易信一亿用户价值存疑 前景堪忧

摘要 : 昨天，丁磊自曝上线不到一年的易信，总用户数已经超过1亿，月活跃用户占比约为30%,日活跃用户数达到千万。未来三到五年，易信还会“不计代价和投入去发展易信！

移动IM市场可谓风起云涌，尽管微信已经凭借4亿用户稳坐第一把金交椅，但仍有大批挑战者，不惜作炮灰，知难而上。其中，有先于微信的老玩家，也有后于微信的新来者。当前，受微信强势挤压，大部分挑战者的生存空正在急剧缩减，不得不放弃与微信正面对抗，发力差异化，并积极谋求转型。

2014年2月以来，微信发展遭遇瓶颈的传闻不绝于耳，这让原本近乎绝望的挑战者们再次兴奋起来。先有来往以扎堆为切入点，下血本转型本地兴趣社交。后有易信依托电信网络优势，力推高质量语音通话，并发力特色兴趣社交，谋求差异化发展新途径。来往的扎堆，稳中求进，雷声大雨点小。易信的转型，丁磊亲自督战，力度空前，小有收获。昨天（7月16日），丁磊自曝上线不到一年的易信，总用户数已经超过1亿，月活跃用户占比约为30%,日活跃用户数达到千万。未来三到五年，易信还会“不计代价和投入去发展易信”！

消息一出，原本就不太平静的市场立即波澜再起，各大媒体纷纷跟进报道。对于易信未来也出现了两个极端的预期。看好者认为，易信发展态势良好，转型进展顺利，用户总数和活跃用户数稳定增长，前景可期。看衰者则认为，易信缺乏核心吸引力，转型定位难撼微信的龙头地位，一亿用户成色不足，生空间将被持续挤压，难有大发展。我个人对易信未来的发展，也持“不乐观”态度。切身感觉，具体说来如下：

易信一亿用户“含水量”很高

据《白皮书》显示，在易信一亿用户群中，19岁~35岁用户占比为74%,其中本科及以上学历占比81%,都市白领占比61%,人均月度可支配收入5000元以上者占70%。如果将易信的用户群看作一个国家，根据上述统计，这个国家的人口为一亿，大部分是受过高等教育的年轻人，人均月度可支配收入总值达到5000亿，已经达到中等发达国家水平。城市排序方面，易信用户分布最多城市前三名分别是广州、北京、深圳，上海紧随其后排名第四。

作为中国13亿人中的一员，我是易信用户的概率没算错的话应该也有1/13。如果再加上上述的用户特征条件，我是易信用户的概率应该更高，估计达到1/5没问题。不过现实却是我从来没使用过易信，就连我身边经常一起玩的10余个朋友也没有一个使用过易信。

这还得了！我和我的小伙伴们怎么能够错过一个拥有亿万级用户的应用呢！于是我在微信群里大声质问这群“狐朋狗友”,你们怎么能不用易信？“易信是什么？易信有什么特色，和微信有区别吗？爱过，里面没认识的人就删掉了，你用啊？”。朋友们反而抛给了我这一堆问题。

易信是什么？有什么特色？和微信区别在哪？

这个问题，网上是有现成答案的，即“易信是由网易与中国电信联合推出的移动聊天社交应用。”朋友们这么说，可能一半是“戏谑”,一半可能是真不知。

语音聊天用微信，泡妞约炮用陌陌，匿名吐槽用秘密，无聊透顶用Yo……是的，每一个社交应用，无论大小，都有其“根深蒂固”的特色。易信是什么呢？根据易信官网的介绍，这是一款“让沟通更有趣”的应用。如何更有趣？高清语音、免费短信、电话留言、贴图表情和音乐分享--额，好吧，看起来就像是“第二个微信”。

和微信的区别？仔细对比下来，易信的确与微信有不一样的地方，那就是免费短信和免费电话留言，即可以给通讯录里的联系人发送免费短信，即使对方没有安装易信；可以给通讯录里的联系人发送电话留言，即使对方没有安装易信。

是否似曾相识呢？是啊，曾经的飞信似乎也有过这些功能！易信用户是可以向对方免费发送短信了，然后呢？然后对方回复是要付费的，然后就没有然后了。飞信时代，有多少朋友不堪忍受联系人老是用免费的飞信消息来“骗取”你的付费短信的？正如某互联网观察家吐槽，这是典型流氓行为，是运营商才用得出来的手段！飞信到易信，一脉相承。

