颠覆已成新常态，您的企业处于哪个阶段？

颠覆已经是所有行业都无法回避的一项挑战。为了帮助企业领导者厘清当下所面临的颠覆局势，埃森哲创建了颠覆性指数研究（Disruptability Index），面向全球18个行业106个细分市场、1万家营收上市企业进行深入调研，结果发现颠覆并非完全不可预测，它其实是可以被解码的。

今年的全球调研结果显示，71%的企业或正在经历颠覆的剧痛，或站在颠覆的边缘。研究还发现，83%的行业部门在2011至2018年间，至少有五年时间处于颠覆的同一阶段，这说明行业颠覆不是一个暂时的状态，而已经成为持续存在的「新常态」。
面对这一新常态，多数企业选择保守的解决办法——它们提高进入壁垒，而非向外延展突破；它们依赖过去的成功经验，而非向内寻求深刻变革；它们殚精竭虑提高效率，但鲜少致力于真正的创新。面对颠覆采取保守的态度是非常危险的，埃森哲对一万家企业的分析显示，目前已有41万亿美元的企业价值被颠覆。

那么，当今的企业应该如何面对颠覆，走向未来？在9月5日举办的 SAP 中国峰会上，埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙进行了主题演讲，他指出，企业现阶段面对各种颠覆可能，数字转型是必要手段。埃森哲联合 SAP，在数字化运营、提升客户体验、拓展业务创新等三个方面帮助企业全面实现数字化。

埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙，在 SAP 中国峰会进行主题演讲

1

颠覆新常态

基于企业面临的当前的颠覆水平和未来受行业颠覆影响的程度，每个行业都可以被划入以下四个阶段之一：持久战、攻防战、拉锯战及生死战。
生死战阶段：打造下一个领先优势以软件平台、高科技行业为代表，独角兽企业不断涌现，企业的运营模式必须围绕客户的需求进行高速迭代才能在激烈的竞争中生存和发展。这类企业必须要不断打造下一个领先优势，转战下一个前沿阵地。对于那些已经在「赢家通吃」市场里站稳脚跟的企业来说，财务业绩往往很强劲，但新进入者的目标是增加利润。另外，处于这个颠覆阶段的行业产品周期快，客户流动也十分迅速。
持久战阶段：支持、分配创新投资化工、医药、医疗保健行业都处于持久战阶段。由于资本、技术和人员密集度的积累，这类行业比较稳定，较少出现结构性的变化。但企业的相对成功并不意味着它们就能立于不败之地。例如，化工企业目前表现强劲，过去五年的平均年收入增长率达到了5.7％，但其对未来的投资显示出放缓的迹象。与此同时，外部挑战正在增加：行业中单独风险投资交易已增长超出三倍，从2011年的226项增加到2018年的691项。

拉锯战阶段：从内部开始颠覆处于拉锯战阶段的企业，颠覆者正一点点蚕食其市场份额，并且由于创新效率低下和投资不足等问题，前景看上去依然黯淡。这要求他们在其核心业务内做出激进的变革。
例如零售业，随着平台竞争不断加剧，传统零售企业之前所展现的低速创新正在发生改变——预计他们将在2019年花费50亿美元用于人工智能技术。但他们所需的不仅仅是一个数字外衣。处于该阶段的许多行业都意识到是时候重新思考了。埃森哲另一项研究发现，零售和消费品行业中有80％的企业因颠覆而改变了他们的策略。
攻防战阶段：寻找合作伙伴、扩大规模处于攻防战阶段的大多数行业都具有发展完善和资产丰富的优势。颠覆者最初在产品和服务层面攻击企业，而不是在整个价值链中与之竞争。以汽车行业为例，自2011年以来，投入平台企业和初创企业的风险投资资金增加了八倍，颠覆者正在不断尝试推翻在位企业。大企业已经意识到，要想取得成功，他们需要借助生态系统伙伴的技术和人才在更大范围内落实新创意。

数字转型案例

国网上海电力：智慧供应链运营中心

智慧供应链是未来数字化管理的发展趋势之一，其能够显著提升企业的管理绩效、降低成本、改善现金流。为满足上海市「高标准、严要求、快节奏」的城市电网要求和公司的发展战略目标，埃森哲协助国网上海电力应用供应链控制塔理念，建设智慧供应链体系，涵盖了数据汇聚、实时可见、智能分析、策略执行四大核心功能：

1.数据汇聚：应用 SAP HANA、BW4/HANA，实现多元化数据信息融合，发挥数据聚集效应

2.实时可见：应用 SAP Fiori，对数据实现定制化展现。从流程、合规、资源、效率等方面，实现对风险的实时感知和主动预警

3.智能分析：构建供应链知识库体系，应用大数据分析、仿真模拟、机器学习技术，辅助公司物资业务的管理决策

4.策略执行：建立异常业务处理联动机制，应用融合通讯工具、流程引擎及自动化工具，实现业务指令的自动执行

埃森哲大中华区 SAP 供应链业务总监谷应鲲，在SAP中国峰会分享国网上海电力案例

通过建设智慧供应链运营中心，国网上海电力显著降低了供应链管理成本，大幅提升了供应链运营效率。更重要的是，基于整合后的多渠道数据源，企业可以充分利用数字技术对现有业务进行改造升级，探索新的数字商业模式，为公司开展新业态、创造新收入提供有力支撑。

埃森哲数字转型专家团队在 SAP 中国峰会期间进行数字创新方案演示

埃森哲一直致力于携手 SAP 等合作伙伴，赋能企业的智能运营。在 SAP 中国峰会上，埃森哲为到场嘉宾带来全新数字创新方案演示，包括智能财务转型、智慧供应链、智能调运系统和数字化人力资源管理。这些创新方案可以帮助企业将数字思维、数字管理和数字技术应用于各个职能部门，充分发挥各部门的战略价值，从容应对颠覆新常态。

智能财务

未来的财务部门需要转型为数据洞察驱动的，具有主动性、前瞻性、预见性的职能部门。为了实现智能财务转型，财务部门需要利用基于智能平台的集成环境，整合多种垂直功能并以数据为导向。

智慧供应链

未来的供应链需要向数字化、智能化转型，建立以客户为中心、实时感知、柔性敏捷的供应链，以实现角色的蜕变。基于 SAP 供应链管理平台及智能技术，埃森哲拓展开发了大量的智慧供应链应用，助力企业实现供应链转型。

智能调运系统

埃森哲智能调运系统以 ERP 为核心，打通业务流程中各个环节，实现数据的实时可见、智能分析、执行跟踪，并结合云计算、物联网、人工智能等先进工具，帮助企业逐步构建智能、互联、敏捷的管理。

数字化人力资源管理

埃森哲在 SAP HCM、SAP SuccessFactors、RPA、移动、语音机器人等方面积累了深厚的行业经验与成功案例，根据人力资源部门不断变化的需求，优化员工体验，助力 HR 革新。