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提升团队的综合执行力是每一个管理者的核心工作,在企业中的执行力绝非是军队命令式的管理,而是建立在尊重,共赢的基础上,高品质,高效率地完成相关工作,如何实现这一目的呢?管理的4C模型是一个非常有效的方法。
C:CLARITY(澄清): 这里需要提醒管理者是管理者讲清楚了并不等于员工理解了,如何确保员工100%地理解工作任务是确保执行的前提,在我们过去的培训项目调查中,员工的工作偏差有45%是由于双方对工作的理解不一致导致的。在澄清任务过程中,管理者需要做到:如何做到、简洁、完整、清晰
如何根据员工的不同情况选择不同的沟通风格及策略 如何确认员工已经理解了任务 常见错误及注意事项是什么?
团队有效沟通是项目类管理执行的前提,团队组员之间能够创造出和谐的氛围与环境,沟通中清晰表达每个人的意愿与信息,促进想法的交换,最终形成双方的接受,这是团队每个人都需要知道团队共创的几个主要问题:
准备:事前准备好主题信息、参会者资料、主持人等 创造良好的氛围:即便遇到冲突也不要上来就指责对方,沟通多了你会发现,对方在沟通中的情绪有很多时候比沟通的内容更重要 信息交换:在这个步骤项目成员需要具备2个核心的能力:结构化讲解+逻辑聆听的能力 达成一致:就达成一致的部分形成清晰的行动指南,对未达成一致的部分,搁置再谈! 执行:按照约定各自执行承诺
(文:南哥;)
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