Gartner高级研究总监陈勇-数字化已成CEO工作重点

“我们问很多CIO(首席信息官)，你们企业CEO的工作重点是什么？往年来讲，排名第一的永远是增长，今年是第一次增长和数字化并列第一。”Gartner高级研究总监陈勇日前表示，数字化已经成为CEO的工作重点。

图：Gartner高级研究总监 陈勇

随着数字化将IT重心从技术转向信息，首席信息官正在从交付性角色转变为业务性角色，即从控制成本和改善进程转为开发数据、提高收入和扩展数字化业务。

作为全球领先的信息技术研究机构，Gartner每年都会进行全球范围内的首席信息官调查，以追踪全球高级IT领导者目前平衡其战略性业务、技术和管理优先事项的方式，并绘制成“年度首席信息官议程调查报告”，帮助首席信息官将自己的优先事项和行动计划与全球同行进行比较，并做出更合理的未来规划。

近日，Gartner 2019年首席信息官议程调查结果也已公布，其中包含来自89个国家逾3000位首席信息官的观点，代表着近15万亿美元的收入预算。调查显示，全球首席信息官预计2019年IT预算将增长2.9%，与预计2018年增长3%基本持平。分区域来看，亚太区首席信息官预计的2019年IT预算增长最高，为3.5%。

陈勇表示：“通过这次调查，我们发现数字化的成熟度已经达到了爆发点，即企业的数字化程度较过去有了很大的变化。这种变化我们称为‘数字化爆发’。Gartner认为企业CIO的工作会更加重要，因为他们需要为数字化打下扎实的基础。”

“2018年，17%的企业数字化业务达到了成熟阶段，而到2019年，会有33%的企业数字化达到成熟阶段，也就是说数字化成熟的企业在一年时间里翻了一番。”

此外，40%的CIO表示，企业数字化转型是由消费者驱动的。“因为消费者有了新的需求，他们希望企业能够用数字化的手段吸引他们购买产品。”

陈勇表示，未来越来越多的消费者需要通过数字化体验来购买产品，或者是通过数字化体验来继续保留已有产品。

调查还发现，采纳人工智能技术的企业从2015年到现在增长了270%。此外，当被问到“哪项技术最具备颠覆性，可以改变行业传统的做法”，40%领先企业的CIO认为是人工智能技术(AI)。陈勇表示，这是人工智能技术首次超过数据与分析技术，被首席信息官认定为组织变革的最重要的颠覆性力量。

陈勇也对记者表示：“现在，75%发展较好的企业已经开始按照产品规划的方式来规划企业的数字化解决方案，即由‘项目型’转变为‘产品型’。”

关于“项目型”和“产品型”的区别，他解释道：“‘项目型’是项目立项后，根据客户的需求来设计系统，之后再交付给客户供其使用。交付后，项目便宣告结束。而‘产品型’围绕数字化解决方案的整个生命周期，产品的管理团队一直存在。当前，数字化产品迭代非常快，‘产品型’的优势在于，管理团队通过参与产品的整个生命周期，和客户更紧密。”