20年的非常熟悉的公司跳到亚马逊，如果失败了，最坏会怎么样？ “最坏能怎么样呢？”张文翊想了想，作为当时的一个新兴行业，即使失败了，她可以学到很多从前不了解的这个行业里的知识，而这些知识，能带给自己更多的机会和自信。 张文翊特别强调了一个细节，她清楚记得去亚马逊面试那天，也是她与自己未来在亚马逊的直属经理的第一次沟通，那位经理当天感冒了，而他进门后的第一件事，就是先用消毒湿巾擦手，然后再和张文翊握手，这让张文翊觉得，这是一位非常替别人着想的人。而这样的文化，也和张文翊的价值观相符。 今天张文翊谈到当时加入亚马逊，她总结了三个原因，“首先，互联网是我非常感兴趣的行业；第二，我的工作是从零搭建一个全新的业务，我特别珍视这样的机会；第三，亚马逊的公司文化与我自己的价值观非常吻合。”
以白色Kindle为例，工作应该怎么去沟通？
加入亚马逊之后，张文翊率领其中国团队将Kindle全线产品及平板电脑引入中国市场，并将Kindle中文电子书从24,000本迅速增长至420,000本，同时与660多家出版社建立了良好的合作伙伴关系。 在3月1日晚亚马逊中国与北大国发院联合主办的女性领导力论坛上，张文翊表示，在亚马逊中国，经理及以上级别的女性比例已经超过50%，居亚马逊全球首位，而她认为，女性及多元文化可以激发企业的创新力和活力，为企业带来实实在在的经济效益。 张文翊举了白色版Kindle的例子——最早Kindle只有黑色版本，电子阅读器的使用者最初也多为男性，女性偏少，张文翊及其团队发现，爱阅读的女性数量并不少于男性，电子阅读器的使用比例与阅读者比例不吻合，因此推断可能是女性对阅读器外观和颜色更关注的原因，团队计划推出白色版Kindle。 这并不是一个简单的决定，此前Kindle从来没有为任何一个市场做过这样的事，而且这需要亚马逊全球资源和体系的支持，当时张文翊和她的团队花了很多的精力去和总部沟通，差一点就放弃了。 她们找出各种数据来佐证女性对“颜值”的看重，论证白色版Kindle值得投入——首先是Kindle销售数据，女性购买电子阅读器的比例低于购买纸书的女性比例；然后将于Kindle设备类似的手机和平板类比，看女性购买者中白色和黑色设备的比例——同时张文翊提出先从最入门级的产品线开始，先尝试3个月观察效果。最后终于说服了总部，并将白色版Kindle推向了全球其他市场。 谈到其中的沟通技巧，张文翊颇有心得，她认为当你极力想推动一件事情时，不能只讲自己，一定要想到对方担心的因素有哪些，并给出解决方案，以此来打消对方的顾虑。
“家庭和工作是可以平衡好的”
略微出乎记者的预料，作为一位女性高管，在张文翊眼中，“家庭始终是第一位，这一点从来没有改变过。”她说，在不同的时间点，自己花在家庭和工作上的时间可能会不一样，但将家庭摆在第一位，并不会影响到自己对工作的热衷和投入。 “为什么高管里，女性的比例那么低？”张文翊觉得，很多时候其实是女性自己放弃了争取的机会，对很多女性来说，可能会把自己定位成必须在家庭和工作做出一个选择，“但我真的觉得不需要，家庭和工作是可以平衡好的。” 这种平衡，并不是说她能做到既关注到孩子所有的成长阶段，又能在职业中百分百投入，张文翊向记者分享了她前公司CEO太太的一句话——“我要保证我花费的时间都能够物有所值。如果需要我花费时间去做的事情，肯定是我做了之后能增加价值的，要是没有附加价值，那就请其他可以增加附加价值的人去做。”——这句话对张文翊影响深刻，也让她在时间安排上能够足够从容。 张文翊陪伴女儿的时间或许没有其他母亲多，但是她从来不会把时间花在督促孩子们功课上，而是放在了双向交流、正面的影响上，张文翊说，“陪伴孩子，时间的质比量更重要。” 张文翊回到家和女儿一起吃晚饭的时候，每个人都会聊一下今天有哪三件事情让自己觉得特别开心，哪三件事情是让自己觉得有一点点不高兴的。“我为什么这么做？首先，不管我再怎么忙，都能让她们跟我保持非常开放、顺畅的沟通；第二个原因，当她知道她可以把开心的、不开心的都拿出来分享，而别人也有同样的开心和烦恼，她就可以用更积极的态度来面对，更独立地去思考如果遇到不开心的事情，应该怎么去处理、如何调整心态。” “再比如说我女儿想学芭蕾舞，她一直说了半年，我才让她去学，因为我需要让她想清楚是否自己真的想要学，是否可以坚持。这和逼她去学，结果是完全不一样的。当她打心里面觉得这是我想要的，她会特别珍惜。所以我觉得陪伴时间不在于多或少，而在于你怎么利用这些时间，怎么和她们去沟通。” 其实很长一段时间里，张文翊也曾担心自己是否把更多的精力放在工作上，这让她自己经常觉得自己在母亲这个身份上做得不够好，因此自责和内疚。直到有一次她准备出差的时候，小女儿舍不得自己，这时候张文翊的大女儿站出来，安慰自己的妹妹，并主动说会代替张文翊帮妹妹读睡前故事。“这个时候，我的内疚感减少了很多，感觉我其实做得还不错。” 聊天最后，张文翊微靠在椅子上，说，“我到了四十岁才慢慢了解，不要太为难自己，也是到了四十岁，我感觉找到了工作与生活的内心平衡。” 本文来源：网易科技 原标题：亚马逊张文翊：人的能量无限，不要对自己说No
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发表于 2017-3-16 14:04:31
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