易观董事长兼CEO于揚：打造大数据新能源的“炼油厂”

2016年10月27日，备受瞩目的易观A10大数据应用峰会在京开幕。以“数据是新能源”为主题，众多大数据分析师、数据研究家、产业领袖、数据爱好者临会，共同见证大数据产业的未来发展。易观董事长兼CEO于揚做了开幕主题演讲，内容如下：

各位尊敬的嘉宾，各位参加易观A10峰会的朋友们，大家上午好！

刚才在来会场的路上司机师傅和我说，“咱们今天挺棒的”，我说为什么呢？他说过去三周每到周三开始基本上北京的雾霾就会上来，他说你看这周，昨天是个好天，今天虽然阴天，但空气质量特别好。我实际上也觉得特别的幸运，我觉得这个幸运是今天在座的朋友们带给我的。但事实上阴天也让我很担心，前两天我看天气预报有小雨，我开始默默祷告，因为我是北航毕业的，在我们朋友圈群里有条消息刷爆了，就是中国最伟大的一个航海家，这也是历史上中国的第一人，单人帆船全球不间断航行昨天下午在夏威夷海域，离海岸线大概900海里的地方失联的，昨天晚上我祷告的时候有一个声音，第一个祷告是祈求今天早上不要下雨，因为下雨会影响今天过来参加易观峰会朋友们的行程，给大家带来不变。第二个祷告是祈求神保佑他平安回来，脑子里有一个声音说你只能选一个，我说我选择一条生命，我希望他能够平安回来，我相信今天在座的朋友们也一定会有这样一个愿望，即便你并不认识他，但我相信一条生命永远比我们生活上工作上的不便来得更重要。

大家如果去看整个书籍的出版可能会知道这样一个信息，世界上发行最广泛，印刷数量最多的书籍是《圣经》，《圣经》最后一章叫启示录，这个启示录也是到今天为止人类社会到未来最深奥最难懂的预测，里面有很多关于未来的看法，到今天为止很多这种预测大家都有各个层面上的争论。我相信我们每个人就像今天所谓的去看启示录，想知道人类未来一样，我们也特别想知道我们所处的这个市场，我们所处的这个社会未来会变成什么样，特别是聚焦到今天我们所服务的互联网市场，我们今天处在变革的中国，我们处在从“互联网+”概念到走向整个社会，互联网+驱动变革的市场，未来会变成什么样，我也特别希望在今天给大家谈一谈未来我们看到的重要的几个方面。

今天我想给大家带来三个字母：

第一个字母是M，我们永远说选择比努力更重要，这个大的趋势是什么，我们想知道未来，我们想知道在未来我们能够抓住什么样的方向，在未来我们能够选择什么样的赛道，这个赛道让我们使同样力气的时候我们比别人可能跑得更快，车行驶的更快，大趋势什么。第一个趋势，易观在2012年进一步提出了“互联网+”，我们认为互联网作为强大的能力，一定会跟我们今天所处的这个行业基本需求产生化学反应，这种化学反应会彻底的改造我们所处的社会，但与此同时我们每个企业也会被完全的改造，所以趋势的第一点就是所有的企业都会成为数字企业。这样一个趋势跟我们在2012年所处的“互联网+”，2011年所说的所有企业都会成为互联网企业，有什么不同呢？在那个时候我们讲所有企业都会成为互联网企业的时候是讲企业业务流程要更多与线上结合，而今天我们讲的是企业全部流程完全是数字化的是程序化的表达。我们设想这样一个场景，前两天我在青岛参加中国服装业大会，这些品牌商线下有很多门店，我们设想一个场景，用户走到门店，从入门开始门店摄像头就捕捉他的影像，基于此判断出来他曾经过去在全国哪个门店，在全国哪个卖场，甚至在网上他购买过这个品牌的什么产品，我们也知道我们经常走到一个零售的衣服门店，销售人员经常过来说先生你需要什么，你是不是需要西服或衬衫，但我描述的这个场景，可能将来的购物人员是这样问的，他说于先生，我们知道您上次买了一个阿玛尼的衬衫，您觉得那个衬衫穿着舒服吗，我们最近来了一个新款衬衫，觉得比较符合这个季节。如果这样关怀你上次购物体验的问候是不是比单纯问你需要什么更有针对性呢？我相信答案一定是yes，这样的场景代表企业所有流程能够完全数字化，它是程序化表达，无论是在互联网上还是互联网下。

