用社群思维和大数据 透视90后的群体特性

最近热播的大型纪录片《互联网时代》中，《长尾理论》作者克里斯·安德森说了一段话：“20世纪的合作模式是企业模式，企业雇佣雇员，人们在同一个屋檐下，为了某个大目标而工作。21世纪的合作模式就没那么正式了，它是关于社群的，有些创意永远不会成为产品，有些社群永远也不会成为公司，但是关键在于，我们现在有了20世纪合作创新模式的替代”。

社群是一种颠覆传统的新型生产关系。安德森勾画的未来一定是“中心化”被边缘，“自由组织”取代“结构化”。那影响这种关系变化的原因究竟是什么?有自由开放的互联网精神，但我觉得更重要的是互联网所覆盖的“人性”使然。

脱不花妹妹上周在百度世界CBG(用户消费业务群组)论坛中，谈到罗振宇曾跟她说的一席话：“你看不惯现在90后年轻人喜欢的东西，一点关系都没有，因为你会死的呀。” 张朝阳也曾在互联网大会上提到：“当今的互联网形态是一帮50多岁的CEO领导着40多岁的高管，指挥着30多岁的员工，给十几岁的孩子做产品。”是啊，网络世界俨然已经被他们占据了，与其说这个世界是我们的，不如说是他们的。

从脸萌到节操精选，再到一茬茬崛起的90后CEO，70、80后这些“老年”人是该抬头看天了，90后们已经产生了一种破坏式的创新驱动力。百度副总裁王湛同样是在百度世界CBG论坛上对90后的喜好提炼了五个字：“呆萌贱坏怪”，概括总结了这样一些调调的东西非常容易在90后群体中流行，受到他们的追捧和欢迎。所以，王湛提出现在做的产品和服务，要想着怎么能够和90后、00后一起愉快的玩耍。怎么样才能和90后一起愉快的玩耍呢?首先要了解他们。于是，在百度世界上，CBG联合百度数据研究中心发布了一份《百度90后洞察报告》。加之笔者钻研社群经济以来，发现90后的一些群体特性和社群经济的模式很切合，姑且从社群和大数据的角度谈一谈90后这个群体。

打倒权威，摧而不毁，其实90后也不是不靠谱

凯文凯利在《失控》中描绘过一种组织结构形式，那个世界就像天然世界一样，很快就会拥有自治力、适应力以及创造力，也随之失去我们的控制，但却是个最美好的结局。KK所说的正是一种社群经济的形态，要完成这么一种“失控的美好”，就必须先解构过去有控制力的等级体系，分配体系等规则。

60、70一代所处的社会规则是金字塔式的管理方式，谁的年龄越大，经验越丰富，资源越丰富就有可能占据管理的顶层，并掌握事情绝对的决策权，操盘整个事情的全过程，如若出现领导决策失误，项目就会蒙受巨大的损失。

而90后一代正在让管理变得扁平化和自由化，比如在网络神剧《万万没想到》的幕后班底万合天宜里，90%的员工是90后，CCO叫兽易小星也提到他们的管理是非常扁平和自由。没有办公区的隔板，没有老板的封闭办公室，也没有条条框框“一本正经”的制度。

90后不愿意盲目听从领导的安排，更希望靠自己的能力去摧毁一切不合情理的，去拼尽一切，只为他们愿意为之奋斗的。90后一代正在吞噬、解构固有的制度，但等级和权威被解构掉之后，群体结构也并非没了规则和秩序，90后会根据贡献值，用文化标签、兴趣喜好，构建一种全新的“秩序”。

