戴尔数字化转型的方法论

根据调查显示，10年内40%的世界财富500强公司可能将不复存在。标准普尔500指数中公司的平均寿命，已经从上世纪20年代的67年缩短到了如今的15年。这些巨变背后的推手，业界共识认为是数字化转型。

如果说数字化转型是每家企业都必须面对的必修课，那么戴尔在这门科目绝对可以算是一个学霸。不光自己学得好，而且还从多年赋能企业客户的实践中，梳理出了一套系统的数字化转型方法论。

数字化，赋能者首先要是领跑者

近几年，戴尔的产业地位、规模和创新能力，验证了其本身就是大企业数字化转型的最佳范例之一。

过去三四年中，戴尔并购了40家公司，其中最引人注目的就是收购EMC。现在，戴尔的营收达到740亿美元，集团旗下拥有7家独立企业，包括Virtustream、Secureworks、DELL、DELL EMC、VMware 、Pivotal、RSA，业务涵盖服务器、存储、虚拟化、安全解决方案、混合云、软件定义数据中心、融合架构和平台等等。

戴尔的数十次并购，带来了IT架构整合、庞大的组织架构管理协同等难题，特别是不同企业和体系之间的数据孤岛如何打通？

戴尔通过三个步骤解决了这些难题。

第一步，基于实时大数据业务的洞察和决策。戴尔借助数字化转型打通了前端和后端数据链条，可以根据实时数据提升决策速度。

第二步，建立全球同步的供应链管理和柔性生产机制。数字化转型升级了戴尔的全球管理体系，让戴尔可以实现接到任何一个客户的订单后，两个小时即可出一个定制化的生产计划，这个生产计划通过全球IT管理网络配送到生产、管理等不同部门和供应商。

第三步，通过IT转型提升员工的生产效率。让员工无论何时何地，都能够通过整合的IT架构，在办公室知晓并管理公司所有的业务。

戴尔关于数字化转型的三大秘籍

戴尔总结了三年来关于数字化转型通用的方法论。具体来说，戴尔提出了Realize数字化转型的概念，Realize分为几个层面，包括认知和实践等主要维度。笔者认为，可以将其理解为什么转型、转型什么以及如何转型。

一、为什么转型？——多维思考，回归价值

认知层面，必须想清楚数字化转型的客户价值、业务价值，员工价值。

客户价值，是指不是为了转型而转型，而是彻底弄明白要通过数字化转型为这家客户创造什么样的价值，带来什么样的体验。业务价值，简单说就是如何用数字化打造实时企业，提高效率。员工价值，即如何通过数字化转型让员工充分释放其生产力。

二、转型什么？——拆解任务，各个攻破

很多企业不是没有意识到数字化转型的必要性，但是面对这一系统性很强、极其复杂的内部变革，却苦于没有抓手快速推进落地。

戴尔将数字化转型拆解为三大块：业务转型、IT转型、生产力转型，并提供涵盖以上三大领域的全方位数字化转型解决方案。可以看出，戴尔提出的业务转型、IT转型、生产力转型三部分也正好对应了客户价值、业务价值和员工价值三个维度。

三、如何转型？——业务为首，数据打通

业务转型：首先要做到实时企业，戴尔建议无论是通过物联网解决方案，或通过整个IT系统，要把所有数据孤岛有机整合起来，可以拿到实时的数据，然后通过大数据解决方案进行实时分析。其次，借助第三方专业服务，构建自己的商业模式。戴尔为企业提供转型咨询服务、业务流程的咨询服务、架构部署的咨询服务等。

IT转型：戴尔建议先确立业务转型后，然后做IT转型。利用数据中心、虚拟化架构，并借助云计算能力，把数据管好用好。

生产力转型：其中有很多解决方案，包括全面终端设备，借助VR、AR技术、通过PC即服务等模式提高效率和生产力等等。

数字化转型是个长周期、目标复杂的任务，每个企业都有自己要走的路，必须摸索出最适合自己的方法论。作为大企业数字化转型的最佳范例之一，相信戴尔的经验对正处于转型的企业十分具有帮助，特别是针对中国企业转型的困难与挑战。现在学习机会来了！