什么是商业分析师？商业分析师技能要求有哪些？

什么是商业分析师？商业分析师负责利用数据分析将IT技术和商业联系起来，通过数据分析帮助企业优化生产流程，产品，服务和软件，评估生产流程，确定产品需求向管理层和投资者提供数据驱动的建议和报告。敏锐的分析师们填补了技术与商业之间的鸿沟，提高生产效率并实现技术的商业价值。

国际商业分析协会（IIBA），定义商业分析师是“变革的推动者”，他们认为商业分析是一种为组织引入和管理变革的规范方法，无论他们是营利性企业，政府或非营利组织。

商业分析师需要兼具硬软技能。商业分析师需要知道如何获取，分析和报告数据趋势，并能够与其他人分享这些信息并将其运用于商业之中。

并非所有的商业分析师都需要IT方面的背景知识，只要他们对信息系统，产品和工具的工作方式有一个基础的了解即可。另外，还有一些商业分析师是具有强大的IT背景但较少的商业经验，他们也有兴趣从IT技术岗位转型到这种混合角色。

01 核心商业分析师的职责

商业分析师们要与营销团队和用户交流，基于数据分析变革生产流程，优化产品，服务，软件和硬件，实现提高效率和增加价值。他们在设计和阐明的优化方案的同时要平衡这些方案在技术，资金成本和功能上的可行性。

很多商业分析师，需要通过处理大量数据库来确定最终方案，改进产品，硬件，工具，软件，服务和流程。

贝佛大学商业分析和管理学位教授兼学术项目主任Bob Gregory说，确定技术和功能需求并确定其优先顺序是商业分析师的首要职责。

“引发需求并使用这些需求来实现相应的IT技术上线，了解客户真正想要的是什么，这是商业分析师最大的责任之一。他们必须从产品所有者角度出发思考。”Gregory说。

他们需要问：系统需要做什么，要如何做，我们需要从哪些方面获得意见，以及如何让所有人就我们需要做的事达成一致？商业分析师的工作围绕着定义需求和确定需求的优先级以及获取需求的反馈和批准，Forrester Research副总裁兼首席分析师Jeffrey Hammond说。

商业分析师的角色不断发展变化 - 特别是随着公司更多地依靠数据为业务运营提供建议。每个公司都有需要商业分析师来处理的不同问题，其中可能涉及到处理过时的传统系统，改革技术，打破旧生产流程，提高客户或消费者满意度，和重组分离部门。

02 商业分析师技能要求

▸IIBA认为一位商业分析师最重要的技能和经验包括：

▸口头和书面沟通技巧

▸社交和咨询技能分析思维和解决问题的能力

▸注重细节和准确性

▸组织能力

▸有关业务结构的知识

▸利益相关者分析

▸成本收益分析

▸流程建模了解网络，数据库和其他技术

03 商业分析师薪资

商业分析师职位在多个行业和部门存在。根据Robert Half Technology的2018年薪资指南看出：技能，职能的复杂性以及地理位置和行业的竞争力来划分平均薪资水平。

入门级工作人员通常在第25百分位，而那些处于职业生涯上升阶段或竞争激烈或职能复杂的职位通常落在第50至第75百分位。第95百分位是最高级的分析师或那些在最具竞争力的行业工作或者职能复杂度非常高的工作人员。

04 商业分析工具和软件

商业分析师通常依靠诸如Microsoft Excel，Microsoft PowerPoint，Microsoft Access，SQL，Google Analytics和Tableau等软件。这些工具帮助分析师收集和分类数据，创建图表，编写文档和设计可视化来阐明发现。

你不一定需要具备非常出色的编程或数据库技能，但如果你已具备这些技能，是锦上添花。你需要使用的软件和工具类型取决于你的职位和组织要求的内容。

05 商业分析师在软件开发中的角色

商业分析师使用实时用户数据和分析程序来识别用户趋势，优秀的产品功能以及潜在用户的开发问题。随着数据对组织越来越有价值，商业分析师也越来越重要。

鉴于职责范围不断扩大，一些组织已经设置产品经理职位，与商业分析师一起工作，或者成立有多个商业分析师的团队完成商业建议报告随着软件开发的扩张和迭代速度加快，商业分析师们参与项目开发的时间进程也改变了。

在经典瀑布式开发环境中工作的商业分析师在收集，分析和优先考虑用户需求之前，更多地涉足前端，然后将这些需求交给开发人员，然后转到另一个软件开发项目。与此同时，从事尖端项目的商业分析师可能参与到产品的发行甚至跟进后续多个版本的更新。

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