缔元信秦雯：大数据业务面临人才困境

新华网北京7月28日电  大数据已经成为互联网公司掘金的热点。在刚刚过去的2015中国互联网大会上，缔元信CEO秦雯表示，互联网企业发展大数据业务遇到的最大困难就是人才困境。“数据人才基本上需要懂技术，又懂互联网业务，还要懂数据。”

    据秦雯介绍，作为第三方服务公司，缔元信从2007年开始以大数据的业务模式为客户服务。服务的客户包括，互联网网站、创痛企业和政府部门。具体来说，国内的互联网网站以媒体网站为主；另外是传统企业的网络营销；还有一类是政府部门，关注网上舆情。

    从服务模式上来说，缔元信采用标准化的产品加上分析服务的模式来服务客户，而盈利的方式主要是培训、沙龙、研讨会，还有一些行业报告。“我们有数据产品，主要的数据产品是去帮助这些互联网的应用，像移动端的IAP。”秦雯说。

    从产品来讲，缔元信有三种类型。“一种是数据监测和分析工具。这个是数据的基础运用，是帮助客户把数据采集回来，形成他的业务报表，适时的监控和了解业务的进展和运营水平。第二类是大数据应用。现在我们谈大数据的业务方向是个性化推荐、精准营销。内部和低层的驱动就是靠数据。还有一类是分析合作类服务。企业会有一些专项研究的需求，我们会有分析师跟进，不仅帮客户收集数据和常规应用数据，也帮助客户用数据来解决应用问题。”秦雯介绍说。

    大数据行业虽然很热，但困难也多，最大的困难就是人才缺乏。“尤其数据类人才，还要超越于互联网应用的人才，就是跨界人才。数据人才基本上需要懂技术，又懂互联网业务，还要懂数据。这样的人才成熟的非常难找，培养也需要时间。”秦雯表示，从外部环境来讲，整个社会和企业的数据意识、数据文化的成熟度已经具备，但真正通过数据工具获取的数据使用到业务上的企业不多，这个市场还需要培养。

    秦雯认为，大数据的价值体现在如何用数据去改造业务，而现在绝大部分企业机构停留在用数据怎么来看报表。有一个数据从看数据到用数据的过程。数据应用的终极价值是智能应用，不需要人干预。“机器自己不会干活的，实际上机器人靠的就是数据驱动，靠数据赋予它智慧。这是一个未来的趋势。”

    大数据产业是非常宽泛的概念，很多做数据挖掘、云计算、数据应用层面的公司都会定义自己是大数据公司。秦雯认为，严格来讲，只有数据加工处理好，把它的价值变成业务，这才是纯粹的大数据企业。“国内业务成熟的公司并不多，可能不到10家。”

    “缔元信的优势是通过8年的积累，我们积累了国内相对来讲海量的资讯类数据，就是用户的兴趣数据。百度积累的是搜索数据，阿里积累的是交易数据，通过缔元信平台知道用户在看什么，下一步可能就是他想买什么。这个数据其实是跟一些大的平台一个互补的关系。”

    秦雯表示，未来缔元信有可能打造一个独立的第三方的数据交易平台。

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