哈药数字化的“脉络”

本文由CIAPH根据哈药集团信息项目经理李厚佳在CIAPH中国行哈尔滨站会议演讲整理

哈药集团作为医药行业中的领先品牌，其产品力一直广受关注，诸多拳头产品让品牌更加深入人心。新的时代，各企业对于数字化的拥抱，让经营成果更加丰硕。因此，哈药的数字化转型历来吸引着行业人的视线。日前，在CIAPH中国行哈尔滨站会议上，哈药集团信息项目经理李厚佳对于哈药数字化转型历程的讲解，细致的介绍和充实的案例展现，掀开了其数字化转型的“脉络”。

哈药集团信息项目经理李厚佳

1背景介绍

哈药集团拥有哈药总厂、哈药三精、哈药六厂、哈药中药二厂、哈药世一堂、哈药生物、哈药三精四厂、哈药三精明水、哈药三精千鹤、哈药疫苗等多家工业企业和人民同泰、哈药营销有限公司2家商业流通企业及1家药物研究院，其中，旗下哈药股份，人民同泰两家为上市公司。集团主营涵盖抗生素、非处方药及保健品、传统与现代中药、生物医药、动物疫苗及医药商业六大业务板块。主导产品有注射用盐酸头孢替安、葡萄糖酸钙口服液、葡萄糖酸锌口服液等，抗生素类主导产品、补钙制剂产品销量居市场前列。在2015年之前，集团下面很多企业都自己部署了相应的信息化系统，诸如浪潮系统、Oracle系统，集团总部部署了财务系统、招采系统、OA系统等等，最终，因各个系统分散搭建使得数据不能有效地集成，集团要收集企业的信息，苦于没有相应的、统一的系统支撑数据管理，导致集团对下属公司没有考核的工具，缺乏对业务执行的管控、对数据资产价值的利用。近年来，医药行业的各项政策变化非常快，监管趋严，行业的发展是机遇和挑战并存，因此，企业需要能合规化、标准化的管理，能支持未来运营的标准化，以应用系统承担企业的核心业务。


2数字化转型介绍
1、对转型的定位和要素
基于对集团整体业态的审视和对数字化技术的认识，哈药定义数字化转型为业务场景的数字化支持、经营要素的网络化链接和经营决策智能化运转。其中，网络化是指把相应的要素联合到一起。作为实现数字化最重要的手段，数字化孪生，是把现实的经营业务用数字化模拟出一套系统，然后把全过程记录并进行相应的模拟。例如在企业的采购、销售和生产各环节中，把客户信息、产品信息、交易信息、流程信息等，模拟到数字化的场景中。
2、哈药数字化信息化规划
哈药数字化转型的规划是以云数据管理为中心的，并根据企业的运营和业务的需要，建立了五个平台，包括企业运营管理平台、外部关系协同平台、运营数据分析平台、数字工厂管理平台、协同门户平台Protal。整体的构建也是分步来实施的：从2017年开始，实施了SAP、OA等相关的核心系统，如数据应用、分析、集成和存储，SCRM和协同办公等；目前随着系统的进一步完善，正在规划的，主要是数字工厂的管理平台，包括主数据管理平台MDG、MES、WMS，以及全面预算管理等；，集成已经实施的物流配送系统TMS、质量追溯系统PTS等，响应政策号召和管理、管控的需要。信息化的建设，需要不断的调整和优化，哈药对于数字化建设做出了整体要求：首先，实施ERP系统，搭建核心业务，改变原有的传统管理思维，促进公司的管理提升；其次，再集成现有外部信息系统，实现多系统数据互联互通，在业务模式宣传后，开展业务为主导的全面预算，并实现和各个客户及终端的渠道数据直连；配合新厂区生产线的搬迁、园区规划、打造哈药数字化智能工厂。因为环保的原因，哈尔滨很多的企业要向郊区或者外地搬迁，因此，哈药将利用搬迁的机会，把原有产线升级成自动化、智能化的产线。17年以来，哈药的数字化建设也取得了相应的成绩：实现了产品全程追溯、码上有、业务员行为跟踪、TMS等系统；2017年9月，选用SAP进行进场实施，2018年1月，选定和搭建专属云基础设施平台，到2018年7月，SAP所有的模块全部上线。在后期的优化中，选择OA作为SAP的补充，并于10月份迅速上线。2019年7月，领导驾驶舱上线。目前，哈药正在努力实现全面预算。

