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本帖最后由 168主编 于 2019-3-4 14:20 编辑
作者:Irfan Khan 翻译:Jordan Cao,译文获得发布方审批通过
2019 年 1 月,在 Gartner PeerInsights 针对运营数据管理系统 MQ 分析中,SAP 被评为客户优选。
1 客户的反馈驱动我们达成使命
人们常常说,“反馈是一种美好的馈赠”,我非常赞同。无论你是谁,你在做什么,无论你收到的反馈是积极的还是消极的,都是无价的动力。反馈可以帮助人们塑造经验并给事情赋予意义,反馈是一种知识,而知识是强大的。
对 SAP 而言,客户的反馈是促使我们一直奔跑的动力,并帮助我们塑造对未来的愿景:促使我们不断创新和开发下一代技术;有助于我们了解客户的关键需求和挑战。简而言之,客户反馈和经验有助于驱动我们达成使命 —— 通过帮助客户成为智慧企业,使优秀企业变得更好,更快,更强大。
2 客户的肯定证实了我们的信念 SAP HANA的力量真实可信 最近,SAP 被评为2019年1月 Gartner PeerInsights 运营数据库管理系统客户优选。Gartner PeerInsights 客户优选是在相关市场上对供应商的一个认可,由经认证的最终用户中的专业人士进行评论,对评论数量和整体用户评级的综合考量。为确保评选的公平可信,Gartner 保持严格的标准来甄选具有高客户满意度的供应商。
去年,客户被要求完成匿名调查,提供其体验的反馈。调查中有很丰富的反馈。总体而言,客户对 SAP 解决方案的整体用户体验评价很高。比如有评价说:SAP HANA 业务数据平台十分易用,具有增强的数据提取和编排功能,更重要的是对其所在的组织整体的转型战略产生积极效应。
调查反馈中获得的信息能告诉我们在哪些方面表现良好,以及哪些方面还应该提高。我们非常感谢大家的认可,和反馈数据中提供的建议。以下摘录一些帮助 SAP 获得认可的客户反馈:“使用 SAP HANA 的体验正面而美好......”——服务行业的项目经理
“它充分利用了当前的可能性。如果30年前,我们就能拥有这种巨大的技术可能性,其他制造商就会以类似的方式来建立他们的系统。但当时他们不得不在[他们]架构中妥协,这使他们的系统更加复杂……开发过程非常简单,速度非常快。我从未见过这种从一个实例到另一个实例的数据传输能力。这个平台提供了数据真实的单一来源,和智能数据访问其他数据库。” ——制造业数据分析主管
这里引用的几个客户反馈,让我们更加肯定了我们所坚信的。这也是我在与客户交谈时反复听到的内容——相比以往任何时候,现在正是智慧企业应该选择 SAP HANA 作为企业下一代平台的时候。
3 SAP HANA为何如此独特呢? 由客户反馈推动的发展和演进 是什么让 SAP HANA 如此独特?SAP HANA 随着客户需求的演变而不断发展,而这种发展仍在继续。当 SAP HANA 于2010年首次推出时,它只是一种本地部署的内存产品,使客户不用几天甚至几周,而是在几秒钟内完成数据分析。随着新技术的发展,客户的需求也随之变化,我们根据客户的反馈来推动 SAP HANA 的创新——进一步加强其功能,并帮助客户重新思考各种可能,从而推出了 SAP C/4HANA,SAP S/4HANA 和 SAP Cloud Platform 以及 SAP Leonardo 等 SAP 解决方案,客户能够比以往更简单,更有效,更灵活地运行系统。
如今,SAP HANA 的功能包括数据库管理服务,高级分析处理服务,数据集成和质量服务,以及应用程序开发服务。作为一体化数据平台,它提供了高级分析功能,在安全,混合和多云环境中,支持了下一代交易和分析处理能力。
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