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新零售业态下,消费者决策路径变成“线上→线下→线上”即线上查询对比价格,查看产品口碑评论,线下实体店体验,最终回归到线上渠道购买。整条行为路径中,线上的用户评论成了影响消费决策关键的一环。 用户评 ...
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