“云朵课堂”：为线下机构建网校，那只是冰山一角

中国教育市场天然分散，即使如新东方、好未来、学大这样的龙头企业加起来也只占不到 10% 的市场份额，蛋糕的大部分掌握在分散在全国、名不见经传的中小型的培训机构手里。对于这些机构来说，想要赶上在线教育的东风，把线下的课程资源以录播、直播等方式搬到线上来，但却养不起一个独立的技术团队，是目前面临的迫切问题之一。

为培训机构建网校的 SaaS 服务看准的就是这块市场，目前比较知名的服务商有能力天空、268教育，以及 36氪报道过的 Edusoho 等。SaaS 服务的特点之一是用户的稳定性：因为数据转移的时间和金钱成本很大，用户一旦签约一家就会不断缴费，三四年内很少主动更换服务商。

在这样一个领域中，同样主打教育机构网校建设服务的 “云朵课堂” 作为新晋者是否会面临很大压力？创始人李昱认为，竞争会有，但总体乐观，原因：

创始人团队在教育行业有多年经验，李昱本人曾尚德机构的技术负责人，从零开始组建了公司的技术团队，为其实现了在线化，除此之外也曾办过线下培训班，深知传统中小机构在运营过程中的痛点，基于团队的背景，云朵课堂面向的用户主要是以职业教育为主的成人教育机构。

具体来说，很多线下机构的痛点像鞋子里的沙子，有些小到不值一提，但都切实地影响着机构的发展走向。比如在 IT 教育领域，通过分期借贷预付学费的方式非常常见，因此对借贷系统的管理以及对学员的还款通知系统就显得很重要；再比如，小机构的教室和老师资源不稳定，经常临时变动，那么搭建一个快速通知的信息分发系统就能在很大程度上避免生源流失。

从机构的这些痛点出发，云朵课堂除了提供直播、录播等形式的在线课程网校系统支持之外，还会为机构提供辅助线下课程报名和学员管理的 CRM，从两个层面服务机构。

其实，在传统机构互联网化的浪潮中，“建网校” 这项服务只是冰山一角。李昱从一开始就没打算从建网校这件事中赚钱，因此有底气把价格压到很低。建网校、CRM 这些服务，都只是未来商业模式的起点，只有从各个角度服务好线下机构，培养起他们使用 SaaS 服务的习惯，并在平台上积累了它们的销售和运营等各类数据，爆发式增长的大门才有可能打开。

利用大数据究竟能做什么？起码目前能想象到的，就有学员就业服务、基于大数据分析预测的智能教科书电商、教室租赁、老师在机构间的流转等等。

李昱认为，云朵课堂与 268 教育、能力天空这样的老牌网校的区别主要在于，后者做的是高级定制化的网校搭建服务，盈利模式也来自这项服务本身，而云朵课堂是基于公有云的标准化服务，建网校只是后期服务的入口，因此会把价格压低至前者的 1/3 甚至 1/4 以下（100 名学员以下的小机构费用全免），在初期锁定客户，将盈利后置。Edusoho 被云朵课堂视为日后的主要竞争对手，但李昱认为没有做服务线下课程的 CRM 系统，无法积累机构线下课程的数据，是它的一块短板。

不过，“线下机构互联网化” 这件事目前还是一个前景广阔的增量市场，国内现在有十几万家流水在 200-2000 万左右的中小型培训机构，其中大部分还尚未实现在线化，各家 SaaS 服务之间的关系与其说是彼此竞争，不如说是一个彼此督促，共同把蛋糕做大的过程。