作者：韩进
虎嗅作为优秀的科技媒体，拥有大量的忠实读者与非常多的优秀作者，如果先抛开作者部分，我们来看下虎嗅APP在读者用户运营方面有哪些可取之道以及可以加强的地方，以及如果要进一步促进用户的增长，如何借力数据驱动的方法。
一、虎嗅APP的产品逻辑此处截取虎嗅APP的主要功能页面，并通过导图方式梳理产品功能点。
主要功能界面产品清晰简洁，主要功能区划分逻辑清晰。开屏引导、推荐位、付费变现方式等运营方式较为清晰。在资讯主页，普通资讯与号外资讯交替出现。
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“资讯”在开屏主位，包含Banner推荐位、号外位置、热点资讯位；
“24小时”类似于UGC圈子，用户可自主发送短消息、视频，不过发言权限需邀请；
“精选”是虎嗅内容付费的变现渠道，有付费订阅的专栏内容与虎嗅会员黑卡；
“我的”则为正常的账户管理界面，个人资料管理、账户信息等。
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现在被普遍认可的运营流程是增长黑客理念里提出的“拉新-激活-留存-营收-增长”的AARRR海盗模型。以下为了简化，将激活与留存统一称为促活。
在体验虎嗅APP的过程中，发现虎嗅针对阅读、分享传播、付费订阅等设置了一些运营策略：
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体验过程中，能够很明显的感受到在这些方面虎嗅在想办法与用户互动，形成用户粘性。
虎嗅APP里较为突出的是截图后的分享，会自动添加虎嗅的二维码，但欠缺的，是内容、会员卡的用户分享与推荐，没有激励措施。而在“我的”界面，结构过于扁平，也没有较为明确的运营重心。
三、更理想的运营方式理想的产品、用户运营方式，应该实现用户界面的“千人千面”：
要做到产品、运营策略的“千人千面”的起点是精细的数据分析。
产品和运营团队依照对目标用户的判断，会制定非常多的运营策略，哪种策略对哪部分用户最有效，则需要通过A/B测试的方式，观察用户对不同方案的响应数据，以此确定最佳方案。
对于用户的数据分析，我们可以分为：统计数据、用户属性数据与行为事件数据三个方面。后两者可以统称为用户行为分析。
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多维度的用户行为分析，总是跟用户分群、行为事件以及指定的时间段相关。
以虎嗅APP中“虎嗅黑卡”推广的运营分析为例，虎嗅的运营策略是：
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也就是意味着通常需要两步完成的付费现在变成了四步，同时需要溢存30元。当然这是一种商业策略，但这样的方式很有可能造成大量的潜在付费流失，所以是一个非常重要的分析点，运营团队可以构建如下的五步分析漏斗：
这样一个长漏斗的转化中，每一步都有可能会流失很多付费用户，所以在正式上线前，应当选出部分用户进行测试，最好的方式，是同时设置A、B、C三个用户组：
建立这三个用户群组的分析漏斗如下图所示，就可以很快的找出哪种方式对于提高会员购买转化更加有效，哪种方式会造成大量潜在付费的流失。
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“虎嗅黑卡”付费转化漏斗分析（图片来源：数数科技TA用户行为分析系统）
通常的数据分析，是提前设定好了数据分析的维度、模型，然后才由开发埋点、数据分析跑表拉数据、业务团队分析应用。在版本迭代、运营策略调整的过程中，要实现灵活的多维度探究分析难度较大。而多维度探究分析往往会有很多惊喜，能够让你发现未预想到的用户规律。
但做产品、运营、数据分析的同学都知道，如果对各个功能点、各种运营方式都进行探究性分析，那怕是埋点埋到吐、跑表跑到死，更何况数据量一大，做一次分析光等就得好几个小时。
那么有没有什么好方法能够降低数据分析门槛，实现用户行为的多维、实时探究分析呢？
四、数据驱动增长的方法数据驱动增长，首先是打好数据分析的底子；然后通过实时、多维的探究分析，找寻用户规律；最后依照规律制订运营策略后，再进行A/B测试的循环。
梳理产品功能，设计数据采集方案推荐采用服务器端、客户端结合的埋点采集，保障数据的准确性与完整性。埋点就是由开发在需要采集数据的地方打上标记、规定采集数据的格式与触发条件。每个公司或团队，对于数据采集应当有统的定义方式，否则很容易出现混乱。埋点采集最大的麻烦之处就在于需要手动写入代码，如果定义不够清晰、统一，开发往复的工作量就会非常大。
针对虎嗅APP，推荐的数据采集定义方案如下，可以根据自己产品情况调整。这里未列出用户属性与行为事件的定义，如果需要完整可编辑源文件，可以关注“数数科技”公众号后回复“APP埋点”自动获取
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虎嗅APP埋点方案设计表（部分）
学习多种分析模型，尝试多维探究分析常用的分析模型有事件分析、漏斗分析、留存分析、行为序列分析、行为路径分析等。可以选用不同的模型、用户分群与分析时段，进行灵活分析。比如：
大家可能会无奈的感叹，做好埋点基础、学会分析模型，就像是“听了很多大道理，依然过不好这一生”，如果没有个能实时、快速分析的系统，即使采集了数据，要有时效性的支撑产品优化与精益运营，怕也是天方夜谭。
很多互联网巨头企业为了支撑数据分析工作，在内部搭起了用户数据分析平台，以方便产品、运营、数据分析的同学能够将精力从基础的数据采集、清洗、分析等待中节省出来，专注到与业务结合的探究分析上。
对于还没有这样专业的分析系统的团队，专业的用户行为分析系统就能起到作用。
制定多种策略，依靠数据分析验证对于类似虎嗅这样的资讯阅读类APP，可以灵活的尝试一些促进用户增长的方式，通过数据分析确认方式的有效性。在此列举一些虎嗅APP可以测试的运营方式：
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综上，数据驱动用户增长的流程就是：
数据驱动增长，就是针对不同人群上线不同的运营策略，然后进行及时分析，从用户行为数据中寻找规律，从而确定能够驱动用户增长的最佳方案。
希望以上对大家有所帮助。
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