传统行业数字化转型4.0

2016年冬天里的一把火-917亿的双十一

移动互联网改造了消费行为、驱动了消费市场的变化，也带动了很多的商业场景包括整个企业的转型趋势。去年双十一的时候刚好在德国参加中国创新日活动，571亿，一个欧洲的隐形世界冠军西门子博士的年销售额。只是双十一去年的一天就创造了一个欧洲企业而且是一个的全球企业的业绩。到2016的917亿，中国的消费场景已经是非常的不可思议。

过去在做传统的企业的发展和管理的时候，因为专注点的不同，有一些细节我们很少注意。有一个英国女记者，AMANDA PLATELL，买了一件衣服，穿着这件衣服在不同品牌的试衣间发现镜中的自己完全是不一样的效果。其实女生对美的追求，不只是对衣服而是对整个感官的诉求。在零售的场景，消费者的关注度已经转移到试衣间中。试衣间这个传统零售中很少专注的细节，到现在的互联网时代，突然发现非常重要。我们一般在做零售的时候，货品的陈列，橱窗的设计，用户在进入一个数字化门店的时候可以有一个美轮美奂的数字化的一个体验，但是我们从来没有发现试衣间可以有这么多的讲究。到今天的移动互联网和工业4.0的时候，消费者的认知意识已经到了一个非常精确的场景，同时也改变了消费者在整个消费场景发生质的改变。

今天是一个消费者主导的一个消费环境，互联网思维从某种逻辑来讲，其实并不是一个全新的概念，包括Dan 之前有讲到，Lean精益的概念，创新场景中的重要场景，传统的服装行业在接下来的时间中如何保持一个强大的竞争力。德鲁克（西方著名企业管理专家）的一本书《公司的概念》，以美国的通用汽车作为一个企业场景（1946年美国作为崛起的国家），从一个小型的汽车公司，通过资本的合并变成一个巨无霸的很多的汽车公司的聚合体。这个场景就像目前的互联网场景，阿里等利用资本的力量大批量的复制，让企业在短期之内成为巨无霸。德鲁克曾留下一个报告，与通用的老板说企业这样发展下去是不行的，当企业发展到一个巨无霸的时候，一定要有创新的一些想法，一定要有把客户放在第一位的思维方式。不能因为我是一个很大的品牌，我对消费者的影响力非常的大而忽视消费者的需求。当消费者需求被忽略的时候，你会发现你的公司在未来的成长过程当中只是一个自我发展，我认为消费者喜欢什么我就卖什么。2009年6月1日通用汽车倒闭再重组。

其实今天这个场景是同样的情况。把用户作为第一个选择，所有生意的逻辑把用户当作第一优先级。传统的方式逻辑，与消费者沟通的方式已经不是那么有效，尤其中国的互联网消费者习惯了以价格为驱动的消费行为。从未来来讲，今天的消费者选择方式随着互联网，很大程度上是受互联网化的思维影响，越来越多地与虚拟世界的另一个数字的自我相互影响，共同做出生活和工作的决策。

工业4.0的全球化格局

英国人在19世纪初的时候，预言世界在1960年的时候会成为世界末日。因为随着马车作为主要交通工具的膨胀式发展、马粪将堆积到一米厚，所有的资源都会被耗尽。现实中这件事却从来没有发生过，因为火车等新型交通工具的出现。随着时代的变革，我们企业也有很多的机会。

今天我们的大部分的传统企业的数字化程度，应该是1.0阶段，以商品驱动的数字化场景。服装零售行业长期以来以订货会为驱动的业务模式，期货场景，6到12个月的交付。在有限的供应链生态资源，面辅料供应的特殊性，企业资源的可控性，成熟的商业运作模式，都是最佳实践场景。但是在O2O的场景下，我们会发现消费者6个月后的行为和喜好已经完全不可控了。在不改变业务模式的演化的场景下就必须要有强大的品牌塑造能力，孵化消费者的购买定力。更加需要优化供应链的数字化能力，用户关系管理体系的建立。在2.0阶段是需求驱动的数字化场景。在快速反应市场的阶段，譬如Zara，如何快速扑捉消费者的需求并进行生产，是一个从订单驱动到需求驱动的过程。到3.0阶段应该非常符合工业4.0 场景，消费者的选择行为会越来越个性化，我的选择不是谁告诉我而是我自己去做决定。譬如今天我基本不看电视，但是我会去选择我感兴趣的内容和美剧，是典型的用户驱动的商业场景。譬如红领的定制化，从消费者数字化，订单数字化，到数字化裁剪。实现局部自动化，信息化，数字化。未来消费场景是当消费者想要的时候，品牌很及时地把品牌和商品推送给消费者选择，快速验证，然后进入生产，及时地满足消费者的需求。到4.0的阶段，是一个生态的横向集成的概念。只有一个企业做成生态的时候，在未来的竞争中才会真的立于不败之地。互联网尤其BAT是中国的新经济转型中一个非常重要的特征，只有BAT的企业，在互联网边界上，才具备足够的灵活度，这种格局也是未来中国企业发展的一个主要格局之一。要么做到唯一的消费者的选择，要么变成消费者的第一个选择，慢慢地变成一个操作系统的场景。在生态的全样本场景下，大数据的能力，企业可以把消费者的需求变成非常精细化，可以做到精准营销，提供精准服务。也是生态孵化的更多的品牌，品类和科技产品以满足更加精准的消费者需求。