第二个，我们今天谈到用户，但我相信大家很少听到一个词，叫用户资产。什么叫资产？在过去半年大家谈的最多的是美元汇率又升了，我们人民币资产和海外货币比我们贬值了，资产一定有增值和贬值，但大家有没有想到过，我们有多少企业从用户资产角度看待用户，用户是重要的，但是不是真正想过每一个用户都是你真正需要服务好的用户，我们一定会有优质用户让你的资产升值，也一定有积累用户，这些用户往往要求更多的产品和服务，但他们不愿意付出更多的购买力。这些积累用户可能意味着把你的资产进一步贬值。下午我们和德勤共同发布第四张报表，前三张表只代表着企业今天的结果，但是到底什么会决定企业的未来，一定是用户，一定是用户资产。我们在合作的时候惊讶的发现，其实数字用户资产是能够通过一种函数关系与企业未来的收入和利润建立一种关联。从这个角度来讲，我们所有的企业必须清楚这样一点，我们只有把用户看为资产，我们只有用资产管理的角度去看数字用户，我们才真正的能够从用户资产成长中获益。这是第二个趋势，这个趋势是不可阻挡的，下午的会上大家共同见证第四张表的时候，可能再过一到两年大家会发现所有的上市公司都在看第四张表，大家都会说你的第四张表的表现到底怎么样，我需要知道你的第四张表的表现来推你未来的收入和利润，这会成为上市公司重要的晴雨表，也会成为非上市公司重点耕耘的领域。

第三个，2015年易观年会上我说易观不是大数据公司，我们是人工智能公司，我能看出有些员工的眼神是茫然的，2015年年初AI这个词完全没有像今天这样，但我相信今天没有人否认AI已经深入走到我们生活工作之中。作为一个预测了互联网化，预测了“互联网+”的公司，我们今天的一个大胆的预言是，下一个基础设施一定是人工智能，它是一个与互联网一样可以匹敌的强大的基础设施。易观在所有的场合都抨击说没有互联网思维，有的是生产力思维，有的是效率思维，因为当我们专注在生产力和效率的时候才意味着我们抓住了生产力的本质，无论它是曾经的蒸汽机，它是曾经的电力，它是曾经的技术，还是今天的“互联网+”，还是明天的人工智能，我们既不要忽视新技术给我们带来的升级和变革，我们同时也不要过于高估所谓的思维。所以在易观所有的词汇里我们没有思维这个词，我们有的是生产力，我们有的是效率。

所以这三个大的趋势将是无论一年到五年左右，我们整个市场最大的三个驱动力，所有的企业都会成为数字企业，数字用户资产会成为企业核心资产，人工智能成为下一个基础设施。在过去的八年，持续参加易观大会的朋友们应该记得，在三年前我们说移动互联网这个词在未来三到五年会消失掉，今天还有多少人谈移动互联网呢，八年前我们第一次提出互联网化的时候有多少人认同互联网化比当时的两化融合更有发展趋势呢，我们每一次的分析最后证明都是正确的，为什么呢？是因为我们今天拥有强大的数据和分析模型以及算法。

