首席数字官十年沉浮路丨下一步是“末日危机”还是“好戏登场”？

当数字化浪潮澎湃来袭之时，

企业便快马加鞭、一往无前，

CDO（首席数字官）这一新的岗位，

应运而生，矗立在数字化风暴当中。

起初，人们对 CDO 充满了遐想，并寄予厚望，但企业过于理想化的战略目标与实践产生了偏差，这个一度被誉为“十年内最振奋人心的战略角色”，唱衰之声不绝于耳，还未能发光发热便黯然失色。

🔹CDO 的高光时刻是否只是昙花一现？

🔹CDO 拥有哪些鲜为人知的真实内核？

🔹CDO 如何让企业的数字化如鱼得水？

IBM 商业价值研究院最新研究洞察《首席数字官不过是昙花一现？》将给出掷地有声的答案。

现在，欢迎进入 CDO 的真实世界！

不足10%

的“标准普尔全球1200指数”企业在年度报告中表明设立了 CDO 职位。

多达92%

的数字化成熟度获得高分的受访企业表示设立了 CDO 职位。

尽管61%的CDO

在调研中表示向 CEO 汇报工作，但我们的分析表明 CDO 向 CIO 汇报工作可以为企业创造更高的经济效益。

去掉“滤镜”，

原来你是这样的 CDO

首先，CDO 的出现从来都不是灵光乍现。

一千个人眼中，有一千种 CDO 的模样：数字技术专家、数据科学家、高瞻远瞩之士、精神领袖、变革推动者、和平捍卫者……这些过高而复杂的期望让企业模糊了对 CDO 的准确定位，忽略了组织和流程的再造。仅专注于技术层面的数字化转型理念也让企业很快对 CDO 的价值失去了信心。

那 CDO 的“丧钟”，真的敲响了吗？事实并非如此。

本研究洞察基于18个行业、1500位全球高管，横跨数字化成熟度、企业业绩、数字化 ROI 三大关系维度，旨在帮助身陷转型痛苦与迷茫中的企业，准确把脉 CDO 在数字化转型过程中应当发挥的价值。我们从以下多种维度，还原了一个最真实的 CDO 职业现状：

✓将18种潜在影响因素缩小至8种，确定 CDO 与数字化成熟度间关系

✓从87个解释变量中比较得出8个变量，评估 CDO 与企业业绩间关系

✓耗时2年时间，运行9个商业场景，衡量 CDO 对数字化 ROI 的影响

调研结果发现，最有利于企业实现出众绩效的 CDO 应该具备以下真实内核：

身经百战的业务战略家

不遗余力的数字布道者

激励有道的变革推动者

循序渐进的转型进化论者

眼光长远的卓越设计师

CIO 在技术领域的外延

CTO和CIO的统一战线队友

企业设立 CDO，

不是单选题而是多选题

从“由外而内”进行数字化转型到“由内而外”发挥数据的潜力，能否利用数据产生的巨大影响，正逐步拉大企业间的差距。

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→ 独家| IBM 报告《认知型企业》解读

与此同时，数据也正成为新的信任载体，决定着企业产品乃至业务模式变革。

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→ 手握海量数据，还是留不住客户？IBM 年度报告为你揭秘背后原因

企业数字化转型和重塑已经进入20世纪的第三个十年。在数字化风暴来袭时，CDO 就是暴风眼，不是昙花一现。如果数字化重塑是企业必须作答的单选题的唯一选项，那么 CDO 的出现，则让这个单选题变成了多选题，有了更多的可能。

调研显示，无论企业规模如何，设立 CDO 并制定强有力的数字化转型计划，对于加快数字化成熟步伐、增加盈利具有显著效果，而且企业规模越大，效果越显著。如果企业聘请的 CDO 具备创新、技术和业务战略制定的专业背景，则事半功倍。

设立 CDO 与提高数字化成熟度

n=1500。

设立 CDO 与数字化投资预期

● 设立了 CDO 并且具备最理想特质

● 设立了 CDO 但不具备最理想特质

●未设立 CDO

小型企业（年销售额低于 50 亿）

中型企业（年销售额介于 50 亿到 200 亿美元之间）

大型企业（年销售额超过 200 亿美元）

n=1500。

当数字化重塑之旅有了 CDO 的一席之地，企业数字化投资的 ROI 最高可达17.5%，这样的企业往往具备如下特质：

灵活实施

业务范围广泛

规模庞大

有效协调各部门

分摊转型成本

财务绩效得以改善

跨职能数字化转型

用 ROI 说话，

与 CDO 一起制胜全面数字化时代

企业究竟如何才能找到最合适自己数字化转型之旅的 CDO？

CDO 到底怎样开展工作才能最大程度提高企业数字化转型成功的几率？

调研给出的以下三个建议将助企业一臂之力：

1. 合理部署规划、组织和构建

企业需要设定切合实际的期望。同时，将数字化转型带来的战略、运营和组织变革作为 CDO 工作重点，组建包括首席创新官、数据科学家等在内的多元化人才团队，完善 CDO 的能力。

2. 安排合适的人做适当的事

在定义 CDO 的职责范围时，不仅要与业务需求相契合，还要具备大胆设想未来的远见卓识。从提升财务绩效的角度，可以优先聘请具备出色的沟通能力的战略专家。

3. 基于 ROI 规划行动方向

CDO应时刻关注回报。除了重视并有效整合设计，通过持续改进让传统业务模式蓬勃发展之外，在绘制数字化转型蓝图的同时，需与职能部门领导密切合作，不断推动变革。

数字化转型早已成为企业无可争议的必然，数字化重塑更是 CDO 的实力秀场，他们的出现，是时代之选，绝非偶然。

如今，数字化转型迎来了彻底撕裂传统的高潮，数字化重塑的实现，离不开 CDO 的添砖加瓦。

赋予 CDO 在数字化重塑过程中恰如其分的职责，让 CDO 成为数字化的暴风眼，带着企业乘风破浪，在未来的数字化十年中，CDO 将成为企业自我颠覆的一部分，将步履不停地推动数字化战略大放异彩。

关于 IBM 商业价值研究院

IBM 商业价值研究院 (IBV) 隶属于 IBM 服务部，致力于为全球高级业务主管就公共和私营领域的关键问题提供基于事实的战略洞察。

关于研究洞察

研究洞察致力于为业务主管就公共和私营领域的关键问题提供基于事实的战略洞察。洞察根据对自身主要研究调查的分析结果得出。