2014年中国综合类本地生活服务电商市场行业发展研究报告

一、本地生活服务市场发展现状

服务业中超1/6为本地生活服务

2013年以服务业为代表的第三产业增加值达到26.2万亿元，在中国GDP总量的占比达到46.1%，首次超越第二产业占比（43.9%），成为支撑我国经济发展的第一大产业。服务业可以划分为生活性服务业与生产性服务业，其中生活性服务业包括餐饮旅游、文化体育、医疗保健及教育等多个领域，涵盖日常生活的方方面面。据不完全统计，2013年我国本地生活服务市场规模为4.7万亿元，同比2012年的4.1万亿元增长了13.3%，占同期第三产业增加值（26.2万亿元）的17.9%。

未来三~五年内，本地生活服务市场仍会保持稳步增长，在经济中的比重将不断增加。

本地生活服务O2O走向新时代

艾瑞咨询统计数据显示，2013年本地生活服务O2O市场规模超过1700亿元，同比增速45.0%，目前在整个本地生活服务市场中的渗透率还较低，不足4%。本地生活服务O2O市场自身的增长速度较快，将有望成为下一个过万亿级的线上市场。

互联网尤其是移动互联网的快速发展为很多传统服务行业注入了新的活力，如餐饮、休闲、亲子、美容美护等，这些行业已经意识到互联网的重要性，一些传统企业已经体验到互联网所带来的效能和性价比，未来必定是线上和线下相互结合相互影响的过程。

近1/3网民使用本地生活服务

2013年本地生活服务O2O用户规模为1.9亿人，在整体网民中的渗透率为31.4%，较2012年提升7.5个百分点。近几年本地生活服务O2O用户渗透率快速提升，正逐渐成为网民较为普遍的上网行为。本地生活服务O2O用户渗透率的提升是推动市场这几年来保持高速发展态势的重要原因之一。

未来几年，随着网民规模的增速放缓，本地生活服务O2O用户的增速也将出现一定程度的降低，但整体仍将保持稳定增长。

本地生活服务电商平台帮助传统商家成功触电

本地生活服务电商平台将城市巨大的商业潜力与互联网进行了有效结合，为很多想涉足本地生活电商这一大市场的传统商家创造了一个相对简单、高效的切入方式。本地生活服务电商市场在经历了2010年至2013年行业无序发展的初期阶段后，将在2014年开始进入理性发展期，无论是从平台运营模式还是服务方式上朝着多样化发展。

据统计，2013年综合类本地生活服务电商市场规模达到380亿元，同比增速近80%，预计2016、2017年将迎来爆发，市场规模过千万元。

本地生活服务O2O产业链图

二、中国综合类本地生活服务电商服务模式分析

非平台模式和平台模式各有特色，优劣需待时间检验

三、中国综合类本地生活服务电商市场发展趋势

趋势一：本地生活服务市场规模巨大为本地生活服务电商发展提供广大的发展空间

趋势二：实物类电子商务的发展为本地生活服务电商提供了良好的用户基础

趋势三：移动互联网发展为本地生活服务电商的发展提供了有利条件

趋势四：本地生活服务电商的发展仍处于较早期，面临诸多挑战

1.国内经济发展结构不均衡，本地生活服务商户服务能力层次不齐

2.不同本地生活服务领域的监管政策差异大，电商进入有一定政策风险

3.本地生活服务呈现区域化特点，线上渠道对商户的作用呈现差异性

4.本地生活服务行业细分垂直领域众多，业务环节具有差异性，电商融合难度较大

5.本地生活服务商户信息化程度低，线上渗透较难