互联网思维之体验为王——宜家包了日本地铁

“互联网思维”一词被炒起来之后，被媒体紧紧地摁住，不管干嘛都嫁接一个互联网思维，结果容易招致读者的反感。如果还把“互联网思维”和搞搞新意思以及拼命讨好屌丝作为纲领的话，显然推导逻辑会变成死循环，因为，有多少人会把看热闹变成生活主旋律？互联网思维不是搞搞噱头拉拉屌丝，更多的，依然是把产品最本质的体验以触动用户生活与心灵的方式传达给用户。

近日，宜家日本包下地铁宣传新店的做法，赢得惊呼：真想马上坐上那班开往幸福的地铁呀！这才是真正的互联网思维，把对用户内心诉求的洞察，融入到产品设计中，并以用户体验的方式，进行营销推广，由而激发出用户内心诉求与产品功能的共鸣。

简而言之，产品体验营销才是互联网思维精髓。如果有人说马佳佳的情趣用品店也是这样啊，摸着良心问问，你在以新奇特著称的情趣用品店里观摩时，体验到的是猎奇紧张刺激，还是让你身心绽放的幸福高潮？在宜家，大多数人能感受到设计一个家的灵感和温馨。让我们挖掘下，这趟地铁里的互联网思维吧。

互联网思维核心一：以用户为中心，重新定义产品

为宣传宜家立川店，日本IKEA打造的IKEA「Party Train」狂欢地铁，把都市人爱恨交加的地铁进行形象大反转，从地铁的窗帘、扶手、顶灯、椅子、地毯全部换成IKEA产品，所有细节极致而精致，挤挤就怀孕的地铁，彻头彻尾变身家庭狂欢派对，温馨、浪漫、有趣，让人心驰神往，北上广深地铁顿时弱爆了。

宜家「Party Train」最少传达了两个产品定义：

一、任何大小的空间，只要有宜家，就能充满活力和生命力，营销手法绝妙解读了宜家的产品理念。

二、产品最核心的意义是颠覆传统，让用户更幸福。当把拥挤、紧张、狭促的地铁变成宜家时，地铁也被重新定义。

互联网思维核心二：让粉丝体验来代言

很多人都有宜家的会员卡，因为宜家除了有会员专属产品和陈列区，还有会员优惠和刊物，这对宜家会员来说，是极富粘性的情感依存关系，久而久之，很多会员会自诩为宜家忠粉。据悉在全球范围内，宜家会员贡献的销售额是非会员的三倍。

而这趟IKEA「Party Train」地铁的准坐门槛，就是宜家会员，据悉，招募期约有1300人申请，但只从中选出了240位会员搭乘，专属的优越感让IKEA粉更觉得自己被深爱了。这就又传达出一个核心：当你成为我们的粉丝时，将会获得更多专属宠爱，被爱的优越感，是绝大多数人最爱晒、爱炫的。轻松利用粉丝的感受，向更多用户传达良好的用户体验，粉丝变身自媒体，帮助传播，所节省的广告费难以估算。

互联网思维核心三：社交传播

社交、移动、O2O当下三大热点，IKEA「Party Train」占全了！（咳咳，小编这句话有点扯，不过，你懂的……）

如果只是把车厢包装成宜家样板房，对用户来说，也就是移动着看了下样板房，并无更多花头。但IKEA「Party Train」营销卖点兼具了社交功能，车厢分成「Party Living」和「Party Dining」，从上北台站出发，到多摩中心站，派对活动的设计，让所有的参与者可以交流、交友、参加游戏，缩短彼此的距离，交上新朋友。

「Party Living」准备了餐巾纸、风筝线装饰成的迷你工作坊，由工作人员主持IKEA猜谜大会，猜中可得IKEA1000日元购物卡。「Party Dining」提供瑞典菜肴和IKEA美食，店员扮成列车员介绍产品，为会员服务，会员们可以边听IKEA介绍，边享受宜家美食，交流、交友。

在这列开往宜家新店的地铁上，IKEA「Party Train」的设计让用户体验出了幸福的味道，可以交友，可以体验专属的优越，一趟简单行程，被赋予不同的乐趣。而实际上，地铁的终点就是IKEA立川店，若在寻常日，不过是挤在人群里抵达，但因为IKEA「Party Train」的产品体验式营销活动，让这段路途变得浪漫而有趣。

在IKEA「Party Train」的营销里，围绕重新定义产品、粉丝自媒体效应、社交传播，几个互联网思维热点，而核心依然落在产品体验营销上，每个极致的营销细节设计，都是在更贴近用户需求地展现产品优势，触达用户需求，获得与用户更好的沟通。内容有趣而生活化，但却又具备令人拍案叫绝的创意，这才是互联网思维的精髓。

好吧，要说的就是一句，互联网思维不是搞搞噱头拉拉屌丝，更多的，依然是把产品最本质的体验以触动用户生活与心灵的方式传达给用户。