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赋权消费者:行业小数据与消费大趋势

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发表于 2019-3-13 09:16:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 泰一数据 于 2019-3-13 09:18 编辑

一年一度的315总会让人们把关注聚焦在消费领域,随着消费市场的发展,影响消费者行为和态度的因素也越来越多,从科技创新到媒体环境等因素不一而足。不论是单身经济、女性经济、银发经济等不同消费群体的崛起,还是颜值经济、二胎经济、宠物经济等不同消费需求的兴盛,它们带来了新的消费需求和市场。



一些行业小数据


移动互联网的提速使全球范围内网上零售业的持续增长,推动着在线实时交互式体验的发展的同时,也使消费者获得信息的来源越加丰富,“数字互动”让人们不再需要依赖特定的品牌或信息来源才能买到所需的商品,企业必须不断创新、压低价格、改进产品,才能持续吸引消费者,所有行业都必须不断适应消费者的新需求。


以单身领域消费为例,当以家庭需求为单位的采购转换为一个人时,消费需求已然发生了改变。在消费需求端消费决策不再从家庭出发,家庭装和实惠装不再好卖,因为与之相反的以个体为核心的消费,是家里没有存货,存货永远放在商家的货架上,需要时即购买,购买即送达。与需求端一同变化的还有产品端,有调查发现,现今的日本女性花在内衣、粉底、丝袜的支出大幅减少三至五成,打扮越来越倾向以实用、方便为主,这一趋势,造就了优衣库、无印良品、GAP等实用性强的中性品牌。相对地,独身男性处于照顾自己的需求,倾向更加注重家居质量,对于睡床、按摩椅、咖啡机、家庭用品和电器的要求都相应提高。


没有家庭的负担,单身人群的储蓄倾向明显低于非单身人群,边际消费倾向却要远高于非单身人群。单身人士主要集中的白领和中产人群,他们除了精神上的消费顾虑较弱外,物质上还具备较强的消费能力。这一现象在国外更为明显。意大利一个2-5人的普通家庭,每人每月在饮食上的平均消费是187欧元,而单身人士能达到每月320欧元,整整多出了71%。此外,英国单身者一年的支出要比拥有伴侣者多出5000英镑……


不仅是单身人群带来的消费改变,随着消费成为经济增长第一驱动力,不同的领域涌现出现的特征与趋势并隐藏着许多新消费增长点,同时这些领域往往与互联网密切相关:吸猫遛狗风行,人均单只宠物年消费金额达5016元;互联网成为汽车的新消费市场,90后在网上购车占比高达48%。;绿色消费群体带动了二手交易、简单包装等绿色消费的全链路;当前的老龄化态势将使我国老年人口的消费潜力增长到106万亿元左右……


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△消费新趋势



一些消费大趋势


随着消费者地位与购买力的提高,“赋权消费者”正在推动品牌改变。消费者拒绝批量生产和普通产品,并倾向于简化和质量更好的产品,具有隐含品味和个性。其中,年轻人对待消费的态度更加谨慎也更加开放,单身或独居人群对生活品质的需求更高,老年消费者正在更自信拥抱他们独立的生活方式……消费者享受享受产品和服务的时刻,品牌需要抓住这些不断增长的细分市场,因而更需要留意这些消费大趋势——



趋势一:年龄不可知

随着长寿率飙升,社会正在迅速老龄化,而老龄人口比其他年龄的人口拥有更好的财务状况,在所有年龄段的人口中拥有最高的消费力。品牌需要让自己的产品变得更加通用和友好,采取精细、微妙的方式满足老年人的需求,而不是对老年消费者进行细分,以老年化的方式对他们开展营销。例如,医疗保健和全人健康类的产品以及用于监控活动和饮食的数字 App 在年龄方面就不存在倾向性。


趋势二:回归本真

全球化使越来越多的产品商品化,并使消费者能够以相对低廉的花费,随时买到世界各地的几乎任何一种产品。消费习惯正在发生着改变,从明显的物质主义转而崇尚简单、淳真和个性化。如在食品饮料行业,购买本地食物变得越来越流行,其中的原因包括:食物更加新鲜,味道更好;通过消除“食物里程”、减少对环境的影响;鼓励消费当季水果和蔬菜,性价比更高……


