远方的概念和眼前这一脚

生活在一个概念兴起的时代，感到幸福，因为它们描绘了诗和远方，感到迷茫，因为离它们还很远。

不是所有的牛奶都叫特仑苏，不是所有的数据应用都叫大数据，不是所有的零售模式都能称得上新零售。

大数据、新零售这样的概念很火，但我们所接触的可能依然是远离概念的现实。然而，这样的概念是变革的是充满希望的，这让我们所有做数据做零售的，尤其是在零售业做数据的伙伴兴奋不已，因为我们就是身处在这样一个变革的时代，多的是问题也多的是机会，也正是因为这些问题和机会，让我们的工作变得越发有价值和充满挑战。

大数据新零售这一优秀的理念，我相信它代表了数据业和零售业的发展方向，代表了数据人和零售人的前进方向，代表了广大消费者的根本利益。阿里、京东走在了前面，带了该带的头，说了该说的话，众多零售业也都在追赶学习。

但说实话，追寻的路并不一帆风顺，相反是充满荆棘坎坷的，有很多的弯路成功的人只是少数甚至没有。

大多数零售业与这些概念的实现是存在差距的。我们缺少正视当下的问题，缺少正视彼此之间的差距。

历史数据账还没还上，何谈数据价值

零售业是传统产业，具有较长的发展历史，很多零售业都是几十年的老店。多少年来日积月累，为企业留下了大量的数据，既是财富也是麻烦。

很多零售业上了各种各样的IT系统，ERP、CRM、电商系统等。甚至在过程中ERP换了一轮又一轮，这些系统都积累了大量的数据，清洗难、整合难、开发利用更加难。这些虽然是历史遗留问题，可都是我们不得不面对和解决的问题。

知识还没有得到充分展示，何谈智能

数据和人的思考方式相结合所形成的逻辑体系，就是系统。简单的数据或指标的罗列只是数字的低维度展开，而很多企业的报表系统、数据分析系统还停留在简单的数据展示层面，仍有很大的提升空间。

大数据挖掘和人工智能都有了初有成效的案例，但都基于数据的基础。在此时谈或许还有些早，不如先把自己的数据和企业的管理智慧相结合起来。

人的意识还没有形成，何谈“新”

共享单车早五年出现估计会死，因为移动支付意识没有形成，有机食品早几年卖的也不好，因为那时人们还不像现在这样重视食品安全。一个企业引进新理念新技术，同样需要意识上的认可。商业智能，业务不懂；新的零售方式，顾客不认可，都是无价值的。如何养成员工的数据意识，看出顾客的消费意识，是我们眼下的这一步。

列述种种困难，并不是为我们裹足不前寻借口。而是让我们面对它、挑战它、议论它，让我们更好地走好眼前这一步。

无论是大数据还是新零售，起码给予了很明确的方向。只要基于企业自身现状进行改进、优化，不断调整，让企业的今天比昨天更好一点，离概念也就更近了一步。

历史混乱的数据，我们建模规划，让数据清晰的有主题的存放，是进步；

数据的展现，我们让它体现思维，和管理相结合，解决一个个业务场景问题，是进步；

业务和数据不断的融合，让业务慢慢用数据来解决问题，培养起数据意识，也是进步。

讨论如何实现大数据的价值如何实现新零售的转型有意义，讨论如何迈好眼前这一步同样有价值。

2017年5月18日，帆软组织中国零售业企业CIO相聚南京，讨论新零售新资源，讨论眼前这一步。

作者：帆软大师兄
来源：帆软软件