2020，零售数字化转型关注这六点

近几年所有人都在讨论数字化转型。在当今瞬息万变的零售环境中，这个标签包含了许多巨大的改变。

但是，数字化转型究竟意味着什么？对于一个公司而言，数字化转型可能意味着利用技术缩短产品上市时间，并使成本和交付实施达到最优状态。其次是为了拉近与消费者之间的距离。再者，是为了找到更具协作性且更具创造性的合适工具。数字化转型计划取决于您的业务目标。

这些各种各样的目标均归结于两个方面。第一，通过转向技术，公司使其重复发生的流程变得更加可靠且更为精简、减少浪费并实现操作上的改进。第二，公司进入新的数字化工作时代，通过彼此间的协作执行决策制定、数据输入和数据分析。

那么，这两种转型的共同主线是什么呢？那就是通常会涉及生命周期管理(PLM)。PLM在一个数字化空间中，帮助企业管理从设计到零售过程中产品生命周期的各个方面。

重塑零售业

快时尚和电商业务对零售业进行了重塑，消费者不再向产品相关性、个性化、设计、创新、价值或上市速度做出让步。

在这个可当天送货并且可轻而易举做出更多选择的时代，“永远在线”的消费者为什么要花费半小时的车程去超市随便看看存货呢（还有可能空手而归）？在高级商业街每隔几周都会以优惠价格甩卖新款式的时代，消费者为什么要等待时装趋势或支付较高费用呢？后者是非常重要的，这是因为它向我们展示了零售业核心所发生的稳定变化：已加快该行业的脉搏。MIT的专家将这种中心线速度称为“时钟速度”。虽然机动化和宇航业等行业以年为单位来测量其时钟速度，传统时尚行业曾以月为计量单位，但快时尚行业现在要求我们在几周内完成。

6大战略运营目标

从越来越多的流程改进到决策方式的改变，Centric客户正在使用PLM推动其数字化转型计划。下面，我们列出了6种属于数字化转型的常见战略和运营目标，以及全球企业使用 Centric PLM实现目标的示例。

1.缩短上市时间

在快时尚领域中，每个人都希望更快速地进入市场。这可能意味着对重复性的顺序过程进行更好地组织，但在PLM的帮助下，这更有可能意味着同时运行这些过程，从而显著提高响应时间和反应速度。

通过与Centric PLM合作，知名时尚品牌Nina Ricci大大减少了设计和开发流程时间，并更加准确地制定出以数据为导向的决策。使该品牌的产品更快速地打入市场，并提高了实际销售量。

2.提高利润率

快速反应要求下的设计、开发和生产，成本核算变得极为复杂。为与市场竞争处于相同的立足点，零售商和品牌商需要使用合适的技术来优化成本和维持利润。

借助Centric PLM，美国自行车和摩托车头盔制造商Bell Helmets通过跟踪供应商支出、使用新情报商定出更合适的价格，仅在6个月内就节省了270万美元，有效地提高了最终产品的利润。

3.流线型运营

在每一分钱都发挥最大效用之后，运营效率将决定企业成败。为了在不增加人手的情况下实现真正的创新，品牌商和零售商更侧重增值活动，而非重复手工作业。

正是出于这些原因，南非零售商Ackermans采用了Centric PLM。因此，之前要花费几周的时间进行编译的报表现在可以实时同步给团队进行协作。“在分析利润时，一位团队成员会走访公司各部门，收集不同格式的各种电子表格，然后尝试重新核对并改换格式，最后将收集到的全部数据合并在一起，”供应链系统经理Renée Jain解释道。这一过程可能会花费2到3周的时间，而这时，利润已经发生了变化，之前收集的数据也已经过期。如今，我们能够通过实时在线查看此信息来获得可靠的信息。”

4.全渠道布局

当今的消费者对渠道并不了解。在追求质量、设计创新和价值的同时，消费者希望品牌能够处处满足他们，例如希望能够通过手机进行订购、从一个店铺中购买产品并将其归还到另一个店铺。

时尚业最著名的电商公司YOOX Net-a-Porter现在使用Centric PLM不断改进其跨渠道流程，帮助其实现消费者通过各个设备进行无缝购物的愿景。

5.协调供应链

为了对消费者需求的实时转变做出响应，已将通讯和协作扩展到总部范围以外。实际上，这意味着使用PLM建立唯一真实版本的数据的重要性。

绫致时装BESTSELLER通过Centric PLM将上下游供应商都囊括其中，使品牌、材料供应商、成衣供应商三方在同一系统中能够随时获取唯一真实版本的数据信息，比如开发工艺包，进度、报价等，因此样衣开发、订单快反和大货协同效率都得到了大幅度提升。

6.业务多样化

大量引进自有品牌的制造商以及大量直接面向消费者的零售商证明了任何单一垂直结构都不能保证增长，因此明智的企业正在提高成功几率。

远梦家纺，中国一家为国际市场生产家纺产品的制造商，也选择Centric PLM为其业务模型的改变提供支持。“我们之所以开始寻求PLM 解决方案，是因为公司需要一个平台来支持品牌转型战略，”远梦家纺的CIO朱华解释说。我们想打造成能够为客户提供卓越购物体验的时尚生活品牌，而不只是传统的批发商。

CENTRIC：变革先锋

“与Centric合作并不只限于实施PLM系统，”瑞典品牌GANT全球IT总监Carl Borg总结道。还包括开发新的协作方式，同时我们还可以借鉴这家行业领导者的最佳实践和专业知识。”

Centric的许多客户最初只是通过PLM来简化日常操作性流程，但实施后发现这种数字化工作方式会自然地进行扩展，延伸到更具创造性和协作性的业务提升。

全球350家公司，超过1100个时尚零售品牌选择与Centric进行合作，包括Louis Vuitton、Givenchy、Asics、Under Armour、Uniqlo、Tesco，中国客户品牌包括但不仅限于：绫致时装、UR、LILY、伊芙丽、赢家、歌莉娅、百丽、三彩、劲霸、柒牌、卡宾、哈吉斯、李宁、安踏、特步、361°、贵人鸟、斯凯奇、巴拉巴拉、七色纺等。

Centric软件建立在3大基础支柱之上，并且有着明确的使命：雇佣最佳团队、研发最佳产品、提供最佳客户体验并保证客户满意。这些年来，我们在时尚、零售、奢侈品、消费品等行业积累了深厚的PLM知识和最佳实践，可帮助每位客户实现其特定的数字化转型目标。