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[理论框架] 国云数据中台系列1:从互联网巨头组织变革一窥数据中台战略

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发表于 2019-4-28 17:59:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从去年年末到今年年初,在阿里“大中台小前台”的中台战略日益成熟的背景下,各大互联网巨头均结合自身优势开启数据中台的探索,并对外提供服务。
是什么原因让互联网巨头们几乎同一时间调整组织架构,集中打造数据中台?为什么数据中台成为各大互联网企业争相布局的战略高地?
数据中台战略始源
2015年12月,阿里巴巴官方提出“大中台、小前台”的中台战略,其原理在于将业务共同用到的工具和技术加以沉淀,成立专门的中台部门。于此,新的业务需求可以不再重新设计,避免重复功能建设和维护带来的浪费和烟囱林立。由此,构建灵活、多变的组织机制和业务机制是阿里巴巴建立数据中台的战略核心。
2018年8月末,腾讯宣布组织结构变革,成立了技术委员会,未来将打造技术中台
京东、华为、美团等不同业务领域的互联网公司均在改革组织架构,积极打通平台数据,构建数据中台
数据中台战略意义
数据中台对企业来说有着至关重要的作用。当企业发展到一定规模后,资源浪费和功能重复建设将可能成为一种普遍现象。另外,如何保持企业核心竞争力,挖掘新业务是处在发展中的企业必须要思考的问题。
作为数据中台的最早提出者和践行者,阿里较早认识到旗下电商数据的变现价值。通过记录用户搜索商品的需求,及时为用户推送相关产品信息,这是阿里花费巨资打造数据中台的目的之一。利用企业历史数据产生价值,这也是诸多企业越来越认可的发展之道,也是企业决心打造数据中台的目的所在
多数公司在开展新项目时,往往都由销售部门提出需求,技术部门进行项目的设计、开发等。期间不仅增加了部门间沟通的成本,同时,新的业务系统的完成意味着新烟囱的产生,各个业务系统经长期积累后导致数据孤岛现象严重。譬如,购物、客服系统等业务端与CRM等管理端系统的建立,在提升了每个业务端口的服务质量和速度的同时,也导致了每个IT软件只能解决一个业务问题的情况。
当用户的需求越来越多,运营人员面临的业务问题不断增长时,提升系统软件的响应速度,挖掘用户潜在需求,提高用户满意度,减少不同部门的沟通成本,成为企业发展迫切解决的问题。
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由此,数据治理被企业提上了日程。在经过数据治理的局域化、片面化地发展后,数据中台的概念走上了历史舞台。在阿里巴巴先行实践下,“大中台小前台”为代表的数据共享成为中台战略建设的关键核心。中台战略并不是一个纯技术概念的数据堆砌,而是将企业的核心能力、数据、用户信息以共享服务的形式加以沉淀,从而避免各业务部门重复建设的问题,降低新业务创造的成本,实现大多数业务需求可以由业务团队自行接入的情况。这种将数据和业务系统融为一体的模式不仅实现了公司内外信息的流通,提高了内部创新力,同时满足了用户现在和潜在的需求,数据的更高价值被不断地挖掘,从而力保企业在激烈的市场竞争中屹立不倒。由此,企业数据中台的积极打造对企业长远发展具有深远意义。
颠覆传统数据纵向架构。数据中台的建立可帮助企业快速响应市场需求,提高公司捕捉市场机会的能力;有利于企业形成敏捷组织,根据市场情况快速调整组织架构;有利于企业集中火力资源,实现精准打击,在保证决策正确的情况下还能帮助企业节省人力、物力等成本。
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重构IT和DT定义。数据中台的建立有利于颠覆传统企业树状建设模式,避免部门工作重复建设,有效控制企业运营成本;数据中台的建立在快速响应客户需求时,避免了传统企业部门下达业务需求的繁冗程序,有效节省沟通成本,提高业务精准下达度;数据中台一旦建立可让传统企业不同职位角色历尽其责,优化企业用人资源配置。

——国云数据马晓东

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