CPS-赛博物理系统

工业4.0中有一个新的概念，叫做CPS（Cyber Physics System）我们身边有很多智能机器人组成，智能机器人在信息沟通中会给到很精确的信息。整个科技的发展，让我们具备了CPS的能力，可以做到精确的判断。这也是为什么科技的诞生也会带来巨大的生产力的提升。同时也加剧了整个市场的竞争。从企业的发展来讲，它一定是要在新的竞争当中找到一个新的触发点，才可以具备很强的能力。4.0模式会慢慢演变出新的变体。传统的订货会满足的是有计划的共性的需求，但是对于越来越需要个性化的消费者来讲，快速反应将是必然的选择。商品的企划更快、设计更准、生产更有效率，整个公司的数据路径变得非常强健，敏捷，这就对我们的供应链的能力提出更高的要求，形成一个以品牌为核心的供应链竞争力。到了定制化的场景，就是机器人协同的自动化场景。从科技的发展来讲，像宝马，它的制造流程已经非常的自动化，只需要600-800个人可以达到过去4000-5000个人的产能，提高效率，减少人工成本。服装行业是工业化程度较低，所以也具有很大的改造空间。

4.0中有一个著名的微笑曲线的概念：美国擅长研发和新产品的设计，目前的互联网很多的商业模式都是从美国过来，中国很少有从0-1的颠覆式的商业模式的创新，这也是为什么美国一个只有2亿人口的国家，但是它的GDP永远是第一的国家。这是因为它所专注的方向都是放在最上游的产业，产品的研发、创新的发展。如何用创新的机制向全世界去复制，就像很多欧美的企业全球化是非常的容易，但是中国很少有真正全球化的企业，包括非常厉害的华为，但它还未真正成为一个全球化的企业。哪怕是阿里，它主要占据的优势其实还是中国的体量，人够多、市场够大。可以撑起一个很大的市值，但是它不是一个真正的国际化的组织。一个真正国际化的组织是建立在自主的产品研发、全球市场渠道的推广，全球性的商业融入。中国其实最主流、做的最多的是中间的部分，全世界90%是中国制造。我们只是站在产品lifecycle当中最底层的部分。当中国的人工开始上升的时候，很多企业把工厂移到东南亚，甚至很多大型的品牌，转移回本国。当中国的人工成本在上升的过程中，它也强迫很多大型的企业去做一些创新。如果中国传统的制造业不发生改变，我们会死掉1/3.因为在中国最大的加工业占据了中国整个GDP很重要的一个部分。如果这个产业发生了颠覆性的变化，对于整个国家也会产生很大的影响。这也是为什么中国政府在最近也做了很多工业4.0、中国制造2025的推动，即是期望启动整个产业链的转变，也是希望中国的产业可以慢慢的像微笑曲线两头的方向和智能制造去发展。能够更多的去想新产品的研发、更多的去做新产品的设计、拿到更高的利润、更多的朝营销和增值服务，带来更高的溢价。

数字工厂

工业4.0场景中的另一个概念数字化制造，在欧美Digital factory已经非常的流行。数字化工厂，怎么让你的产品从最前端的产品设计到生产全部数字化。过去的产品都是规模性的产品，但是到机器人的时代我们可以大规模的定制化生产。在数字化世界，既没有边界也没有没有国界。数字化的商业模式也是一个国际化的可复制的模式。一个朋友的展览，以前要做出产品，再通过运输报关，到芬兰的展会展览。数字化的场景下就非常简单，只需要把数据模型进行一个传输再通过数字化工厂的机器人打印出来。商品在转移的过程中没有报关成本、物流成本。整个供应链中只有少量有物流环节。这对于今天的传统行业也将是一个颠覆性的改造。最擅长的马车时代的高技能的这种场景，突然进入到火车时代，你会发现很多东西不能做了，因为这些商业场景的主体发生了很大程度的改变。所以这也是为什么传统行业的转型不应该再只是停在思维上，而是要很快的把自己切换到数字化的场景中，只有在这个场景当中我们才能找到更多的优势。另外就是经常提到的虚拟现实，它很大的程度就是个性化的发展。像微软最近出的眼镜，可以把整个会议室突然变成一个数字化的场景，数字化场景可以马上变成可操作。以前通过CAD的设计通过很多和复杂专业的场景设计，到数字化的场景中就变得非常简单，每个人都可以进行操作。在这个新的环境下，原来很专注的东西会变成一个全新的视角。在工业4.0的场景下，是一个端对端的价值链的过程。从一个前端的用户交互到当中的品牌个性定制化的能力到整个应用到生态的上的工厂协作，最后实现到一个非常高效快速的交付模式。这将是未来的商业场景中一个非常重要的转变。