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在一家价值数十亿美元的科技公司做IT主管,会是什么样子?为一探究竟,我们特此采访了Helen Arnold。2014年5月,Helen被任命为SAP首席信息官兼全球管理委员会成员。作为一名工商管理专业毕业生,她主张创新,同时注重反复试验法。
Helen Arnold,SAP首席信息官兼全球管理委员会成员
您在SAP工作18年了。您认为哪个职位对您影响最大?
2012至2013年间,我在SAP担任企业商务分析和创新解决方案的主管,负责SAP解决方案外销之前的内部采用。在工作中,我们团队与开发部门密切合作,不断完善解决方案,确保它们正常运行。这样,我们就能将最佳实践推介给客户,帮助他们快速高效地完成实施。
您能谈谈目前SAP内部正在采用的创新成果吗?
我们内部会使用所有创新成果。我们是SAP的首个样板客户和试用客户,是所有SAP产品的首个验证者。同时,我们还致力于降低复杂性,倡导简单性。我们近期在内部发布的SAP Fiori®启动面板就是一个很好的例子。该启动面板是一个基于角色的个性化中心入口点,连接多个系统和门户,用户在这里可以获取工作所需的一切信息。之前,人们通常都是从浏览器收藏夹的长串列表中选择需要访问的地址。但现在,他们只需进入启动面板即可获取所有所需信息。一切就是这么简单!
您能谈谈你们内部使用SAP Simple Finance的情况吗?
将整个核心应用从SAP Business Suite迁移到云端是一个非常大的跨越。不过,借助SAP Simple Finance解决方案,我们已经消除了数据孤岛,并创建了一个经过简化的同类数据结构和基础。这绝对是革命性的进步。
这意味着我们可以在行项目级别进行处理,无需重复对账。因此,我们能够比以往任何时候都要快地完成季度财务结算。我们财务结算所需的对账时间缩短了70%,过账修正时间减少了40%,且数据库足迹从7.1TB降到了1.5TB。此外,系统的便捷性和速度也得到了显著提升,更易于工作人员使用。我们希望这一解决方案能够给市场带来巨大变革!
当然有。我一直都与客户保持着良好的沟通交流。据他们反映,使用SAP HANA后,不仅处理速度有所提高,而且数据质量也得到了提升。
例如,农业机械行业的全球市场领导者约翰迪尔公司和北美最大的食品公司之一ConAgra Foods 公司在使用SAP HANA后,能够更快地发现生产和维护流程中的问题,并且能够利用SAP HANA提供的最新分析制定计划。最后,他们因此获得了前所未有的重大业务效益。这就是创新。此外,许多企业,比如说德国的Schaidt Innovations,还在将他们取得的巨大收益传递给他们的客户。这类情况屡见不鲜。
对企业来说,云是真正的规则改变者。那么,SAP 能为云客户提供什么?
我们是发展最快的云计算公司之一,并且已经拥有超过4,400万云用户。
我们的产品和服务是独一无二的。我们并不只是为客户提供一个个分散的云计算功能,而是为他们一个完整的云计算之旅。
客户可以根据自己的进展选择最合适的产品,且所有产品将完全集成在一个混合架构中。我们拥有安全、可靠的数据中心,为客户运行任务关键系统。
同时,我们提供大量不同的交付方式,包括公共云,比如SAP公司SuccessFactors®和Ariba提供的产品和服务;私有云,比如SAP HANA Enterprise Cloud(SAP HANA企业云);以及集成企业预置型解决方案的混合环境。我们的客户可以自行选择采用云服务的方式和时间。
您认为SAP自身的云体验是否有助于向客户提供更好的云体验?
是的,当然是这样。我们已经在内部试用,这是我们的优势所在。我们的专业知识无人能及。
我们的数据中心已历经数十年全天候稳定运行。
我们会在云端基于 SAP HANA 运行自己的任务关键软件。我们将自己定位为首个验证者,以确保我们的客户顺利迈向成功。
此外,我们还收购了全球多家顶级云公司,并将其独特的云计算技能与我们特有的企业预置型技能进行了有效整合。因此,我们现在有了一款无可比拟的产品:SAP HANA 企业云。
背景链接:
在SAP内 72,000 名 SAP 内部用户 70 个国家/地区 220 个办公地点 52,000 部智能手机 28,000 台平板电脑 每月8,500万封电子邮件
SAP内部云架构 67,000 名公共云用户使用成功路线图 14,000 用户使用 SAP Cloud for Customer 3,000 名用户通过 Ariba Network使用 SAP Supplier 67,000 名用户基于 SAP HANA企业云使用 SAP ERP 14,000 名用户基于 SAP HANA企业云使用 SAP CRM 超过 4,500 名用户基于 SAP HANA 企业云使用 SAP Business Warehouse
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