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地理营销在商业智能中的主要作用

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发表于 2018-2-11 15:24:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着企业商业活动空间范围的扩大,地理营销在商业智能中的作用和地位也日渐突出。当前,地理营销在商业智能上的主要应用方向有四个,分别是商圈分析选址分析、服务于营销组合策略、处理客户关系管理中遇到的问题。
  1.商圈分析
  在地理营销中,商圈是指对客户具有吸引力的区域。我们在数字地图上可以通过距离(距离超市500米的区域),到达时间(乘车20分钟或步行5分钟可到达的区域)或其他客户统计方式(市场占有率,渗透水平)等进行商圈的确定和分析。通过商圈分析可以对现有客户有更清晰的认识,对商圈内客户资料的分析和导出可以为直接营销活动提供有效帮助和准确定位。
  2.选址分析
  对于无论是金融机构、购物中心、零售网点、餐饮场所、库房、代理中心还是服务维修站的选址工作,都可以通过地理营销的选择分析完成。当市场发生变化时,地理营销解决方案还可以制定出较佳的应对措施和资产配置方案。地理营销解决方案可以把客户信息和人口普查数据进行综合分析,在数字地图上动态地显示市场渗透水平、市场占有率以及销售区域等信息。通过对这些数据和信息的研究分析,运用统计学有关知识,可以为企业选址问题提供最有力的数据支持和理论依据。比如,我们需要了解在哪一个区域的零售商业发展潜力更大,从而在未来于该区域中建设零售商业网点。为了解决这样一个问题,我们首先需要了解目前各区域商业的发展水平。为此,我们导入零售商业密度这样一个地理营销的概念。即在一个特定区域中零售商业总面积与该区域活动人13的比值。换而言之,也就是在一个特定区域中人均拥有零售商铺的面积。通常我们会选择零售商业密度较低的地区,这只是个简单的示例,选址分析远没有这样简单,往往需要我们从多角度进行考虑,包括进入许可因素的分析,道路状况的研究,居民消费需求的调研,居民区在区域中的分布研究等等,当然还少不了在选址分析时不可或缺、至关重要的商圈研究。一切选址的要领是如何设计在一个聚集目标消费群体或服务对象的特定区域中采用最小的投入获得较大的吸引力覆盖面积,从而尽可能获得更多的潜在客户。
  3.服务于营销组合策略
  地理商业智能营销对于营销组合策略(Marketing-mix)的支持主要体现在这样三个方面:首先是完善供应与需求的匹配程度,为了达到这个目的。需要根据不同区域、不同消费群体的文化组成等一系列差异提供具有差异性的产品及服务,并且供应的适度调整应该建立于商圈吸引力覆盖范围研究的基础之上;其次,地理营销的分析可以增加广告的冲击力度。通过了解广告受众在区域中的分布情况,以及他们的出行时间、线路等,可以将地理营销和媒体计划更好地结合在一起。在适当的时间,适当的场所,采用适当的媒介增强广告对其受众的冲击力效果;第三,地理营销也可以帮助稳定价格,我们可以将不同的地理区域根据不同的尺度进行细分,分析地理因素给产品价格带来的影响。其中包括区域贫富差异、物流成本差异、区域竞争强度差异等等,从而最终制定适合不同地理区域的价格策略。
  4.处理客户关系管理问题
  地理营销也可以充分发挥其地理分析的特点,在对消费者进行细分后,通过了解不同消费者的分布区间,我们可以清楚地知道那部分最有价值的消费者在城市中所处的位置,以及他们出行的时间及路线,从而可以追踪这批消费者,并且针对他们开发和提供最具个性化的产品和服务。
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