问题来了，在这样大的趋势下，我们的企业就好像这样的老式汽车，我相信今天有很多初创企业，但更多的是各行各业成千上万数以百万千万的企业，我们怎么办？在这三个核心趋势下我们该怎么办？我们需要变革，这是第二个字母，我给大家带来的T，变革。这个变革的驱动力来自于哪？我们如果想变成这样一个快速的能够在高速路上风驰电掣一般行驶的汽车，这样一个具有流线型快速奔跑的汽车，我们需要什么呢？过去每一次的技术变革其实是伴随着能源的变革，我们的动力在变，蒸汽机实际上把人工过渡到所谓的机械动力，电力让我们今天所有的生产工艺能够从人工转成机器，而计算机的出现让我们更多的重复性的人工计算劳动由机器来做。所有这些都是动力逐步释放我们人类四肢和大脑的过程，新一代企业它需要什么样的动能呢？我给大家带来的是，我们需要一个新的动力，就是数据。这个数据所带来的新的能源会驱动我们自身的变革，会把我们从刚才那样早期的汽车转化成为高速路上风驰电掣的汽车，同时这样的变革会催生大量我们所谓新的物种。

第三个字母是P，这些新的物种并不仅仅意味着这些新创的企业，更多意味着在传统企业中通过技术，通过拥抱互联网，通过拥抱人工智能，进一步升级自己产品和服务的企业，涅槃重生。今天很多来自于外地的企业朋友们，想知道在今天这样一个经济下行的市场上我们到底怎么提升我们的竞争力，解决之道就是变革，就是用数据驱动变为新的物种，新的物种有哪些特点呢？第一个，他们应该拥有一个智能的数字化交互界面，他们的产品和服务一定是可以把玩交互的，在未来没有交互能力的产品都是没有生命力的，大家记住今天我们所做的对未来的看法，未来十年之后，这张桌子这张椅子不能交互是没有生命力的，它不能和用户产生一种所谓的情感交互，是没有生命力的。第二个，我们所谓的拥有数字用户社群并不仅仅意味着这个品牌是有粉丝的，更重要的是这些用户是不是一个资产，是不是一个增值的资产，而不是不断贬值的资产。拥有数字用户资产的企业，而不仅仅拥有粉丝的企业，才是未来新物种的一个新的标志之一。最后一个，算法驱动的业务流程，什么是算法，每次我们讲算法驱动业务流程的时候，经常说你太技术，你是工程师出身的，我说其实不复杂。我们今天到北辰洲际来办活动，你是坐滴滴来还是自驾来，或者地铁来，不同路线有不同算法，这种算法不神秘，在我们生活中每天都在经历。今天今日头条之所以能起来，是因为他按照算法把你喜欢的东西推到你眼前，今天我们能够感觉到算法在我们生活工作中所发挥的作用，我们更应该知道的是，如果你作为一个新的物种，如果你的业务流程不是基于数据算法驱动的，你不会成为新的物种，你不会有强大新的东西。

今天给大家介绍的三个字母MTP，大家看一本书叫《指数型组织》，MTP有另外一个含义，叫宏大的变革目标，任何一个新的物种都需要有宏大的变革目标，对于易观来讲我们认为我们也是一个新的物种。自己讲自己是新物种总有点王婆卖瓜，所以这个时候我要请上我特别好的朋友，他本人是场景实验室创始人，新物种创始人，也是两本特别畅销书的作者，一个是《场景革命》，一个是《超级IP》，他本身也是超级IP，我们隆重邀请超级IP吴声老师上场。