顺便问一句，飞信去哪儿了？

爱过，里面没认识的人就删掉了，你用啊？

移动互联网时代，什么应用最火？社交如果排第二，没有应用敢称第一！移动互联网时代，为什么最火的是社交应用？因为，因为朋友都在用啊；我不用，怎么装逼秀优越、晒照秀恩爱、吐槽秀观点、点赞秀关切？又怎么知道朋友们怎么装逼秀优越、晒照秀恩爱、吐槽秀观点、点赞秀关切？

社交应用火，原因就一个：朋友们都在玩。专业点讲，对广大用户来说，就是从众，你在故我在；对运营方来说，就是马太效应，我强我越强。所以，在社交应用领域，特别是在中国，第一名几乎就是通吃，后来者除非有较大的差异化或创新，否则“照搬照抄”的模式只有死路一条。小企鹅的奇迹就已充分说明了这一点。

因此，即使网易和中国电信联手，通过各种营销手段把易信推到用户手机里，如果其模式只是“微信第二”,那么被用户“秒删”就一直会发生。马云及阿里集团的营销能力绝对不比网易和电信差，其苦心孤诣打造的“来往”据称月活跃用户也仅有50万，只能用非常寒酸来形容。

据报道，易信官方公布的日活跃用户为1000万，月活跃率超过30%。这个数字是什么概念？微信今年一季度宣布其月活跃用户是3.95亿，按5亿总用户数算下来，月活跃率接近80%;并且，每日还要新增44万新活跃用户。另外非常关键的一个事实是：几乎所有易信用户都在用微信息和QQ,包括中国电信和易信的全职员！为什么这么多年一直没有人能撼动腾讯的老大地位，我想原因也在此吧！

喜欢历史的朋友可能都知道，古时候交战的双方喜欢浮夸，经常号称几十万、上百万大军，打仗时如此，汇报战功时也如此，譬如曹操战江东号称水路大军80万，长平之战秦将白起报称坑杀赵军40万，明显都有水分。究其原因，不外乎有二：一是恐吓对方，二来为自己壮胆。今天易信宣布用户过亿，通过上面的分析，多少也有些虚报战功的成分吧！反而，其用户成色（数量和活跃度）不足，未来发展前景堪忧！

易信未来在哪里？高清语音？兴趣社交？优势在哪里？

从陌生社交到半享人社交，再到熟人社交，从融合通信到高清语音，再到有趣沟通，易信的产品定位可谓一波三折。不过，这可以理解，新产品在摸索中前行，顺理成章！经过几轮折腾，当前易信的产品策略基本清晰：微信基本功能和架构拿来我用，在此基础上做差异化改造。押宝关键点是：高质语音、兴趣社交和跨平台整合。

暂且不说这些差异化功能的复制难度（复制门槛很低），光从功能特色上看，易信也没什么优势。

先看看高清语音，在网络语音质量快速提升的今天，易信引以为傲的杀手锏：高质语间通话，事实上自不上优势。微信、米聊等工具很容易实现，除非运营商玩阴的，各种封杀！更重要的是，这并不是移动社交IM生存的核心，核心是“朋友们你在我也在的马太效应”。舍本逐末，肯定是行不通的。

再看看兴趣社交。兴趣社交处于陌生社交和熟人社交的中间地带，并与两者有所交叉，核心是共同的“关切点”。例如，易信的问一问，切入点是“问题”, 易信的“拼车族”,切入点是“拼车”!但是，这种兴趣社交有两个问题，一是随机性强，二是粘性不高。也就是说，被遗忘和抛弃的概率非常大。而微信的核心也是社交，并且基础是熟人社交，信任度很高，通过一些小工具实现不同兴趣社群非常容易，覆盖易信所有的“切入点”,基本没啥悬念，并且效率更高，信息更快、更准。由此回看易信的差异化，颇有些无奈的味道：最好的模式被别人占了，自己不得不舍优取次，另起炉灶。

跨平台不说也罢，微信故意在PC端设置各种限制，目的非常明显：未来移动互联网是大势所趋，谁能最快抢占移动端谁就是未来的王者。通过设置障碍，“逼迫”用户迁往移动端，是未雨绸缪，提前布局。并且，在PC端腾讯已有了不可超越的QQ,没必要在微信上把老路再走一遍。未来，如果有需要，QQ与微信深度整合，可以说是水到渠成！另外，腾讯业务涉及面比网易只多不少，新闻、游戏、社交、电商、搜索等一应俱全，玩跨平台资源整合，易信优势并不明显！

最后，话还得说回来，互联网市场风云变幻，未来如何发展变数多多。中国移动固步自封，错失良机，飞信慢慢消失在人们视野中，小米力不从心，回天乏力，米聊难有起色，不得不放弃，转投智能硬件，但这并不意味着易信未来绝对会失败。或许，丁磊还有更大的战略和创新在后面，我们拭目以待！