3、转型目标

任何企业的数字化建设，都是响应业务需求的结果。哈药数字化目标，也是为了积极响应企业的发展。当前，数字化建设的重点，在于确保安全生产，建立全渠道营销平台，满足按照区县销售需求下单的实时收集、汇总，优化生产排程和组合，快速响应市场需求，生产利润中心联动销售市场；实现产、供、销端到端的业务贯通，使业务的流程系统推送、信息实时共享，逐步实现达到业财一体化。以上目标的实现，意在搭建一个数据化、标准化的业务运营平台，实现快速响应市场的需求，以支撑哈药未来3到5年的战略并购和对外扩张，支撑公司未来新业务模式、新组织模式快速落地和复制推广。目前，哈药的目标正在实现，例如收购全球最大保健品零售商GNC等，正在对外进行更多品种的吸收和工厂的扩张。

3项目建设介绍

1、基于专属云构建新一代业务数字化平台

医药同行可能会问，把核心业务放到云上，是否考虑到安全性、私密性？哈药在做数字化建设时，认为云将来肯定是一个趋势，只是早选和晚选的问题，应该说合规化是未来的生产企业或者药企的必经之路。众所周知，专属云（Dedicated Cloud）提供计算、存储资源池以及网络、管控多级隔离的综合解决方案。租户独享专属资源池，与公共租户资源物理隔离，可以满足特定性能、应用及安全合规等要求。哈药选择专属云的原因，也是看重它和公有云是相对隔离的，虽然也是在云中心，但是是可见的，分布合理，整合了基础设施平台和软件平台，提升数据整合度，加速数字资产流动，提升运营效率，同时也避免系统干扰、网络中断。

2、ERP项目范围

哈药集团经过多年的发展，现在也可以说是体系庞大。为了确保集团管控的效率和数据一致性，ERP项目实施的组织范围，包括哈药制药总厂、哈药六厂等9家工业企业、1家技术研究院、1家商业公司、哈药集团和哈药股份2个总部。ERP项目涉及的业务范围，也是比较全面的，包含：财务管理（FI/CO）和财务共享（SSF）、物料仓库管理（MM）、销售管理（SD）、生产管理（PP）、质量管理（QM）、设备管理（PM）、人力资源管理（HR）、采购招标管理（SRM）、专营商协同管理（HYBRIS），以及合并报表管理（BPC）、商务智能（BI）等，并对项目整体做了CSV验证。

3、端到端高阶业务流程总览

前面的内容介绍，已经提到了，数字化建设重要的价值，是把现实的经营业务，用数字化模拟，并打通各使其贯通于全过程。哈药的转型中，对核心的业务都做了系统化的管理，整个项目完成之后取得了相应的效果：覆盖销售需求、销售订单，到生产计划、采购和库存、生产执行，最后到销售发货的全链，在SAP平台搭建了一个产、供、销端到端贯通、满足需求端预测合理、产供销协同及时生产、供应端响应迅速的高效供应链平台。哈药目前的产品订单量还有待提升，后期该平台的效果才会更加明显。

4、协同OA平台


哈药实施的OA产品，除了使用标准功能外，还和SAP做了很多集成，如人力模块、财务共享、生产模块等的集成，实现了财务共享工单的处理、人力请休假以及薪酬查看等功能。主数据共享同步之后，哈药的采购申请都是在OA系统传输到SAP系统。

OA平台实现了移动端和PC端同步使用，信息传达速度和流程运转效率都大幅提升。举个例子：提交某一申请后，原来的手动流转大约需要21小时（3个工作日），现在只需7小时，就可以经过部门主管、财务、人力等环节的审批，完成业务执行或报销。整个OA系统，部署的组织数量是24，流程数量387，新闻公告1363，月均流程发起19000，月均访问量10万+。这里有个值得强调的点，之所以OA平台有如此大的访问量，得益于与财务平台进行了集成，转变了使用习惯，不用OA无法完成报销，用业务应用带动了OA的应用。

来源：CIAPH CIO发展中心