【大咖有话说】张克科：创新应用大数据驱动深圳城市治理 - 168大数据

“数据虽然看不见、摸不着，但是用得到、少不了，大数据的作用日益凸显，政府应该将其作为一项公民教育去落实。”深圳市深港科技合作促进会会长、深圳“中国电科杯”数据大赛专家委员会成员张克科说，大数据、信息化的学习和服务，一定要渗透到市民的日常教育中。

张克科说，利用大数据进行城市治理，深圳在多年前便已经开始探索。“那时，深圳只有8000辆的士车时，城市交通规划院将其中的6000辆装了GPS的接入后台数据系统，使得每一个时段都可以查看不同区域的车辆情况。结合这些车辆的运行数据，可以为城市规划道路微循环管的设计和交通管理提供非常有价值的参考。由此可见，城市交通和城市规划可以相互发生作用。”

“大数据的创新应用，要在‘用’上面下功夫。首先是“能用”，企业和相关机构开发工具进行挖掘和分析，将数据有序化功能化，拥有了可以被使用的数据；其次是“好用”，数据应用的便利直观也很关键；再次是“敢用”，要解决使用数据时存在的隐性风险，包括安全和隐私的保护；最后是“都用”，形成一个政府、企业、民众均使用数据的社会氛围。”张克科说，只有做到挖掘真实的数据、提供便利的工具、注意信息的安全、营造适宜的场景，才能让大数据更优质、更充分地被利用。

在张克科看来，大数据、物联网、智慧城市之间的关系，最核心的是解决人与人，物与物、人与物之间互联互通。在这个过程中，技术和生活方式的变革以及城市品质的变革，要求我们对传感和物联网有更多的把控。互通互联是互联网的基础，互动共享是物联网的基础。将大数据、物联网结合起来融入智慧城市，就可能出现更良性的互动链条，进而推动装备制造业、智能穿戴、人工智能的协同发展。

国内的智慧城市大多是从数字和技术层面入手，一些先进国家和地区则是从城市规划、社区建设、居住环境切入，我们应该从基本理念上借鉴。传统的政府服务随着电子政务和智慧城市运营管理的变革，形成了网络化数字化远程化的管理和服务模式，全体公民都有一个学习过程。为了更形象地说明，张克科举了一个生动的例子：“医院网络预约挂号的背后关联到一个公共服务资源公平问题，不会用手机上网的老年人怎么办？没有流量的普通市民怎么进入网络服务平台？我觉得香港的做法值得借鉴，香港在数字21的每三年一个阶段性目标当中，在2008年就有政府委托社会组织在200个社区建立有互联网平台的服务站点，在那里通过社工平和义工的帮助，居民区的任何人都可以就近免费享受到网上服务、医院挂号等等服务，甚至手把手教人们怎么上网和远方的亲人联系沟通。”

“互联网+影响的是生活环境的改变，+互联网带来的是行业的变化，互联网+和+互联网，一边加的是数据和服务，一边加的是传感和物件，人在中间，如果能把数据端和应用端结合起来，会形成良性的循环。三年前，和一位做创投的朋友讨论投资，他们看好互联网+的项目，我就问他投了之后的出口在哪，对方的回答是谁的用户多谁就是胜者。所以我就问，再往下呢？互联网的走向会是在哪里？他说不懂技术，不知道，先搏了这一波再说，其实用户多有可能形成泡沫。互联网、物联网、智能硬件，存在着相互关联，联系紧密的产业链内在互生关系。现在大家最关注的不再单是拥有多少用户，而是有什么物联网去连接，用哪些大数据分析去运营。比如说共享单车，数据和资本在后台运作，最后的物件是单车，到最后拼的还是谁的单车体验好、服务好。”做大数据应用需要有工匠精神，无论是用资本还是用技术打开市场，最后一定会落到产品和服务上来。

张克科建议说，虽然此次大赛建议的主题创意分别是城市交通、城市规划、生态环境和公共安全四个领域，但参赛选手们不必完全受限于此，可以从细微处，从应用场景出发，利用好大赛4+N的主题思路和跨界思维寻找有创意的点子，利用好挖掘工具，打造成数据平台，开发出有特色的产品。将潜在的大数据通过创赛激活它的应用价值，将参赛过程变成好团队、好方案、好工具、好应用的展示，为共建共享智慧城市做一次全方位的总动员。