吴声：腾讯的野心，用小程序赋能新商业场景

微信小程序自2017年1月9号发布以来，已经一年的时间了。这期间，人们对小程序的态度也经历了一系列看好看衰的转变过程。那么，时至今日，小程序整体生态的发展情况究竟如何呢？

11月30日，阿拉丁小程序联合场景实验室在首届小程序生态产业峰会上发布了一份《阿拉丁小程序生态白皮书》。场景实验室创始人、造物学出品人吴声作为特邀嘉宾在大会现场发表了《小程序新场景带来的新机遇》的主题演讲。

以下根据演讲内容整理，有删改

新物种形成的典型特征就是脆断，一个物种真正开始形成的时候，它要经过饱受质疑的阶段，甚至很多时候它还没有为大众熟知就被脆断，更多的时候它并不会像我们以为的那样蓬勃崛起，终成燎原之势，绝大多数时候它默默无闻，其兴也勃，其亡也忽。因而，在这样的背景下我们去理解小程序这个新物种时，不仅仅要去了解它的关键词或是创业战术，而是要更加深刻地理解它因何而生，其质为何。

为什么会有小程序？

• 第一层原因——场
  
  

根据易观千帆的数据，微信的DAU是9.12亿，什么是9.12亿？淘宝的DAU是4.1亿，也就是说在我们认为超级的购物入口里面，无论是淘宝+京东+天猫+唯品会，哪怕再加上蘑菇街、拼多多等各种类别的所有购物的综合，和我们看到微信场景的活跃度也相差无几。

可以说微信是这个时代的基础设施，无论是不是腾讯破五千亿美元背后微信所带来的市值支撑，我们必须意识到作为一个生活的基础设施，作为生活方式的一种典型的应用场景，它已经是今天商业生态展开的前提。我们说这是新的土壤、新的场景，必然会长出新物种。

如果这个还不值得引起我们深思的话，前不久今日头条的创投者大会张一鸣所披露的野心也昭然若揭——内容产品在今天都必须社交化。快手在十月底，DAU冲破了一个亿。今日头条并购了猎豹移动旗下的News Republic。为什么今日头条要去并购它呢？为什么快手在韩国短短的一周DAU就破了百万呢？

我们需要从中看到的不仅仅是流量的增长与分布。我们更加要看到的是所有的产品无论它崛起于何种的切入点，为什么都选择社交化？一叶落而知天下秋，我们越理解今天看到的这样一种背后所隐藏的新的玩法，今天的个人叫个体即社区，今天必然是内容即连接，今天必然是全时即时数据。

• 第二层原因——人
  
  

数据流动之处方为场景，内容连接之处方为交易。人更多的时候已经被以微信、微博为代表的社交网络重新激活，他们被技术赋能，他们被异化，也被进化。这是一个超级个体崛起的时代，是个体即社群的时代。

在以阿里、京东为代表的传统电商在线上流量获取成本越来越高的时候，线下流量本身的价值日益凸显，但是如果没有二维码、小程序扫码，如果没有真正意义上能够完成全新、快速连接的能力，线下流量为什么能够成为价值洼地呢？

当阿里说以消费者体验为核心，数据驱动的泛形态作为新零售的时候，京东是这样表达的——它的实质是无界零售，终极目标是知人、知货、知场的零售革命。在这个过程中，流量正在成为一个全新的一种不断要去丰满它的内涵和外延的关键词。

人作为这个时代最大的流量，口碑作为裂变式的能力，并不仅仅表现为裂变式的火爆，应该表现为更加新的一种连接体系，即为建立在口碑分享与关系链条的新场景中形成的购买体系。

值得思考的是小程序关联五百个微信公众号背后是谁在为谁赋能，是微信公众号为小程序赋能？还是小程序为公众号变现形成一个统一的出口？还是小程序为附近的店形成一种赋能的体系？还是附近的店利用小程序形成SCRM体系？不思考这样一种流量新场景的变化逻辑，我们很难理解为什么是小程序。

小程序是全新的货

正因为有第一层原因的场，有第二层原因的人，我们发现第三层要素，小程序是全新的货。所以我们在说小程序的定义的时候，说它是寄居生态；单接口已经长成为关系场景；即用即走已经累积为数据内容。

所以讲新零售，盒马鲜生、超级物种、无人便利店、无人值守货架，它们是不是痛点、刚需、高频等等都取决于它们的数据能力、运营体系、用户的经营能力和用户的关系体系。在这个关键词里面，我们看到小程序作为新物种的DAU的变化，这种DAU变化从我们自己来看的确是反经验的代表之作。

小程序VS.APP 新场景赋能

我们认为小程序是以人而非功能为主体的去中心化的思维，这样一种分布式、去中心化的思维，已经成为今天的一种场景内嵌。

未来会有更多企业将小程序内嵌为场景标配，所有的电子商务平台、微信公众号和线下零售门店、智慧商业和智能商业体形成自己的用户管理或者是促销动作，或者是一种场景搭建，或者是社群运营的工具。有人会把小程序促销的功能发挥得淋漓尽致，但是它要转化为一种社交行为才能形成更多的分享裂变。

提及社交流量场景，我们会提到转转、拼多多、蘑菇街、众安保险，然而它们定义的是什么红利？为什么它们是典型的社交流量场景？这样一个粉尘化的时代，我们定义的这种场景关系是否足够具体、真实、独特。我们定义的是用户的痛点是否被解决，对于关系场景的真实性，能不能形成更有效的机制。

小程序这场大戏才刚刚开始，我们在探讨小程序的时候，也是在探讨如何看待今天的人或者关系，如何定义流量和电商逻辑，如何理解那些工具、内容和关系、社群、电商和今天创业者的机会。

这是一个需要创意和设计的时代，如果这是这个时代的基础形态，我们说以微信为代表的一种新的经济关系，需要完成新一轮的设计。借用我朋友苏静的一句话，失去逻辑，失去很多，而失去创意，失去感受，我们会失去一切，和小程序所有的创业者、同行者共勉。