海量大数据：专注互联网大数据 用知识让计算机理解数据

数据已成为国家基础性战略资源，大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动以及经济运行机制、社会生活方式和国家治理能力产生重要影响。

近日举办的2015中国软件大会和2015中关村大数据日峰会上，以大数据创新应用的主题最为引人关注。作为国内大数据的领军企业，海量受邀连续在两场活动中分享了在自己在互联网大数据行业应用中的最佳实践。

“大数据应用，技术与业务的结合尤为重要，如何让没有技术背景的业务人员具备专业的数据分析能力，海量凭借在自然语言处理及智能计算领域的研究成果，基于互联网公开数据为用户提供全面的数据分析能力和技术支撑服务。”

随后陈凯介绍了海量大数据情服务平台及其在传统企业转型与创新、政府及金融风控等行业和领域的应用成果。

用知识让计算机理解数据

构建以具体业务目标为基础的数据分析模型是大数据项目成功的关键，如何让没有技术背景的业务人员获取到复杂知识运算的能力?

海量独创的判定图技术以独特的图形化交互界面，将业务规程或行业专家的业务知识转化为机器可理解的知识网络。

以人机协同的方式构建的分析模型相比机器学习生成的数据模型具备开放透明、可干预的特点。产品的快速调优、迭代，满足了互联网时代瞬息万变的用户需求。数据的准确率可达到95%。

“信息是计算机可以理解、可执行的，但数据本身不是，海量的使命是用知识让计算机理解数据，转变为及时的、对特定用户有价值的情报。“陈凯说。

大数据驱动传统企业转型

在物质文明极为发达的今天，消费者在购买产品时愈发追求体验和个性化，洞察与满足消费需求关系到营销的成败。传统企业如何打通与客户的关系?

随着社交媒体和移动互联网的发展，越来越多的消费者在网络上发声，通过互联网公开数据的分析挖掘，洞察用户的需求和兴趣偏好，感知消费决策的环境及影响因素，实现精准的产品设计和营销推广，同时通过异常发现机会和风险。

通过对冰箱品类在互联网中的关注焦点和讨论热点分析，在企业推广的产品特性中用户最为关注的是静音、除霜、外观。除了数据分析师预先设置的这些分析维度，通过热词分析，发现“串味”也是消费者讨论的热点。

通过对方便面的关联因素进行分析，发现消费者在分享食用方便面的搭配时除了常见的火腿肠、榨菜、可乐外，还有“芝士”，这就是通过数据获得的消费者最新行为的洞察。

对娱乐节目的评论数据监测，快速把握观众对节目的关注热点和正负面评价，以此为依据快速做出对节目内容、推广策略进行调整。

大数据辅助政府决策“社会化”

大数据视野下的政府角色正在发生改变，透明、智慧、责任——新的定位使得政府对数据、信息的掌握尤为重要。如何运用大数据科学、精准地形成决策支持，更加完善的服务于公众?

以旅游行业为例，国家旅游总局以PPP模式搭建的12301国家智慧旅游公共服务平台，借助海量大数据情报服务平台强大的互联网数据挖掘分析能力，通过对互联网中旅游生态链条各环节评论的挖掘分析，形成对景区的综合评价。

游客的评价将影响到景区的经营以及未来景区的评级，使得管理部门和企业更加关注消费者体验，不断升级自己服务和产品。

陈凯介绍说：“通过互联网信息可以辅助监控游客数量、掌握人口流动情况以及了解景点突发事件，实现景区的事件应急、调度，包括解决投诉问题。平台还能够形成景区旅游评价指数，旅游城市消费指数，帮助景区提升消费者服务体验。”

大数据构造互联网金融风控体系

风控是互联网金融发展的核心竞争力，随着同质化竞争日趋严重，提升风控能力关系到互联网金融平台未来的发展。传统金融风控评估体系数据来源以财报、工商、税务以及银行资金流水信息为主，数据量少，评估维度单一。

从互联网公开信息可以动态掌握企业的违法违规、处罚、重大经营负面、管理层变动、投融资动态、企业荣誉等信息以及电商类企业经营动态，弥补原有金融风控体系中的不足。

“谁的风控能力更强，维度更多，更早的发现风险，可能的损失就更小”陈凯介绍说：“如同高维文明打击低维文明，在数据领域，当你比竞争对手多一个数据维度，就可以比对手更全更快地获知风险。”

2015中国软件大会现场

2015中关村大数据日峰会现场

关于海量：

海量(www.hyLANda.com)成立于1999年，是一家以互联网数据为基础的行业情报服务提供商，业务涉及智能计算、自然语言理解、机器学习等领域。公司主力产品--海量大数据情报服务平台，基于微博、微信、电商、资讯、社区等互联网公开数据，为合作伙伴提供便捷的、定制化的数据获取、分析与结果可视化的数据分析服务。