微软报告：下一次大颠覆是混合型工作——我们准备好了吗？

18-25岁的年轻员工中有超半数的人正考虑辞职，而他们并非是唯一一个有这种想法的群体。

在一份名为《下一次大颠覆是混合型工作——我们准备好了吗？》（The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready?）的报告中，微软发现，除了54%的Z世代员工外，全球有41%的员工可能正在考虑辞职。

同样，英国与爱尔兰的一项调查发现，38%的员工计划在未来6个月到一年内离职，而美国的一项调查显示，如果公司不提供长期远程工作选项，42%的员工会辞职。

新的工作趋势

这份报告是微软年度《工作趋势指数》系列中最新的一期，基于对31个国家的3万多名员工的调查，采用Teams、Outlook以及Office365等应用程序的数据，以衡量生产效率与活动水平。报告强调了7个主要趋势，表明此次疫情已经对工作领域造成了极大的变化：

• 灵活工作是一种流行趋势
• 领导与员工脱节，需要马上警醒
• 高生产率掩盖了疲惫的劳动力
• Z世代面临风险，需要重新焕发活力
• 社交网络萎缩正在危及创新
• 真实性将提高生产率与幸福感
• 在一个混合型的世界中，人才无处不在
  

微软首席执行官Satya Nadella在报告中表示：“在过去一年里，我们的工作方式经历了最为快速的转变。员工的期望正在发生变化，我们需要更广泛地定义生产率，应包括协作、学习与幸福，以推动每位员工的职业发展，包括一线员工、知识工作者、应届毕业生以及在职人员。所有这些都需要在人们工作的时间、地点与方式上保持灵活性。”

公司内部变得更加孤立

报告强调了越来越灵活的远程办公模式所带来的机遇，同时也警告说，一些人正在经历数字枯竭，远程办公可能会鼓励孤立的思维。随着远程办公的转变，许多在工作场所可以找到的自愿分享想法消失了。取而代之的是预约电话、定期聊天和虚拟聚会。面对面交流的缺失意味着员工更可能只与最亲密的同事交流。

报告说：“在疫情爆发之初，我们的分析显示，在我们的工作中，与近距离网络的互动有所增加，与远距离网络的互动有所减少。这表明，当我们被阻止时，我们依赖于直接团队的支持，而忽略了更广泛的网络连接。简而言之，与疫情爆发前相比，企业变得更加孤立。”

倦怠或离职

向依赖于技术的远程通信转变的另一个后果是数字的枯竭。对于那些刚刚加入职场的人来说，这是一个巨大的挑战。

人们对加入一家新公司感到兴奋——甚至是第一次找到工作——这通常意味着要结识很多新的人，熟悉新的环境，适应新的情况。但对许多人来说，这种流行病已使在家工作和与同事分离成为日常生活。

我们的研究结果显示，对于Z一代和那些刚刚开始职业生涯的人来说，这是一个非常具有颠覆性的时期，”LinkedIn高级特约编辑乔治·安德斯（George Anders）在报告中说，“他们很难找到立足点，因为他们没有亲身经历过期待的现场入职、社交和培训。”

不过，辞职数据或许是当今事态最明显的迹象之一，表明变革已成为新常态。报告发现，远程办公给许多员工带来了新的可能性。如果你不再需要亲自在办公室，理论上，你的雇主可以在任何地方。也许这就是为什么研究发现“41%的员工今年正考虑离开现在的雇主”。

此外，微软报告中46%的受访者表示，由于远程工作的灵活性，他们可能会搬家。

混合工作制的未来

报告说，在寻找应对所有这些变化的方法时，商界领袖应该坚持一个词的组合。僵化的、基于地点的工作方式可能会让这41%的人离开工作岗位，去寻找一个更适合自己的地方。如果他们的计划失败了，那些想在其他地方生活同时保住工作的人也可以考虑辞职。

然而，远程工作并不是解决所有劳动问题的灵丹妙药。”我们不能再仅仅依靠办公室来协作、连接和建立社会资本，但真正的空间仍然很重要。”。我们是社会动物，我们想聚在一起，交流思想，体验生活活动的力量。未来，办公空间需要将现实世界与数字世界连接起来，以满足每个团队的独特需求，甚至是特定职位的需求。”

企业领导必须直面挑战

虽然大多数企业领导人表示，他们将纳入混合工作模式的要素，但报告还发现，许多领导人对更常见的劳工问题并不十分清楚。

因为当很多员工说他们在挣扎时（Z一代占60%）；当54%的普通员工感到工作过度时，企业领导的工作经历要好得多。大约61%的人说他们“蒸蒸日上”，与处于指挥系统低端的员工形成鲜明对比。

微软365副总裁贾里德·斯帕塔罗在报告中写道：“办公室里的临时会议有助于保持领导者的真实可靠。在远程办公的情况下，问员工“嘿，你好吗？”，这样当他们回答时，得到重要提示的可能性就会降低。但数据很清楚：我们的员工正在苦苦挣扎。我们需要找到新的方法来帮助他们。”