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实时分析!数据产品必备利器一览

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发表于 2019-8-11 18:29:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本文首发于微信公众号三生石 ourstone,定期分享 产品/数据/SaaS/读书 心得。美团外卖首任数据产品经理,曾于大数据公司 GrowingIO 任职。文章曾登上虎嗅首页和各大媒体推荐,欢迎关注交流。此系列主要研究国外数据产品,了解当前实现数据价值的最新思路和实践。这是大数据产品漫游系列的第 2 篇文章。
实时数据的展现,是现今很多数据产品的一个重要表现形式。远如 Google Analytics 这种传统的分近如天析工具,猫每年双十一的大屏展示,新兴产品 GrowingIO 也都有实时统计分析的功能。从实时的应用场景来看,主要有以下两种:
  • 实时监控类:侧重于短时间内数据呈现,不展示当天的累计数据,如 Google Analytics, Gosquared, Chartbeat, Kissmetric 等
  • 实时统计类:侧重于当天的累计数据呈现,实时反映数据变化,如 Woopra, Gauges,腾讯云分析,天猫大屏等

无论是以哪种目的为主,核心思路都是以用户为分析主体,进行各个维度的对比和细分。接下来与大家分享几款数据产品的实时功能,主要从 功能亮点,更新频率和指标维度内容 三个角度进行分析,希望能给大家提供一点灵感。
   
1. Google Analytics

GA 关于用户数量水位式的可视化设计,解决了秒级和分钟级的显示问题,让用户随时间的变化和累计变得一目了然。 它主要通过对实时在线用户的多维度细分,来分析用户来源,用户分布和用户使用情况。
  • 功能亮点:

  • 分维度细分采用列表的形式,在刷新时通过红绿色显示排名上升下降 ,营造实时的真实感
  • 在细分维度的下钻页面,提供了活跃用户和浏览量(近30min切换), 解决了我们之前讨论的在较长时 间维度上观察投放效果的问题
  • 每个维度细分均提供下钻功能,可在多个维度交叉作用下查看实时在线用户

更新频率10s
指标内容及维度:
  • 指标:活跃用户数
  • 用户来源:引荐来源,社交流量,关键字
  • 用户分布:设备类型,地理位置
  • 用户使用维度:内容(活跃网页) ,事件,转化

 
2. GoSquared

Gosquared 是一个成立于 2006 年的老牌厂商(从它的界面就可以看出来了),主要卖点就是实时功能。它可以追踪到6h内所有用户的访问内容和使用细节, 在及时性和全面性都做得不错。 同时,它在很多细节上可圈可点,如直接将当前访客数显示在网页标签上,这样即使你在浏览其他网页也能监控到自己网站的访客数量。
  • 功能亮点:

  • 在用户细查上,会不断更新每个有新动作的用户 并在旁边读秒,显示最后更新情况。点击该用户可查看详情,包括Session内动作和用户详情。这里最多包括6h前的用户活动
  • 地图分布可点击放大,在大图上查看数据的变化,不过放大后 在动态性做的不是很好
  • 可以设定流量提醒,RSS提醒和增加里程碑点来记录数据的变化。订阅提醒支持推特/博客/Github 等内容更新订阅

更新频率:各模块单独实时更新
指标内容及维度:
  • 指标:活跃用户数,访问时长/深度(平均值及分布情况),活跃用户占比。通过将活跃用户数与七天内 MIN/MAX 值 和以前的时间进行比较,让用户更容易判断
  • 用户来源:访问来源。每个访问来源,国家和访客都用图标代替,美观度提升很多。点击访问来源/内容,能看到该网站下的详细网址,客户可以直接点击查看该网址内容,确认自己的用户从何而来

  • 用户分布:设备类型,操作系统,浏览器类型,地理位置,语言,
  • 用户使用:内容(活跃网页),用户细查
  • 用户属性维:回访用户,标签用户

3. Kissmetrics
 
以实时展现用户活动为主,并对当前使用内容做个简单统计,实时的用户细查是最大特色。这点我在后续的产品设计中借鉴了这点,并结合自身的产品特色,设计了实时展示所有用户行为的功能。
  • 功能亮点

  • 可以针对某个特殊的用户,动作或分群进行筛选查看,这在其 他产品中是没有的。
  • 点击某个用户 ID 可以下钻查看用户的 Profile
  • 提供 My activity 来查看自己的活动,方便 debug....(这个功能莫名戳中萌点)

更新频率:可以自主调整更新频率
指标内容及维度:
  • 当天累计用户数,以及 Top5 用户的事件数
  • 当天累计事件数,以及Top5 事件的事件数
  • 当天累计元素数,以及Top5 元素的事件数

4. Chartbeat

Chartbeat 是一个主要服务于在线新闻和文章监控的公司,产品定位在口号十分明确:Your audience's attention is worth more than their clicks. 它以实时展现访问内容为主,并根据每条内容显示访问来源及其比例。所以基本上能够锁定住每发一篇文章,效果如何一眼便知,根据数据情况快速修改发布。
  • 功能亮点

  • 监控功能:Spike Alert 和 Overperforming(当值超过最大值突出显示)

  • 多层过滤:可以选择页面中所有维度进行过滤,满足客户分析某个特定来源用户的使用情况

更新频率:实时
指标内容及维度:
  • 指标:活跃用户数,Recirculation,访问 时长
  • 用户来源:引荐来源,访问来源 ,Distribution,社交来源
  • 用户分布:设备类型,地理位置
  • 用户使用:内容(活跃网页)
  • 用户属性:新客户/回访/忠诚     

5.实时统计产品
实时统计方面,主要是是比较明确的累计场景,如当天的总购买用户数,总订单数等等。出彩的产品不多,这里简单给大家介绍下。
  • Woopra:主打定制化的图表 Widget,以实现更加灵活的数据分析。实时模块也遵循了这个思路。


  • 腾讯云分析:腾讯的分析产品,中规中矩


  • 天猫双十一大屏


6. GrowingIO 实时监控统计
最后介绍下我曾经设计的 GrowingIO 实时功能,据后台统计,是当时 GrowignIO 所有功能中停留时长最长的一个,可能是很多人就挂在当前页面不走了吧...
在充分借鉴了实时监控和统计两家所长后,我们确定了监控为主,统计为辅 的设计策略,核心在于让客户能够了解当前用户情况,并迅速定位异常。在分析指标和维度上与其他家大同小异,以下是 V1.0 产品动图:(建议横过手机来看😁)

文末附上各家产品在指标和维度上的汇总,从中一窥可各家产品在实时分析上的重点和取舍,供大家参考。
本人系一名创业产品汪,个人公众账号 Ourstone,定期分享一些数据/toB/创业/读书心得

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