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作者:蔡海洪来源:项目视界 注:阿里研究院《新零售发展研究报告》节选内容,资料来源于网络 下面将基于个人从业经历体会做一些延展解读。 [2]关于以消费者体验为中心 以顾客为中心的概念很早就被提出。比如: ...
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