吴声：其实当我们谈论新物种的时候我们感觉到内心的雄心万丈一定会净化为这个时代的数字，刚才于揚老师提到新物种三个特征的时候我在想，到底易观代表的是数据主义的倡导者，或者他本身是这个时代数据智能的伙伴。这是一个非常重要的洞察，当我们理解数据已经成为今天一种基因，成为我们能够不断的基于随取随调予取予用的时候，我们发现我们熟悉的变了。就像刚才于总提到算法成就了今日头条，还有快手，我们看到今日头条和快手的成功，恰恰因为他们拥抱了新物种的红利，这个新物种在于他们更深刻的理解数据资产如何被定义为企业的核心竞争力，算法如何定义为商业模式。我们在谈论易观他为什么也是新物种的时候，并不是因为他和数据最近，或者更近，是因为他本身符合刚才于揚自身所提出的三个要素的特征，我们把它稍微的翻译一下，第一，他创造了新的价值，也就是易观基于数据伙伴能力，基于数据主义的一种践行，这种伦理规则的构建，他创造了这个时代新的数据伙伴的价值。第二，易观本身通过易观千帆，通过他们一系列大数据产品和算法产品，他们形成了自己的一种生命体，他们更加能够系统化的可逻辑的去运营他们的数据产品，形成真正意义上一个全新的数据赋能。第三，在于易观开始自带流量，本质上我们在谈论传统的，或者八年前的易观，这是一个基于PC互联网的调查公司分析公司，乃至于通信运营的研究者，但是我们现在发现，他正在演化成全新的物种形态，他假装还是那个数据监测，他假装还是一个企业运营分析，他假装还是一个移动APP的洞察，但是你突然发现他变了，他有了全新的样式和范式，他开始自带话题，他开始形成自传播的能力。当易观真正意义上理解这个时代数据算法都在成为底层架构和基础设施的时候，我们自然理解他提出的“互联网+”并不是一个简单的互联网化的口号，更不是一个概念式的国策和政策体系，更重要的是在于他形成了一种全新的运营逻辑，这种运营逻辑就是直播是不是空气，视频是不是水，数据为什么是企业的新能源，社交网络、连接网络为什么是这个时代的无微不至，乃至于我们说时间服务，乃至于重新定义互联网下半场的是我们今天峰会的MTP。第四，易观之所以能够成为新物种也是大势所趋，形势逼人强，数据自增长不是存量意义上的规模，而是增量意义上的质量，也就是说，我们越能理解数据质量我们越能洞察数据的可能性，我们越能清晰感觉到易观为什么在这个时代凭借独特性、差异化、技术能力成为一家人工智能公司。

所以在我们刚才有限的系统表达里面我们能够感觉到，短短七八年时间里面，易观自身不同面貌和样式所呈现出的是对这个时代的一种回答，易观成为数据时代一体的设计者，然而他又当运动员，又当裁判员，自己又义无反顾的成为了数据时代的回答者，这就是易观作为新物种最重要的价值。我现在的问题反而是，我们能够懂得好这么多道理，但经常过不好这一生，那么于总，易观真正基于数据主义的抱负是什么？

于揚：谢谢吴声对易观的进一步阐述。

于揚：你要吃猪肉没必要开一个养猪场，未来的数据一定是驱动力，但是不是意味着所有的企业都要从头建一个比如你要加油你要建一个加油站呢？一定不是，易观最终的抱负是要成为数据原油时代的加油站。

吴声：可以理解易观要成为数据时代的路由器、加油站、炼油厂，近期有什么策略能够保证我们这样一种抱负的达成？

于揚：刚才讲我们有一个MTP，描述了我们刚才所说的三大趋势一个变革三个特点，同时对于易观来讲，我们自己所谓的MTP在今天的这样一个三到五年我觉得应该用这样一个话来描述。刚刚我们反复讲说我们要成为炼油厂、加油站，但你成为炼油厂加油站和我有什么关系？答案来了，我们说数据用户资产非常重要，今天的用户增长是一个存量的竞争，而不是增量竞争，大家都能感受到互联网红利和人口红利在消失，互联网红利在逐步减缓，要向存量要效率要效益，易观希望实时分析驱动用户资产成长，但同时我们深知，我们需要一个生态，我们需要一个强大的生态，不仅仅靠我们自己，因为今天是打群架的时代。

吴声：这里做一个小广告，我们会联合发布场景白皮书2017，但它的背景和逻辑一定是基于新物种的生长，一定基于实时分析驱动用户资产的成长。我特别插一个我个人的感悟，我什么时候成为易观千帆的义务宣传员呢？我们是2015年上线的，我突然发现它的可引用性和可索引性大幅增长，当易观千帆成为独立移动搜索的时候，这都是划时代的拐点，它因此成为一种新物种的价值。