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智能零售如何助力企业数字化转型?听听专家怎么说

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发表于 2020-7-12 16:48:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近小编有幸参加了一次关于数字化转型的讲座,收获颇丰。现场专家倾情分享了 智能零售相关案例,下面跟小编一起来探索智能零售是如何助力企业数字化转型的吧!
智能专家聊“智能零售”
以数据驱动的营销场景再造
新零售变革趋势下,传统零售业迎来巨大的挑战,并纷纷寻求数字化运营新思路,而在这其中,该如何突破传统零售模式、构建零售用户生态,实现全渠道数字化融合转型则是关键所在。
零售三要素升级与再造是新零售的核心课题
全方面 人的数字化 包含消费者、购买者、传播者(KOC/KOL/网红),人的数字化是人货场融合的源动力,促进商业模式升级,使场景运营成为新宠。
产品数字化包含产品的信息数字化、内容数字化、新文创等,让“货”被用户需求反向定义以“即时满足”为目标反向重构供应链。
场景的数字化与再造包含传统购买渠道营销场景、营销、电商、社交传播等,让“场”突破时空区隔,用户的实时在线让零售场景“全时全城”。
案例分享一 企业微信家居建材行业解决方案全链条
通过线上电商、公众号以及地推等活动,线上线下多种方式引导,与用户建立紧密的沟通连接。
TO B经销商赋能:销售及管理工具提效
场景数字化解决方案全链条
多种运营方式促进到店成单,同时购买体验流程优化,提高潜在客户转化,销售及管理工具提升效率。
案例分享二 A牌咖啡:大数据+科技范 “小蓝杯”开启会员营销新浪潮
看咖啡新品牌如何用互联网营销&智慧零售思维,3个月触动传统行业巨兽
准备期通过腾讯DMP营销数据洞察*,洞悉消费者,解析咖啡人群场景,辅助 选址潜力商圈。
*广点通数据管理平台 (DMP) ,帮助管理在腾讯系中的人群,灵活地将第一方数据用于广告投放,以及再营销、动态商品广告、转化统计等应用。
种子期通过朋友圈精准广告,覆盖门店附近1.5km,直达CBD区域潜在客户,精准渠道,解决传统会员建设获客难问题。
爆发期 搭建线下跨界快闪店,互动场景促进社交传播,AI场景引领饮品时尚。
效果数据 品牌APP获得 70,000+的新注册用户,获得了近6万忠实粉丝,App Store “美食佳饮”榜排名 TOP 1
案例分享三 B牌白酒:用户运营平台项目
随着消费升级,以及零售业务的变革驱动,作为中国白酒的知名企业,B牌白酒开始致力于零售业务的升级转型,以实现“用户在线”、“用户互动”,再到“用户共创”为目标,旨在构建中国白酒行业领先的用户运营体系。
用户营销互动渠道构建&用户差异化运营场景打造与价值提升
埃森哲资深顾问说“数字化转型”
未来的商业模式逐渐从“以产品为中心”转型为“以用户为中心”
当今:以产品为中心 物理产品是直接收入来源;零散、低质量的消费者联络破坏消费者体验;产品制造厂商控制供应商
未来:以用户为中心数据驱动的平台经济;产品与服务深度融合;无缝衔接的消费者体验
平台经济成为制胜关键从以产品为主导的“ 价值链”转变为以用户为核心的“ 价值圈”。消费者不再是价值链末端的被动接受者,而是主导者,消费者的接受程度与购买意愿是关键因素。
“数字化转型”从哪里开始?
一些企业把数字化看作简单的技术工程,停留在生产过程控制的信息化上;一些企业把数字化简单等同于建立线上渠道、开设电子商城等。
事实上为赢得数字消费者,企业需要摆脱原有的产品驱动型发展方式,真正了解客户显性和隐性诉求,提供与客户个性化需求密切相关的解决方案和用户体验。
案例分享 A手机品牌商业模式创新案例
硬件+新零售+互联网三方形成完整的生态圈,服务能够分发,硬件能够互通,所有增值能够有卖点。
移动互联网生态圈最传统的方式是应用商店,总共达到50亿次分发量,手机80%的分发来自应用商店

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