把学习型社区玩儿起来

关于通过为电影配音学英语这件事，36氪曾多次报道过 “英语魔方秀”，其实市场上还有另一款与之模式类似、旗鼓相当的产品：英语趣配音。

与其称英语趣配音为一款英语学习工具，不如说它做的是是英语配音领域的 “垂直社交” 产品。总经理谭美红告诉我，趣配音的用户们除了在线上进行切磋社交之外，已经开始自发组织同城聚会、线下配音比赛等活动。

对于这类产品，我最感兴趣还是它的用户运营机制：怎样才能打造一个用户彼此信任，活跃度高，互动质量有保证的良性社区？根据谭美红的描述，再加上我对这款产品的观察，我想至少有以下几点可以总结出来供讨论，以下不止适用于趣配音，也可以放在 “学习型社区” 这个较广泛的概念下思考：

要有明星用户的展示机制，从社区中沉淀出一个“媒体”：

明星用户通常占比很低，但他们沉淀的内容往往可以左右社区基调，将这部分优质内容展示在首页显要位置，形成类似于媒体的内容，不但可以鼓励老用户持续创造优质内容，也给新用户设置了门槛：新用户会迅速判断自己与社区的契合程度，选择去留，社区也可以由此筛选出符合其气质的（潜在）优质内容贡献者；

趣配音的展示机制叫做“高手秀场”，秀场的挑选机制并非根据获得的点赞多少，而是来自用户推荐 + 运营人员评审，对于用户基数较大的社区，这可以在一定程度上避免“马太效应” 发生；据介绍，目前趣配音有约 10% 优质配音条目生产者（来源包括央视和地方卫视的主播、新东方名师、大学教授等）和 90% 英语学习者。

要有普通用户的曝光和鼓励机制：

普通用户在社区中占绝大多数，要吸引这部分用户，除依靠明星用户的优质内容之外，还要让他们制造的内容有 “被看到” 的机会；这也是为什么我很喜欢趣配音中 “最新配音” 这个版块：除了按时间顺序展示用户最新上传的配音作品，还可以在按 “全国”、“附近”、“关注的人” 三个维度来刷时间线，给了非明星用户多重曝光的可能。

要打通明星用户和普通用户的互动渠道：

一个好的社区，是各个层级的用户都能从互动中各取所需，要做到这一点，这种互动就一定得比“点赞之交” 深入的多。站在普通用户的角度思考：怎么才能从配音这件事中学到最多的东西？专业的反馈、个性化的指导、深挖配音素材背后的语言文化知识...这些都是可以尝试的方法。站在明星用户的角度思考：怎么能将他们平台上的声誉进一步集中化、品牌化，带给他们除了 “赞” 之外更多的正向反馈？

趣配音社区在这方面做的似乎还不太够，相比之下，英语模仿秀的 “魔师” 点评制度就是一个很好地尝试。不过谭美红告诉我，他们正在内部讨论连接两部分用户的机制，会在未来两三个月内上线，具体细节暂时不能透露，不过机制一旦建立，很可能会成为趣配音未来的盈利点之一。

当然， “机制” 这样的东西其实很抽象，社区运营是否能落到实处，最终还是要看团队是否 “用心”：用户反馈能不能得到及时解决、运营人员是否具有足够的感染力，带大家玩儿在一起......这些东西无比琐碎，但却至关重要。

趣配音团队有线下英语机构培训背景，团队除技术之外的成员基本来自于“爱秀国际英语”。在冷启动时，最初的 2000 名种子用户即是来自爱秀各个校区的学生和老师。APP 于去年 9 月上线，目前有 100 多万用户，日活 10% 左右，平台上每天完成的配音有将近 6 万条。公司已获得两轮融资，总计达到千万级别，目前正在寻求 A 轮融资。