德勤咨询：VR如何改善学习和培训

近日，德勤发布一份最新报告《VR如何改善学习和培训》（How VR can improve learning and training outcomes）。报告显示，与许多传统学习方法相比，VR技术可以以更低的成本和更短的时间实现更有效的学习。这是因为VR可以允许更多的训练重复，特别是在处理昂贵，稀有或危险的环境时。例如，当预算限制限制飞行时间时，航空维护人员的技能会降低; 如果喷气式飞机不在空中，则没有什么可以修复的。但如果没有这种做法，关键的维护技能可能会下滑，导致事故增加。VR可以让维护人员通过学习经验来保持他们的技能，而成本只是将实际喷气式飞机投入天空的一小部分。

VR不只是省钱 – 它可以提供比许多传统学习方法更好的结果。大多数研究该技术的有效性的研究发现，与传统方法相比，它减少了学习所花费的时间，减少了受训者错误的数量，增加了学习量，并帮助学习者更长时间地保留知识。

这些影响适用于一般人群以及为独特任务进行培训的专家。一项实验比较了准备好的航空公司乘客如何通过阅读无处不在的座椅靠背安全卡与完成简短的沉浸式游戏来应对紧急情况。使用游戏的乘客似乎比仅仅阅读安全卡的人更多地学习并保留他们的知识。这些更好的结果几乎肯定与这样一个事实有关：游戏比乘客更容易吸引乘客并引起恐惧，这既激励参与者学习并提供神经学惊喜来支持学习。

除了简单地改善学习者保留信息的能力之外，基于VR的培训可以帮助学习者在出错时帮助他们。在他或她经历场景时跟踪所有受训者的行为和输入的能力可以降低提供个体反馈和提供定制反馈的成本。专家不需要筛选所有数据并告诉受训者他或她出错的地方 – 系统本身可能能够确定可能的错误原因以及避免将来出现这些错误的最佳策略。