埃森哲技术展望2019：新数字化时代

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2020-2-23 09:27 上传

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概述

• 数字技术正成为企业的基本要素，改变了企业与社会的关系，也改变了消费者预期。
• 随着企业跨入新数字化时代，单纯的数字化能力将不再是差异化要素。在商业“全面数字化”的未来，领军企业的新竞争优势何在？
• 企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要。
  

新数字化时代，您准备好了吗？

数字化技术不断发展，下一轮技术浪潮汹涌来袭，新时代翩然而至，企业必须应新而变。在埃森哲技术展望2019年面向6,600多名企业和IT高管的调查中，94％的受访者表示，在过去三年中，他们组织的技术创新步伐已经显著加速。

随着企业跨入新数字化时代，单纯的数字化能力将不再是差异化要素。在商业“全面数字化”的未来，领军企业的新竞争优势何在？

企业将面临全新的局面：数字化产品和服务的繁荣发展拉升了消费者、员工和业务合作伙伴对企业的期望值。大规模定制、消费者群体细分，企业从最初的两种商品选择衍化成十种，并进一步裂变成100种。随着服务种类的颗粒度越来越细，大众开始期待“只有想不到，没有做不到”的未来。在新数字化时代，通过全时全渠道了解、感知并满足消费者的期望与需求，企业有望将这种想象变成现实。

中国的数字化建设如火如荼，企业需要考虑的是，当数字化帮助自身实现架构重塑后，决胜新数字时代的战略是什么？企业需要利用数字化核心业务重塑整个市场。在新数字化时代，企业将有能力即时满足消费者需求，孕育大规模定制型的专属市场。无论是对B2B企业、B2C企业或者公共部门而言，这一领域均意味着海量机遇。企业现在就可以着手制定下一步战略。

创造新现实

当享受数字化产品和服务成为人们工作与生活的常态，数字化将不再是一种趋势，而是一种现实。

由消费引领的的“数字化”竞争日趋成熟，企业领域的“数字化”也正当时。当“商业全面数字化”已成为所有企业的必要条件，领先企业开始把目光转向未来，展望数字经济新篇章。

下一阶段的“新数字经济”对企业而言意味着什么？加速推进数字化转型，确保企业真正从中收获效益，同时关注新机遇，在新数字生态开展协作，聚焦创新技术投资，开展前瞻布局，在今日的数字化基础上更上层楼。

当下的数字化浪潮方兴未艾，面对未来消费者、员工和社会对企业的更高期望，企业将探索无限可能，以微粒化、全景式的产品和服务，推动数字经济向更高层次发展。

"随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？"

—— 保罗·多尔蒂， 埃森哲首席技术与创新官 – #技术展望2019#

探索我们的技术趋势

五大新兴技术趋势，探索未来全新发展

DARQ的力量：解码黑科技DNA

分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Artificial Intelligence）、泛现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）——简称 DARQ，是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。

懂我经济： 洞察每位消费者，发掘独特商机

由技术驱动的客户互动，使得每位消费者都拥有了不断延展的的技术身份。这对于企业了解下一代消费者，并为其创造个性化、体验式的客户关系至关重要。

超级员工：改变工作方式，激发员工创造力

在新数字化时代，员工除了自身技能与知识储备之外，还在技术的帮助下培育出全新的能力。如今，公司必须支持全新的工作方式。

生态安全共同体：共筑安全屏障

互联互通是商业生态系统赖以维系的基础，但这也会增加企业面临的风险。企业领导者已经认识到，在与整个生态系统合作打造一流的产品、服务和体验的同时，还须竭力确保企业安全。

专属市场：有应必答的极速柔性生产

飞速发展的数字技术正在打造一个高度个性化和即时体验的世界。为了满足消费者渴望的专属市场，企业必须重塑自身架构，将这些需求传递到生产端，实现精准的供需匹配。

关于本研究

每年，《埃森哲技术展望》报告团队都会与埃森哲研究机构一道，为企业、政府机构及其它组织指明未来三至五年对其影响最为显著的新兴信息技术发展。

来源：埃森哲