SAP 首席知识官：成功的企业都有同一个特质

成功企业都是在不断学习与创新中成长的，注重员工教育是他们共同的特质。但教育的效果很难衡量，那么企业投资教育到底有怎样的回报呢？我们邀请了 SAP 首席知识官 Bernd Welz 做客《SAP 高管访谈》，解答这一问题，并畅谈对企业学习的趋势观察和专业建议。

Q1

提问：您对企业学习的当前趋势有什么看法吗？

Bernd Welz：企业现在都明白，如果没有技能转型他们就无法实现数字化转型。数字化转型意味着，员工的技能组合在变，新的技能组合也在不断涌现。企业需要采取持续学习的方法，同时每个人都需要制定自己的技能转型计划。

Q2

提问：衡量教育的效果是一个永恒的难题，对此，您有什么妙招吗？

Bernd Welz：我们曾请咨询公司对1,000名 SAP 客户进行了采访，询问他们在员工培训上花了多少钱，花了多少时间等问题，以及他们在实施 SAP 解决方案后，KPI 又有些什么提高。事实证明，那些真正投资于终端用户培训的客户，他们的 KPI 比没投资的客户提高了50％。客户在终端用户培训上投的每一分钱最终都会有所回报，因为他们从技术中获得了更多的价值，更多的商业价值。

Q3

提问：SAP 学习中心中文内容有限，您是否计划增加内容本地化的投资？

Bernd Welz：我们今年将会推出更多的中文课程。我们在第一季度已经推出了30门中文课程。与此同时，我们也在研究如何利用机器翻译可以在短时间内提供数百门中文课程。

Q4

提问：您在教育方面对中国客户和合作伙伴有什么建议吗？

Bernd Welz：最重要的是从今天就开始考虑公司今后所需要的技能，并为所有员工制定技能转型计划，不要认为只有 IT 部门才需要 IT 培训和技术培训。

来源：SAP天天事