倒还是没倒？详解胖东来事件的来龙去脉！

导读：胖东来，似乎在一夜之间，这个词便蜚声国内各界，这个“零售天才”于东来的店，到底倒还是没倒？到底整件事情的原委是怎样的？且听下面娓娓道来！

这几天，有关胖东来倒掉的消息在互联网上被炒得沸沸扬扬，尤其春晓写的《胖东来倒了，于东来破功，情怀还有用没？》一文被广泛传播，阅读量很快突破10万，之后该文又以《胖东来为什么会倒掉？》的题目被大量转载，保守估计，读过此文的网友以百万计，这或许是作者春晓此前也未曾料想过的。

遗憾的是，这篇文章的情怀是够的，但是却没能搞清基本事实。第一，胖东来没倒，还活得好好的；第二，于东来也没破功，只是发了些脾气，但把这些情绪表达在微博上了。

每个企业都会遇到问题，企业家也只是普通人。网络时代，媒体人或许应该更加严谨，过多的文学渲染只能煽动情绪而冲淡事实本身，毕竟，企业不是小说，企业有企业的逻辑。

我跟胖东来很熟，几乎每两个月就会去一趟许昌，逛逛胖东来，跟于东来本人也聊过好多次。当谣言四起的时候，我第一时间跟胖东来取得了联系，才知道它活得好好的，每天依然顾客如织。甚至有一个我的朋友，当天从北京赶往许昌，之后发布了大量现场照片，以证明胖东来根本没有倒掉。遗憾的是，胖东来毕竟不在北上广深，偏居许昌，许多人看不到当地市民的辟谣，也未能形成大规模的网络传播。

直到现在，仍有很多人还在阅读关于胖东来倒掉的消息，甚至还有人给出各种倒掉的败因分析。匪夷所思。给活人唱挽歌，这也算是网络时代的一道奇观。

所以，别闹了，胖东来还活得好好的，尽管问题依然存在。 首先想澄清三点事实。第一，胖东来是家什么样的店；第二，于东来是个什么样的人；第三，这次事件到底是个什么样的事儿。

胖东来这家店，从1995年创业至今已将近20年，去年大概70多亿的营收，10余家店，员工12000多名。这些数字是个什么概念呢？永辉超市2013年年报披露，该公司去年营业收入突破300亿元，已开业门店数量288家。简单推算一下，你会发现，胖东来的单店管理能力极强，在许昌、新乡两地享也有盛誉。所以，胖东来在做的是一门老百姓的生意，而且还做了20多年，这么多积累，这不是说倒就能一下子倒掉的。

于东来这个人。我跟他交流过很多经营细节的问题，尤其商品知识，在这方面，他就像个天才，似乎就是为零售业而生的。而且，于东来还很放权。有一次我跟他交流了三个多小时，这期间他的手机一次都没有响过，这对一个管着这么大一摊生意、这么多人，而且还是零售业的老板，是极为难得的。他跟我说，他把经营实权都下放下去了，自己在公司的占股也不多。但同时，于东来的性格真诚像个孩子，他非常笃信“明世理、活自己、心灵高贵、思想自由、活在当下”的生活态度。我曾有过他的手机，但他也跟我说，他过一段时间就会换换手机号，不希望太多人能找到他，他想“活自己”。

这次这件事儿。一不是经营问题，二不是管理问题，于东来最不应该的就是如此冲动的把个人情绪表达在微博上。这次事件梗概大致如下：9月15日，于东来微博上宣布三年内关闭所有门店只留时代广场，原因是部分门店未能达标；9月16日，微博宣布愿意辞职的员工月底可领补偿金；9月22日，关闭劳动店，该店员工95人（注意，这家店只有95人）。以上都是在于东来发布在微博上的信息，但许多人不知道的是，9月30日，胖东来召开了7个小时的员工大会，于东来明确表示不会关店了，希望大家忘记这之前的一切，从明天开始用心工作，凡坚持主动辞职的员工不会再有补偿。

本来这件事到底就应该结束了。

但是10月14日，河南民生频道以“胖东来：员工辞职补偿，老板承诺为何难兑现”为题进行报导，这里的辞职员工也就是之前看了于东来微博，但在员工大会之后，仍然坚持离开的员工，大概20余人。10月17日，于东来因为看了某些视频报道之后，尤其民生频道这则报导，心气难平，加上身体不好、情绪糟糕，突然提出离开胖东来。于是，才有了10月18日春晓那篇文章，以及之后病毒般的传播。

这次事件有几个背景非常值得注意。

其一，于东来最近的确身体不好，尤其在药物的刺激下，胃痛难忍，情绪不稳定；

其二，9月30日本应成为事件的转折点，一切向好，但因为媒体的介入，再次令于东来心绪难平；

其三，这次真正涉及事件的店面和员工数都极少，尤其相对胖东来的12000名员工来说；

其四，在于东来几次发微博的时候，公司总部的管理班子并不知情，也是看了微博之后才知道的，即几乎都是创始人个人临时决定。

因此，这次事件大体上是因为创始人于东来的完美主义精神，认为一些店面无法达到他内心的标准，加之身体和情绪不佳，突然决定关店；之后又受到刺激，冲动之下决定离开。跟胖东来公司本身的经营基本面、管理基本面，几乎没有任何关联。

10月20日，于东来又发表微博，“都回到自己正常的生活吧！没有我胖东来也不会关门，更不会倒闭，因为它已有了成熟的理念及文化的方向，良好的体制和优秀的经营管理团队，我走开了，胖东来文化会更加坚强的屹立与传播，我会做个顾问继续给胖东来更多精神文化及经营管理方面的建议，胖东来只会更好！”大体尘埃落定。

然后再来谈谈问题。这次事件的发生偶然中也有必然，即便创始人于东来最终仍然选择离开，积劳成疾一身疾病，似乎也无须过分悲情。许多创始人都富有人格魅力、诗人情怀，但企业在不同发展阶段需要解决不同的问题。

第一，胖东来的经营选择会给管理带来麻烦。此前，胖东来始终保持快速发展，即便在大环境并不景气的2013年，仍取得了15%左右的增长。胖东来内部管理高度重视能力工资体系，但总体薪酬水平高、增幅快，甚至在奖金、福利方面还有一些随意性，这些问题在企业快速成长中都不构成问题。但由于选择不扩张，而许昌和新乡两地的市场空间有限，中层以上员工的发展空间势必受限，而关店又将给普通员工带来不安全感。随着在区域市场的占有率日趋稳定，在战略选择问题上，胖东来仍需做出清晰而坚定的长程规划。

胖东来曾经小而美，但大有大的难处。华为、万科等企业早年都曾追求极致，但后来也选择了灰度、妥协。这是成长的烦恼，也是摆在胖东来面前大是大非的问题。

第二，胖东来公司治理结构的缺失是必须要过的一道坎儿。这一问题在这次风波中暴露无遗。我相信公司内部还会诞生自己的领导人，尤其它成长到现在，也的确需要从“企业家的企业”蜕变为“企业的企业家”——对于东来本人更是如此。

许多创始人都容易把个人情怀投射在企业身上，这是好事，让企业富有灵魂，但随着企业发展成公众企业，牵涉到这么多家庭的幸福，就需要更高级的管理智慧了。

第三，媒体曾经成就过胖东来，但这次也深深伤害了它，给它带来不小的麻烦。在移动互联网时代，管理者更需谨言慎行、戒急用忍。媒体人更需自律——事不目见耳闻，而臆断其有无，可乎？——做企业不容易，企业家也不容易，多帮帮他们，别毁了他们。

祝福胖东来，祝福于东来。