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2018年直播平台的“全民答题”火得有些让人措手不及,小伙伴们之间的问候语直接换成“你答题了吗”?“直播+问答”模式,从蓝海到红海,只用了不到三周时间。“冲顶大会”后,今日头条旗下西瓜视频“百万英雄”、映客旗下“芝士超人”、花椒“百万赢家”、一直播“黄金十秒”等等相继入局。泰一数据发现其背后不仅各大平台产品“像素级”同质化成为绕不开的焦点,而且新用户的价值衡量也成为平台和品牌待思索的问题。
直播答题:流量争夺下的吃瓜用户
2017下半年,伴随着监管的加强和用户的审美疲劳,各类直播平台在用户流量、用户活跃等指标上态势疲软,如何通过新玩法增加活跃度成为竞争中制胜的关键。在吃了“低俗网红”的亏之后,平台似乎找到了一条相对符合政策的安全道路——知识改变直播。
答题有奖,并不新鲜,从火爆荧屏的《幸运52》《开心辞典》《一站到底》,到现在的直播App,改变的仅是形式和载体。互联网模式下直播竞答背后的产品逻辑更加简单粗暴:奖金换流量。游戏让每个人拥有参与感、获得感,进而成为平台的注册用户得以留存。而各大平台对于如何抢占有限的用户流量,在产品运营上,采取的措施颇为雷同:提高奖金、社交复活卡、明星出题官的粉丝效应,“吃鸡”血战到底模式……这些使游戏“锦上添花”,却难以成为用户活跃于平台的根本驱动。
*各直播平台搜索热度
流量代表着用户,活跃度则是用户价值的体现。平台一方面利用高额奖金提升用户参与热情,增强用户粘性和活跃度,另一方面,以获得复活卡作为刺激新用户注册的手段,但随着应用的推广,流量有限的情况下,这种方式依旧不能源源不断为平台提供新的注册用户。
*直播平台新用户增速、用户活跃趋稳放缓
玩转直播:用户运营的数据化管理
直播平台借着“直播答题”的东风迎来了一轮用户爆发,但也直接面对着:当奖金烧完,要如何留存这批新用户?在短时间内如何实现新用户的有效管理及转化?因此这些数据需要被关注——
用户访问 基本的用户流量数据包含:日活跃用户数、月活跃用户数、视频播放量、页面浏览量、独立访客等数据通过,通过固定期间内新增用户,1/7/14天后仍继续访问的用户/新增总用户数计算用户留存率,从而评估产品对于用户的吸引力。
用户注册登录 数据包含:新增注册用户数、访问注册转化率(日注册人数/日活跃UV)、登录状态用户数等。
用户充值消费 直播打赏的收入分分成是平台的重要收入来源,用户充值规模、消费能力与平台收入直接先关。(新增)充值金额、(新增)充值人数、复充值率、(新增)消费金额、(新增)消费人数、复消费率等数据是直播平台“含金量”的重要体现。
用户标签分类 同质化的平台产品使得各大平台用户呈现多元汇聚,用户在观看或上传视频过程中,内容涉及时尚、科技、资讯、汽车、财经等诸多领域,通过用户对内容的偏好进行甄别分类成为必要,为平台后期精营销打下基础。
未来,知识技能路线是否能成为直播平台、短视频平台甚至知识付费等内容平台转型调整的新风口。 如果能通过大数据技术实现用户细分和兴趣点匹配,那么热闹或许不是暂时的。
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