在贴吧、豆瓣等一些90后比较密集的兴趣部落中，就体现了“秩序”约束力。以贴吧为例，11年的贴吧文化发展过程中，粉丝的黏性丝毫不见削弱，很重要的原因就在于贴吧里有一种隐序的力量在维系。比如在“爸爸去哪儿”吧里，会根据粉丝的活跃度进行“等级”区分，也会根据各自擅长，担纲一些关键性的分工角色。贴吧成员之间也会有一种虚拟的“等级权威”秩序存在，但这种新型“秩序”完全是建立在互联网开放、协作的精神上的。从理论上看，未来这种失控的秩序，会逐渐向公司组织，社会分工层面延伸，完成网络向现实世界里的自然过渡。

个体革命：自由引导90后的人民

我们常常听身边的人抱怨，工作是看得到头的，没有挑战，没有激情，只有日复一日的重复。不可否认，70、80后一代人都活的比较纠结，内心里常常在各种选择中徘徊。90前的人们往往遵循的是一种岗位角色观，是一种群体里的“层级分工”。当公务员，还是考研究生，是国企分配，还是下海经商，这种“铁饭碗”的后遗症，一直影响到现在80后一代。

但是真正的网络原住民90后崛起后，这种观念才逐渐模糊起来。90后更为洒脱，关于自己的职业导向和发展方向有自己明确的打算，一份工作喜欢就做，不喜欢就离开。在《百度90后洞察报告》显示，在90后的职业规划里要么是职场求职，要么是自主创业，而后者的比例达到了40.9%，选择“铁饭碗”公务员的仅占6.43%。

在这个报告中，传统评价里的“眼高手低”被重新定义为“兴趣至上”。对于跳槽，90后比80后有着更果断的抉择：96.15%的人会在条件允许情况下选择“另谋他就”。这些我们70、80后曾经恪守、坚持、守卫的“稳定工作”，在90后眼里根本就不屑一顾。“一份工作干一辈子”在他们看来是无趣和不可能的事，或许“稳定”对于他们真正的要义是个体崛起，并不是一个单位一个组织所能给予的。

还好，我们处在一个美好的时代。整个社会大环境也在对90后提供各种各样的支持。资金方面，知名创投机构IDG推出90后创业基金，用以支持90后一代的创业;产品方面，百度、腾讯等互联网公司在设计产品的角度也更加迎合90后一代，百度贴吧、文库、移动游戏等产品的设计都是在不断发掘迎合90后人群的特征。团队方面，像阿里在组建团队上，也更愿意不拘一格降人才，对90后产品经理尤为珍视，给予90后更大的舞台。

全民小时代到来

社群经济的终极形态会是部落化，就像一个个小时代。三五成群，七八组队，玩社群，搞众筹，组织的边界越来越淡化，只要兴趣所向，意愿相投，就能协作起来做事情。现在BAT大佬们都在利用技术和市场优势为90后的孩子们开发各种好玩的产品，去调动他们的胃口，刺激他们的体验。

但事实上，我们对90后并没有想象中的那么了解。很多90后对我们这些70、80后老家伙们做出来的东西已经无感了。百度90后洞察报告显示，消费观方面，原来大部分90后只要自己喜欢，对是否名牌、广告等完全无感;在就业观方面，对于就职单位的选择，个人兴趣高高凌驾于发展空间和薪资水平之上。对于90后，我们发现很多对他们“非主流、脑残粉、贪图安逸、生活混乱”的标签化评判都是一种误读。

比如身为90后的郭列创造了“脸萌”，三五个年轻人凑到一起，朝着自己有兴趣的方向努力，竟也能爬上App Store的排行前列。这些自命不凡的90后，会用一种我们看不懂的价值标杆和导向，在他们的小时代里，做让他们幸福，让他们烎的事情。只要他们喜欢，只要能生存下去，只要有所挑战，或许就是最好的。

“小而美”正是社群经济自运转的最佳状态。只有这样，才能真正自发地、源于热爱地实现自由人与自由人的联合。而90后一代正在勇敢地挑起重担，来撑起属于他们的美好未来。百度CBG提到了未来的产品开发乃至商业模式，都需要和90后一起愉快的玩耍。对此，我不能同意得更多。

via:速途