趋势三:有意识的消费者

消费者正在想方设法做出积极的购买决定,并希望解决消费主义对世界造成的消极影响。这种消费方式体现了对于他人、动物和环境的关爱。如纯素食主义、植物性饮食等。这一趋势正在从食品、美容、时尚、家庭护理行业扩展至家具和宠物食品等其他行业。随着如今的消费者越来越崇尚自由的生活方式,未来将会有越来越多的“有意识的消费者”。


趋势四:数字交往

技术能力以及使用舒适性的不断提升使人们能够通过“数字交往”所做的事情越来越多。如今 45% 的人会每周分享照片或视频,而在 2015 年这一比重仅为 38%,随着人工智能、预测性分析和虚拟现实技术不断进步,这将催生全新的社交媒体形式或更先进的网上社区。一些需要当事人亲自到场的流程可能会被数字流程所取代。从政府机关到医院,新技术正在不断拓展在线专业互动的疆界。


趋势五:人人都是专家

“人人都是专家”体现了零售商与消费者之间权利关系的转变,精明的消费者会搜集大量的信息,这意味着商家再也无法随意通过高价或隐瞒信息来诱导消费者,消费者相互咨询,了解要买什么,到哪里去买,以及如何买到最划算的产品,关系链条中既包括影响者,也包括他们的追随者。旅游、美容、时尚和餐饮服务等行业尤其需要融入和接纳这一趋势,这些行业必须满足目标受众的渴望,制定多平台营销策略,不断提醒消费者他们的重要性和个性,一刀切的营销方式不再适用。


趋势六:寻找错过的喜悦

消费者现在更专注于自己的时间,为自己划定界限,并更仔细地挑选自己参与的活动,这一需求促使消费者开始减少在线时间或社交互动,更多地体验现实生活,从而不再有被迫在社交网络上分享东西的感觉。虽然智能手机仍可能成为消费者简化生活的重要工具,但消费者对自己上网时间和社交网络的限制将会越来越大。


趋势七:我可以照顾自己

消费者可以自行采取预防性的消费措施来预防疾病、痛苦和不适,让消费者更多地关注个人需求。随着消费者逐渐意识到社交媒体的陷阱,他们将追求更加“真实”的体验、产品和营销方式。不切实际的理想化宣传将会被抛弃,优先考虑目标客户个人需求的品牌将会受到欢迎。消费者将不再依赖那些只为生活问题提供规范、刻板解决方案的品牌,不再相信炒作,不再关注名人博客,而是更专注于能够满足其需求的个性化产品和服务。


趋势八:零塑世界

随着“蓝色星球效应”(BluePlanet Effect) 开始关注污染自然环境的塑料废弃物,塑料——例如食品和饮料的一次性包装,美容、个人和家庭护理中的塑料微粒,还有快时尚行业生产的塑料,正在受到越来越严格的审查。通过采用循环经济策略和利用当前公众对塑料问题的关注来减少塑料浪费。品牌在设计中避免塑料剩余并确保塑料的回收和再利用就是一个开始。


趋势九:现在就要

随着消费者的生活越来越忙碌,开始对企业产生更多的期待,希望产品和服务尽可能快速便捷地交付。他们开始更加注重生活效率,而非即时满足。“我现在就要!”类型的消费者追求一种与其生活方式相契合的零摩擦消费体验,使他们可以将更多时间投入到职业发展或社交生活中。他们越来越喜欢使用 App 来帮助自己安排生活,并且对那些可以让他们避免排队,减少等待时间和能同步他们的个人信息和偏好的创新产品尤其感兴趣。


趋势十:单身生活

单身并不是某一代人或某种文化所特有的趋势。就全球来看,单身生活不再被人摒弃,人们开始接受独立的生活方式,享受“单身生活”。随着越来越多单身消费者的出现,这些消费者更注重预算,而且他们常常会寻求类似伴侣的陪伴体验,包括饲养宠物或结伴旅行,越来越多的人开始放弃寻找终生伴侣的想法。随着这种单身生活方式的不断发展,品牌在迎合单身消费者需求方面还有很长的路要走。

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