【PPT】孙鲲鹏：从诸葛亮“草船借箭”看大数据“数据建模”

本文为168大数据特约大数据专家孙鲲鹏的供稿，其他机构未经允许禁止转载！

鲁迅评价诸葛亮“多智而近妖”，此话见诸《中国小说史略》，意思说诸葛亮足智多谋，像个妖怪。

而如今，从大数据的角度看，诸葛亮的足智多谋是因为他掌握了数据建模的办法。

今天，我们就来说说这诸葛先生的“数据建模”之道。

建模里的“模”是指模型。使材料成为一定形状的工具，就属于“模型”，这些模型看得见摸得着，叫做“具象模型”。但是也有些模型看不见摸不着，属于“抽象模型”，数据模型就是这其中一类。

“数据建模”是对杂乱无序的数据进行处理，筛选出有价值的数据结果的过程，其关键步骤有两个：一是逻辑建模；二是物理建模。

我们以诸葛亮的“草船借箭”为例，讲讲如何“数据建模”。

数据建模的方向、用途

《三国演义》第四十六回讲到，周瑜问孔明：“即日将与曹军交战，水路交兵，当以何兵器为先？”

孔明曰：“大江之上，以弓箭为先。”

瑜曰：“但今军中正缺箭用，敢烦先生监造十万支箭，以为应敌之具。此系公事，先生幸勿推却。”

孔明曰：“都督见委，自当效劳。”

为什么要借箭？因为诸葛亮答应周瑜造十万支箭来攻打曹操。这说的是数据建模的方向和用途。

数据源收集

孔明曰：“为将而不通天文，不识地利，不知奇门，不晓阴阳，不看阵图，不明兵势，是庸才也。”

可见，全方位的信息收集和积累多么的重要。

而这个过程，在数据建模中叫做数据源收集。

逻辑梳理

数据收集上来之后，诸葛亮通过梳理得出如下结论：

1，“今日有大雾”，这是说天气；

2，“吾料曹操于重雾中必不敢出”，这是说曹操的心理特点；

3，“子敬只得就我”，这是说鲁肃的权利；

这都需要对数据源有充分的认知和理解，在数据建模中，这个过程叫做逻辑梳理

这一过程虽然十分抽象，但它能帮助我们确定方案。

接着，诸葛亮对鲁肃说：“望子敬借我二十只船，每船要军士三十人，船上皆用青布为幔，各束草千余个，分布两边。”这就是草船借箭的方案。

到这里，逻辑建模就完成了。

判断标准

接下来，是把逻辑建模转化为物理建模。针对梳理好的逻辑：

1，雾有多浓才能不暴露目标？“是夜大雾漫天，长江之中，雾气更甚，对面不相见。”

2，曹操多疑才会按兵不动？“重雾迷江，彼军忽至”。

3，鲁肃能调来多少船只和人？“却说鲁肃私自拨轻快船二十只，各船三十余人。”

这都是条件级别；而它们在建模中各占多大比重，叫做权重设置。二者统称为“判断标准”。它是数据量化的过程，也是物理建模的第一步。

校验模型

诸葛亮乘船擂鼓呐喊，军士慌忙飞报曹操。

曹操说：“可拨水军弓弩手乱箭射之。”差人火速到江边助射。

曹操果然被诸葛亮料到不敢出帐，只是射箭防御，这在数据建模中叫做“校验模型”。

模型试点、模型确定

接下来，就是重点了。

“二十只船，用长索相连，径望北岸进发。当夜五更时候，船已近曹操水寨。孔明教把船只头西尾东，一带摆开，就船上擂鼓呐喊。少顷，旱寨内弓弩手亦到，约一万余人，尽皆向江中放箭：箭如雨发”。

先让船只一面受箭，这是“模型试点”；

万箭齐发，这说明试点成功，由此模型确定，可以进行输出和实际应用了；

“孔明教把船吊回，头东尾西，逼近水寨受箭，一面擂鼓呐喊。待至日高雾散，孔明令收船急回。

最后，“草船借箭”成功了，“鲁肃人见周瑜，备说孔明取箭之事。瑜大惊，慨然叹曰：‘孔明神机妙算，吾不如也！’”这么看来孔明的神机妙算还真是数据建模的成果！

实际上，数据建模的类型是多种多样的，比如：从算法上看，它包括定向逻辑算法和非定向逻辑算法；另外，非定向逻辑算法中还包含聚类和决策树等模型。上面讲的例子就属于定向逻辑算法中的打分算法啦。

海尔SCRM数据建模

海尔有一个会员俱乐部，叫梦享+。用户注册梦享+会员后，会产生很多数据，数据存放的平台叫SCRM：社交化客户关系管理平台。现在，SCRM数据平台里面已经存放着1.2亿海尔老用户数据。

这1.2亿海尔老用户，最近购买了什么家电、打了几次售后电话、到海尔网站浏览了哪些海尔产品、在哪个产品页面停留了几分钟、离开海尔官网后去了哪个外部网站看了哪个页面内容、打开海尔会员邮件点击了哪个版块、在微博上议论了哪些家电信息……用户的每一个行为，都变成数据动态进入了SCRM平台。

其实，用户每一个行为背后，都代表一个新需求，比如说：

近期购买了油烟机、燃气灶，说明在装修，可能成套购买家电；

打售后电话申请空调移机，说明在搬家，可能对家电更新换代；

到海尔官网浏览洗衣机，在一款洗衣机图片上停留超过30秒，可能想买这款洗衣机……

上面这一条一条数据分析逻辑，叫做商业逻辑。根据很多条这样的逻辑，就可以建立一个“需求预测数据模型”。将模型中的每条逻辑赋予一个权重分数，就可以算出每个用户是否可能要购买海尔产品、可能要买哪一类产品，还能算出用户的“需求”到底是“几分”。

就这样，SCRM大数据平台与海尔全流程12个数据系统通过数据接口进行数据采集、融合、识别、聚类、建模，将1.2亿线下实名数据与7.8亿线上匿名数据进行动态匹配管理。

用数据，还得有新办法。海尔SCRM-DMP数据管理平台与DSP需求方平台、SSP供应方平台对接，通过PMP私有交易、RTB实时竞价、CT协同定向等程序化购买手段，一对一大规模精准触达目标受众，开展数字化精准营销。

除了为产品找用户，更重要的是为用户找产品。海尔SCRM大数据平台支持海尔互联工厂，从大规模制造转型为大规模定制，为用户提供个性化方案，满足最佳体验。