小米集团总裁王翔：企业数字化转型成刚需 未来将提速发力to B业务

  在10月12日举办的小米集团企业服务峰会上，小米集团总裁王翔对e公司记者表示，以市场需求为导向 企业数字化转型正在成为刚需，小米一直有在思考和关注各个行业的变革，小米希望能够帮助他们面向数字化智能化。王翔明确，小米在to C业务夯实的基础上，未来将在to B业务上提速发力。

小米公司曾发端于“一碗小米粥”，数年前则将总部搬到了位于北京海淀区的小米科技园。记者在现场看到，这里可以视为率先实现智慧企业生态的典型案例。

办公区自动照明，人走灯灭，实现了节能减排循环，休憩之余还有自动结账的智能食堂，不仅节省时间成本、更能充分享受便捷体验。此外，内部人脸识别道闸、入园路线规划、访客车牌识别等管理系统，都在展示着的智能办公和生活的新体验。

小米科技园区的智能化水平，可以视为企业数字化进程中一个缩影。

当下，许多传统企业面临经营难题。以酒店行业为例，国内酒旅业复苏加速，客流量骤增，这对商家而言是无限的动力，却也是无形的压力。根据去哪儿大数据研究院分析，今年十一黄金周总出游人数高达6亿人次，年轻人群成为出游主力军，他们对酒店智能化的需求也愈加显著。而传统酒店大厅拥堵混乱、办理入住排队时间长、客服系统老套等问题已经无法满足当今消费者对酒店时尚化、多元化的使用需求。

据云客CEO李豹在大会上分析，传统企业原有的工作模式远远无法符合自身需求，只有通过智慧赋能，实现降本增效，数字化转型是必由之路。王翔对此表示，在强烈的市场需求情况下，完成“数据－知识－智慧”的精细管理，如此方可重构企业核心竞争力，确保在市场竞争中塑造新优势。

王翔表示，如今，整个社会已经搭好数字化转型的“地基”，小米完善的智能生态产品体系也勾勒出一副“未来科技生活”的新图景。也正借助于此，很多行业客户实现一步到位的智能化改革。而对于已经习惯了智能生活的用户来说，各企业所推行的智能化改革，似乎正是在另一个场景延续用户的使用习惯。

小米集团To B业务部副总裁白鹏向记者介绍了小米赋能企业的核心业务——定制终端与智能生态，该业务所覆盖的行业解决方案基于“平台+软、硬件+服务”的资源优势，推出“1对1”定制终端业务模式、“5+1”智能生态业务模式，有效推进企业高效管理与城市数字化转型。

不过，To B和To C的业务模式非常不同，而且从产业格局来看，包括百度等互联网巨头在内，现在已经有很多玩家已经开始瞄准这个市场。小米如何实现突围，也成为市场关注的话题。

“To C是一个一个服务，To B则是面临特定的场景和服务，一个行业一个行业做好适配。”王翔对记者分析说，小米的优势在于是一家智能硬件的生产厂商，而不是纯互联网厂家。“硬件是一个门槛很高的领域，要求持续研发投入、品控等。除了手机，小米覆盖了好几百的品类，涵盖率音视频、可穿戴、运动类、交通出行类所有产品，获得了全球超过3亿用户。这是小米最核心的优势。”

财报数据显示，截至2021年第二季度，小米AIoT平台已连接的设备超3.74亿，米家APP月活5650万，已成为全球领先的消费级AIoT平台，在行业中具有较大的影响力。

另外，在12日的大会上，小米定制终端大客户总经理欧阳沈磊深入剖析企业在创新运营管理上的痛点，他提出“1对1”定制终端业务模式，通过定向服务，为企业量身定制多种终端产品，让企业在信息安全、数据分析、智能切网、数字资产安全等关键点进行高效管控。小米定制终端解决方案辐射金融、教育、政务、制造、销售管理等6大行业领域，针对移动设备、人员、绩效、内容等4个维度进一步提升企业管理效能。基于小米强大的研发实力，定制终端业务提供手机、平板、电视全产品线定制服务，在设备管理、应用管理、内容管理、身份管理及个性化定制等方面，开放不同层级的系统定制能力，满足各个行业对终端的特殊定制需求。

据悉，小米“5+1”智能生态业务模式，围绕住宅、酒店、养老、公寓、办公等五大行业场景，深度赋能一个城市的数字化转型。小米的企业级智能生态解决方案依靠“软件+硬件”资源优势，通过一系列小米IoT设备实现了“全品类+多场景+全覆盖”，为用户打造一致性的体验闭环，加速城市创新，助力企业降本增效，提高运营效率.

记者从会上还获悉，目前，小米已经和华住旗下全季、汉庭等酒店全面开展合作，酒店采用小米AI酒店客房方案，实现客房智能化管理。以小爱音箱酒店版为核心，配套小米全套智能化客房控制系统，住客可以通过语音轻松控制窗帘开关、电视开启和节目播放等等，享受智能客需、智能客控、智能送物等一系列智能化服务。

回溯来看，今年年初，小米就已布局企业市场，科技赋能北京、上海、深圳、重庆、郑州等十余个城市。小米定制终端业务已覆盖至15个行业，服务超5000+家企业，在大电销、电力业、数字政务、海事通讯、制造业等五大垂直行业具备深度解决能力，除此之外，小米智能生活体验馆将于年底落成11家，由此牵动的产业规模达数百亿。

王翔表示，未来小米计划与30个城市携手，全国渠道合作伙伴增至2000家，达成全领域业务覆盖。除此之外，小米还在前装智能化、精装一体化、物业管理数字化等领域与合作伙伴一起深入探索合作模式。

来源：腾讯网