慕课网陈志锋：每一个用户都是一个潜在开发者

4月26日，以“AI生万物”为主题的GMIC 2018在北京国家会议中心拉开帷幕。本次大会，GMIC也正式迎来了新的起点——AI时代。会上，慕课网CEO陈志锋接受了笔者的专访。

布局AI：数据+云平台

陈志锋表示，未来AI在提升在线教育的服务质量上会有很大的帮助。AI的一个重要基础是数据化。用户在平台上的学习行为，会在长期的使用中留下轨迹，形成数据记录，得出分析结论。

另一方面，新技术发展到一定阶段后，系统能够通过一定的数据分析来采取相关措施，达到唤醒用户、增强用户粘性的目的。此外，慕课网还开发了一套云平台，左侧是课程，右侧是练习项目，从而达到“所见即所得”的学习效果。

除了上述提到的借助技术手段，也可以通过课程设计来解决用户留存度问题。对于平台，提供优质内容是保证学习效果的重要途径。

优质内容：干货+简洁+有趣

慕课网的初衷是为用户提供优质内容。内容设计需遵从3个原则：做干货：直击用户痛点，选取企业真实开发案例；尽量简洁：他们有一个参考的标准——8~12分钟，是用户保证注意力集中的时间；有趣：通过可视化效果，帮助用户理解生涩难懂的技能点。据陈志锋说，慕课网如今高达1500万的用户体量，得益于最开始那几年储备的免费优质内容。

为了保证内容质量，慕课网前期也经历了一些试错。最开始做视频是采用棚内录制的形式，由于普通人对于镜头感的掌握没有那么熟练，一个10分钟的视频拍了好几天，这种重模式不是长远之计。他们继而调整为录屏形式。

深耕IT行业在线教育

再比如，慕课网决定深耕IT在线教育后，制定了学以致用的教学理念，此时，选择什么样的讲师授课变得尤为重要。最初选择了授课经验比较丰富的的“理论派”，但在接触中发现，实用性上会大打折扣。背离了早期“只学有用的”初心。所以，最终选择了一线的工程师。实践证明：这些讲师更明白企业需要什么样的人，这些人在具体工作中需要掌握什么样的知识体系、需要了解哪些实际的开发案例等等。

慕课网的用户一部分是期望进入IT行业的小白，另一部分是在职程序员。陈志锋期望未来让慕课网成为开发者入口。最终将一个在线教育的平台升级为为企业输送人才和创新技术的终端。

“为什么我当初选择IT在线教育这块？原因在于我们更看重用户的价值，每一个用户都是一个潜在开发者。”陈志锋认为，开发者的潜在价值有很大的想象空间，目前，慕课网处于为用户打造优质学习平台的阶段，为用户创造价值的同时，也希望未来可以为企业源源不断地输送人才。

目前，互联网核心技术依旧集中于经济发达地区。二三线城市对互联网技术的需求很大，但当地缺乏这种资源。陈志锋希望每个人都有平等受教育的机会，为教育事业略尽棉薄之力。除了培养开发者，也希望慕课网变成能够衔接中小企业及开发者的中间桥梁。

“我们能感觉到，未来企业在对人才的培养上，分工会越来越细。企业希望平台能为其定向培养一部分员工。互联网技术的发展也会越来越细分，对专业提出更高要求。”

目前，无论是大的互联网公司，还是中小企业，在筛选人才上，成本都不低。所以，他们对于技术人才的需求留有很大空间。

从程序员的角度看，他们有自己的职业瓶颈。码农们往往会存在普遍的焦虑性。互联网技术的更新换代频率非常之快，这就要求程序员具备不断学习的能力。从这一方面讲，IT在线教育平台其实并不缺乏用户。

陈志锋说目前慕课网的用户规模远远超过初做平台时的预期，很大程度上得益于国家对互联网产业的扶持，据了解，一些编程语言（比如Python）被纳入K12阶段学习，持续增长的用户规模印证了，在国内，在线教育行业依旧处于一个快速成长的阶段。

陈志锋：2018实现盈利

早期，优质的免费内容为慕课网带来庞大的用户体量。从2017年开始，陈志锋开始商业模式的灰度测试。对部分有进一步需求的用户提供付费产品，作为免费产品的增值服务。陈志锋对笔者表示，2018年基本会实现盈利。

纵观全球的在线教育市场，存在一个尚未被解决好的问题——学习惰性。互联网有其自身的便利性，不受时间地点的约束，同时带来弊端，比如，学习没有人监督。

陈志锋认为，对在线教育来说是让愿意学习的人学得更好，为有学习意愿的人提供这个机会，“虽然通过社区化的方法、技术手段可以唤醒一部分用户，根本还是取决于个人。这也是互联网在线教育目前主要的问题。”