企业信息化【CIO之路】~CIO是什么？

CIO是什么？必须掌握哪些技能？会遇到什么困难？市面上成体系的文章比较少，本系列计划通过循序渐进的讲解为您指明一条CIO之路。

CIO是什么

CIO（Chief Information Officer）中文意思是企业首席信息官，是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。自从20世纪80年代以来，在一些发达国家的企业中出现的一个新职位。首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理Williamr·Synnott和坎布里奇研究与规划公司经理Williamh·Grube二人在一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》中提出CIO概念。

作为CXO级别的角色，它是与CFO、CTO、COO等这一类职务相对应，相当于副总裁或副经理地位的重要职务。
随着这些年信息技术的发展，不论在传统企业还是高科技企业，信息化改造、数字化转型都迫在眉睫，但信息化不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，站在战略层面进行规划。这时就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，CIO职位设定的急迫性与重要性也日益凸显。从技术角度看，CIO是负责制定企业的信息化政策和标准，实施组织信息系统规划，并对企业的信息资源进行管理和控制的高级管理人员，是企业的一个跨技术、跨部门的高层决策者。
从CIO的职责角度看，需要CIO是“三个专家”，即企业业务专家、IT专家和管理专家。

CIO PK CTO

CTO（Chief Technology Officer）中文意思是企业首席技术官，其职责是制订有关技术的愿景和战略，把握总体技术方向，监督技术研究与发展（R&D）的活动，并对技术选型和具体技术问题进行指导和把关，完成所赋予的各项技术任务/项目。通常只有高科技企业、研发单位、生产单位等才设立CTO职位。这一职位有点类似于我们常说的总工程师。

一句话差异：CTO侧重于技术、CIO侧重于信息，CIO与CTO具体差异如下：

	CTO	CIO	重点
战略层面	制订企业技术愿景和发展战略，参与并监督技术的立项、研发、实施，参与知识产权（IP）策略的制订、产权保护	挖掘企业的信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化合理布局、评估信息化对企业的价值等	“信息资源规划”是CIO的首要职责，信息化的第一步应该是信息资源规划而不是产品选型
执行层面	负责技术研发、应用实施，组织内技术细节	负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。	CIO更为重要的是要担当起电子商务管理，以及信息工程的监理工作
变革层面	负责完成新技术立项、研发、更新	协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。	CIO不仅要推动企业信息化的软硬环境优化，而且要为CEO当好参谋，与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。
沟通层面	负责内、外部技术方面的培训、技术交流与支持	安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀的IT团队。
设立企业	高科技企业、互联网企业、研发单位、生产单位	需要信息化改造、数字化转型的中大型企业及政府部门
人员要求	懂技术、懂业务	懂技术、懂业务、懂老板、擅长沟通、性格外向	CTO一般由程序员成长起来。CIO一般由产品、业务成长起来。

必须掌握哪些技能

CIO作为企业的高层管理者，IT方面的权威人士，需要具备哪些能力，掌握什么技能呢？

• IT背景，该项不是必须，但是具备IT从业背景，对于信息化的规划更加得心应手；
• 沟通、说服、推动能力；
• 业务快速理解能力；
• IT规划、信息化架构设计能力；
• 营销推广能力；
• 业务流程梳理规划能力；
• 领导力、团队管理能力；
• 复杂项目协调管理能力；
• 熟悉人力资源、财务、法务、市场销售的基本知识；
• 进度、成本、风险、知识产权、信息安全把控能力；
  在CIO必须掌握的能力中，“沟通、说服、推动能力”尤为重要，为什么这项特别重要呢，这与CIO的职责和可能遇到的困难有直接关系。
  

会遇到什么困难

CIO在开展工作的过程中，遇到的困难肯定很多，这里我们排除技术方面的困难，列一下其他可能出现的困难。

• 与老板怎么相处，强势的老板、集权的老板、非IT领域的老板都怎么相处？
• 信息化怎么规划，如果存在很多遗留系统，烟囱林立，怎么办？
• 产品怎么立项，谁来负责，碰到强势的业务部门领导，怎么办？
• 怎么快速出成绩，取得老板的信任？
• 系统是自研还是采购？
• 信息化过程中，怎么说服业务部门配合，不配合怎么办？
• 怎么体现信息化的价值，老板不买账怎么办？
• 信息化产品上线后，业务部门不用怎么办？
• 信息化安全怎么办？
• 所有软件是否必须正版，如果盗版收到律师函怎么办？
• 怎么保障信息化的进度，规避风险，控制成本？
• 采购的系统，实施过程中，乙方推诿或强势怎么办？
• 信息化团队怎么管理，有人出工不出力怎么办？
  上面只是列举了一些可能会碰到的问题，在具体的工作中可能会碰到各种各样的问题，大家不要被CIO必须掌握的技能和可能遇到的问题所吓倒，熟话说：办法总比困难多，CIO必须掌握的技能，只是我们努力的方向，是自我修炼成长的一个过程，只要我们走在正确的道路上，就一定能成功，实现我们的理想。
  

来源：51信息化公众号