商业模式创新的五大路径

相信有很多企业家和老板都知道新经济力量下，原有的商业运行规则被摧毁，各利益相关者的利益格局已被打破，需要重新设计新的利益交易机制和新的商业模式。但如何跳出传统思维的局限，创造—套颇具创意、令人兴奋而又切实可行的新商业模式呢？

1

从改变满足客户需求的方式入手

同样的需求不同的满足方式，导致商业模式的异同。比如同样是满足我们喝豆浆的需求，永和大王怎样提供和满足的？九阳豆浆又是如何提供和满足的？我们知道永和大王通过餐饮连锁模式现磨现卖提供给顾客，而九阳豆浆则是以向顾客提供豆浆机的方式让其自己制作豆浆。两种不同的满足和提供方式，导致了两种不同的商业模式，甚至进人了不同的行业和领域。

可见，企业在满足客户需求时从不同的满足方式着手，改变传统的提供方式，寻找一种新的满足方式，有可能给正在期望或有潜在需求的客户意外惊喜而令其无法拒绝，最终引发新的需求快速增长，催生新的商业模式爆发。

2

从行规造成客户的痛苦入手

深挖本行业行规给现有客户带来的痛苦，并想方法去满足这些痛苦级的需求，或减轻、降低这些痛苦，你就能提出新的价值主张，必然会先人一步，升级为领先的商业模式。

3

从改变企业价值生存方式入手

改变企业价值生存方式不仅适合产品竞争激烈的行业，同样适合新技术新产品的行业。新产品最初推向市场时研发成本高，导致价格较高，消费者难以接受或者对新产品没有足够的信心，造成买卖双方信息严重不对称，从而形成市场推广成本高、效益低的局面。

因此，改变企业价值生存方式，降低客户购买成本，转变盈利来源和成本摊销方式，降低客户使用的风险，可能会出现柳暗花明的景象。

4

打破行业边界，重新定义客户

你知道雅戈尔、凡客诚品是哪个行业吗？你知道苏宁、国美与京东又是哪个行业吗？商业模式的创新往往会打破行业的边界，或者会用另一个行业运作规律在本行业玩。

苏宁、国美属于家电商贸流通行业，通过连锁场的商业模式获得了巨大的成功;但后起之秀京东没有一间店铺，凭借虚拟的互联网横空出世，直击网购偏好的客户，用互联网行业的运作规律直逼两大家电巨头，远远跳开传统店面卖场模式，也获得了巨大成功。可见，打破行业的边界也是新经济力量下商业模式创新的一大路径。

跨行业进行商业模式创新、打破行业边界的时候要注意，跨行业不等于两个行业都做。就像凡客诚品，它是卖服装的，你能说它是服装行业吗？

事实上，它是互联网电子商务行业。这两个行业的本质是完全不一样的，所以如果凡客用服装行业运作规律经营企业，那么就得像雅戈尔一样，专注设计、生产、制造、流通、专卖、连锁运营;如果它是按照互联网本质去运作的话，经营模式又不一样了。

互联网的本质是免费、快速便捷、眼球经济，只有点击率上升了才能拉动企业的后续业务，金字塔产品模式才能实现。

5

从利益相关者痛苦入手

有时候企业商业模式创新仅从客户角度人手很难突破，甚至站在行业的价值链上来思考也一筹莫展。企业家及其高管通过对商业模式创新来改变企业命运和前途的希望突然变得黯淡，思维一度陷人僵局，情绪也很低落，总是找不到出路。

这个时候，不妨尝试从利益相关方入手看看。

比如：它有何痛苦？它的深层次需求是什么？如何降低交易成本？交易关系能否转变？是否有新的利益保护机制？……如此等等一系列问题，从利益相关方的角度去打开、去透视，可能会发现另一片绚丽的天空。

摘自《商业模式突围》，作者：危正龙 宋正权，中国经济出版社出版