口腔之家：从职业培训切入 打造牙医服务生态系统

互联网从未停止向各行各业渗透，移动互联网时代的到来则进一步加深了渗透的深度和广度。即使是专业性很强医疗行业，也在被互联网逐渐改变着，覆盖人才培训、寻医问诊、诊疗方式、耗材器械采购等整个产业链。

　　如果从服务人群划分来看，互联网医疗领域的创业公司正在从三个角度各自切入，一个是通过互联网和移动互联网建立医患之间的关系，提高问诊效率;一个是患者之间的交流平台，彼此交流康复经验;还有就是专注于服务医疗工作者群体，围绕他们开展产品和服务。

　　近期，牙医群体综合在线服务平台“口腔之家”创始人宋士岐接受了投资潮的专访。在访谈中，宋士岐谈到了为什么实现财务自由他还要创业，口腔之家未来的发展规划，以及他对移动医疗的看法。

　　创业源于爱好 打造牙医服务生态系统

　　宋士岐是一位经验丰富技术娴熟的牙科医生，拥有两家牙科诊所，早早地实现了财务自由，而创办口腔之家起初是因为业余爱好。最初，宋士岐利用闲暇时间在网上与同行交流技术经验，期间发现很多刚毕业的医科毕业生在考取资格证和技术提升方面有很强的需求，于是萌生将技术经验交流转换为规范的教育课程。2008年，宋士岐正式进入在线教育领域，成立口腔之家，与多位牙科医生一起开设资格证考取和技术提升在线教育课程。

　　之后7年，口腔之家除了扩大在线教育业务规模外，还先后增加了就业推荐和器械耗材对接服务。宋士岐向投资潮表示，大学生从毕业到成为可以独当一面的口腔执业医师需要3-5年时间，这期间他们需要考取从业资格证、找工作、提升专业技能。成立自己的诊所之后，还要面临采购耗材器械问题。口腔之家的核心就是服务牙医群体，通过互联网和移动互联网提供一系列产品和服务，最终构成一个服务生态圈。

　　依托五大平台发展培训、招聘服务

　　口腔之家的培训课程包含资格证考试和技能提升两大类，前者主要是面向刚从学校毕业的学生，指导他们的考试知识和技巧，提高资格证考试通过率;技能提升课程则是向从业一段时间的职业医生提供进一步提升职业技能的培训。所有课程采用纯直播+录播模式的方式通过网络平台提供给用户。直播讲师对学生有严格的考核管理，在教学直播中会和学生进行互动，用好的记忆点相互串连;直播完后再进行录播，方便学生记录和反复查看。

　　宋士岐介绍称，一开始讲师主要是他与几位牙科医生，以兼职的方式担任，后来讲师队伍逐渐壮大。现在，资格证考试的讲师主要是之前通过考试的学生，他们经历过考试更能抓住考试的要点和学员的需求，目前口腔之家的考试通过率在90%以上。技能培训讲师则是口腔之家与业内知名医师合作，向学员提供专业的技能指导和工作经验。

　　学员通过资格证考试之后，口腔之家还可为学员推荐专业对口的工作。“我们的团队成员都是牙科医生，在行业内有着丰富的资源，同时也都希望能帮助这些新人。对于拥有从业资格的优秀人才，我们将推荐到与我们建立合作的牙科诊所或机构”宋士岐说。

　　目前，口腔之家通过YY教育和腾讯课堂向牙科医生提供在线视频课程，QQ群提供课程辅助服务，包括学员群内交流、资料分享、考试通知等;微社区作为牙医交流和招聘求职服务平台，上线7个月总点击量约200万;口腔之家微信公众号则是口腔之家的主要宣传平台，目前用户约10万，其中95%以上是牙医。

　　国内百亿市场待开发

　　数据统计显示，口腔科是所有科室中自主执业率最高的科室，目前中国有约30万左右具有从业资格的牙科医生，并正在快速增长。另外，国家鼓励多点执业的政策也将进一步推动口腔医疗相关市场的发展。据保守统计，这一群体每年的职业相关服务市场超过百亿人民币，主要涵盖腔耗材器械、培训、口腔门诊服务等细分领域，其中在线教育培训市场规模数千万，耗材器械对接交易市场规模数十亿。

　　目前中国口腔专业教育市场还没有出现一家独大的机构，在宋士岐看来，这是口腔之家的机会。当然，也有一些企业正在线下做口腔专业教育培训。如今，在互联网化是大趋势的情况下，宋士岐认为，拥有7年在线教育经验的口腔之家更了解用户需求，可以提供更优质的服务体验。

　　转诊服务更有价值 搭建自有平台向线下延伸

　　近年来移动医疗市场持续爆发，其中也涌现出一批专注于口腔医疗的APP，例如大牙医、爱牙等。不过现有APP的主要作用是帮助门诊提升品牌知名度，牙医与患者的交流频率不高。即使是平台型的春雨医生，其口腔频道的问诊率也相当低。宋士岐分析认为，这是由于中国人的口腔保健意识普遍不如国外发达国家，中国人只有在病痛发作时才有问诊需求，所以现在还不是做在线问诊的最好时间点。不过，基于国内用户现有需求，可以做转诊服务。与感冒等疾病不同，当病痛发作时，可以实际有效解决患者问题的方法就是到诊所接受牙科医生的专业治疗，在线建议服药等措施的效果都十分有限。所以，对患者来说，适时推荐专业的口腔服务是最有价值的。

　　宋士岐向投资潮透露，2015年，口腔之家将切入医患服务，搭建自己的转诊平台。此外，口腔之家还将搭建自有在线教育平台和招聘平台，将现有第三方平台资源逐渐导入其中;同时，开设线下培训服务，实现线上线下相结合;以及自主经营耗材器械对接服务，满足牙科医生群体的更多需求。

　　口腔之家创始人宋士岐