互联网+与工业4.0下的新商务智能 ——企业整体战略规划

“十三五”规划明确将大数据提升到国家战略的高度，“互联网+”与“工业4.0”也成为了人们谈论最多的焦点，我们商务智能行业的人士又应该如何适应这种新形式呢？

“互联网+”与“工业4.0”的定义

什么是“互联网+”与“工业4.0”，其定义仁者见仁，智者见智。就本人目前所从事的制造业大数据分析工作而言，其定义是指通过互联网技术，获得终端用户个性化需求，通过柔性化精益制造，满足市场不同需求，数据再造，迭代更新的闭环过程。

”互联网+“与”工业4.0“的意义是什么？

案例一：反面案例。2014年服装行业生产了299亿件衣服，实际销售仅为90亿件，其余衣服乏人问津，只得低价出口，最终还有60亿件衣服连1元钱都卖不出去，只能成为库存。目前累计库存达到几百亿件，这就是不接地气的生产造成的产能过剩。

案例二：正面案例。郎咸平所提到的海尔天樽空调，是Haier的信息与产品设计部门，根据67万网友的参与而设计的一款智能家电。它可以送出健康匀风，凉而不冷，雾霾预警，手机遥控。虽然价格达到两万一台，但是仍然创造了单日销量1288台的奇迹。海尔的智能空调也连续18个月占据智能空调销量全国第一。

通过上述案例说明，“互联网+”的思维方式可以帮助企业获取消费者需求，让消费者参与产品设计。同时，企业还需要有能力根据用户大量不同的个性化需求进行柔性化生产，满足市场需求。再通过“精益制造”进一步压缩成本。之后，通过数据挖掘精准营销，去除中间批发商成本，让利顾客的同时，提升用户体验以及企业利润，打破价格战买卖双方的对立博弈，形成可以长期稳定可持续的利益共享体。用户的使用与参与为企业后期产品功能完善、工艺改进提供相应新一轮的数据数据基础，进而形成商业闭环。

制造业的产业链甚至都会跟着发生巨大的变化，从原来6+1模式（如下左图）演进为4+0的模式（如下右图）。左图产业链模式的典型企业就是还停留在大打价格战的国内制造也企业，右图则是以苹果为代表的高端电子科技公司。

”互联网+“与”工业4.0“如何落地？

企业若想实现新形势下的产业升级首先要做的根本不是技术上的转变，而是思维意识上的转变。接受大数据时代的来临，意识到大数据的机会与风险，如果不能利用好大数据，就有可能被懂得使用大数据的竞争对手所淘汰，如果利用好大数据，名不见经传的企业也完全有机会实现弯道超车，甚至实现我国工业水平在国际舞台上的弯道超车。

在实施时，不能以IT为主导，而应该是以“业务+IT”共同主导为纲领。业务人员负责业务主题的确认、业务阶段的划分。IT人员负责具体的施工，并充分利用技术挖掘分析数据，将信息转变为知识，用知识指导决策。其责任大概可以归纳如下。

（篇幅原因，不细化）

“互联网+”与“工业4.0”解决方案落地的五部曲

不同企业，其情况不同，若想实现大数据解决方案的落地大致都要经历以下五个阶段：

Level 1：IT业务系统搭建。

目前还有许多企业在使用手工处理，因此，信息系统的搭建是基础性工作。

Level2：分析决策系统。

此处的分析决策系统是商务智能系统最前端的应用，在此，对于非技术人员可以将其大概等价于商务智能系统。通过商务智能系统，可以将企业的分析报告，业务决策逻辑嵌在IT系统当中，实现自动化处理。同时，预警、钻取、图形化展现等技术的应用可以帮助用户快速的定位问题，处理问题，指导用户业务决策。

Level3：深度分析，预测未来。

在这一层用的最多的就是数据挖掘与模拟预算。这两种工具都可以帮助我们从大量而复杂的数据当中提取人工无法得到的结果，进行数据的分组、预测、关联。

Level4：新技术的引进，强化IT系统对数据及业务的支撑。

例如，云计算，实时数据分析，社交媒体数据的分析等。而这些新技术可以让企业不但对历史数据有很好的分析，还可以满足企业对实时化、大数据量、复杂逻辑的计算与应用。

Level5：物联网。

IT的世界里每二十年终端硬件就会有一次大的变革，每次变革都会给整个社会带来革命性的变化，下一个时代的变化在哪里，现在大家都在讨论，是物联网吗？

解决方案落地需要重视人才培养及项目管理

上面的5个层次即是技术的规划也是企业战略管理的规划，即企业将“互联网+”及“工业4.0”落地的实施路径。IT与业务人员在实施过程中需要相互融合，相互支持，把管理理念嵌入到决策系统当中，一个冷冰冰的系统就会立刻变得具有了人性化的思考能力。“互联网+”与“工业4.0”的基础也就打好了。

十年树木，百年树人。大数据应用最缺少的不是技术，而是人才。新形势下的人才不仅仅要能够懂技术，还要动管理，懂战略，因此，有效的人才培养、招聘、绩效考核、甚至淘汰等要素构成的完整的人力资源管理体系也非常重要。同时，项目的落地也离不开优秀的项目管理能力。所以，我也非常推荐企业能够重视自身人力资源管理体系的搭建以及人才的项目管理能力以及战略思维能力的培养。这也是我为什么我目前在上海数聚软件系统股份有限公司青岛事业部工作时总是建议周围的同事、客户、朋友甚至我对象去青岛易佳咨询建议参加PMP项目管理培训及IPMA-HR美国国际人力资源管理认证的原因。

本文主要介绍了如何实现互联网+及工业4.0的理念以及战略实施路径，要想真正的落地，尤其是生产跟得上市场多样的需求，还需要配合组织管理的变革，责权利的改变，工艺流程的提升等，轻轻期待“互联网+与工业4.0下的新商务智能“——（2）组织变革燃爆工业4.0。

（3）新商务智能的系统架构。

（4）新形势下的商务智能人士的职业规划。

至于如何进行项目管理，人力资源管理，数据挖掘的应用，精益制造，部分行业的行业解决方案等也会在后期陆续呈现。