2016：不只是大数据

“大数据”这个概念火了很多年，就连我家楼下开小餐馆的老板娘也知道收集/分析消费者数据的重要性，她每周会根据客人爱点的菜来安排这一周的采购量，也会对某些菜品定期调整售价。互联网公司对于大数据的追求更是如此，他们借助计算机收集大量的客户行为数据，通过特定的算法分析这些数据传达的潜在信息。在这个瞬息万变的互联网时代，能否随时掌握用户动向是互联网企业成败的关键，而完善的数据系统可以做到实时更新/分析数据，帮助企业掌握第一手资讯。

不可否认，大数据的力量是惊人的。但对初创公司来说，过度依赖大数据很可能适得其反。即使是目前最智能的算法也不能准确洞察用户的心理，和单纯的统计学相比，市场营销要复杂的多。我们相信，数据分析必须结合人创造力和直觉才能发挥真正的价值，毕竟只有人的思考可以把冷冰冰的数据转化成真正有价值的信息。

大数据本身并不能促进营销

Adobe公司的调查表明，和单纯依赖大数据预测行业趋势的公司相比，能真正做到创意营销的公司，其年利润涨幅远远超过靠数据驱动的公司。

大部分企业以为手握数据就能了解用户的喜好，但其实很多的用户行为是没有规律可循的。就拿去超市购物来说，人们经常会做一些奇怪的决定，就像买东西向来注重性价比的人也会有一时冲动大买特买，所以并不是所有的用户行为都有规律可循（那些常年混迹互联网的用户更是如此）。

行为经济学也为我们解释用户行为的不可预知性，有些看似不起眼的因素也能引发购买行为。就拿那个经典的奇葩案例来说吧，想要订阅《经济学人》网络杂志的用户需要支付59美元，订阅纸质版需要125美元，但如果你想同时订阅网上和纸质杂志，也只需要125美元。

这个产品的定价看似有点不符合逻辑，按理说两项服务叠加在一起，那收费应该更高才是。但结果是，大部分人选择支付125美元，几乎没有多少人选择支付59美元。而且大部分人还觉得自己赚了，但实际是怎样，大家再一细想肯定会会心一笑。

十年后的市场会变什么样？

即使十年后世界被强大的算法软件攻占，人的创造性仍在市场中起到主导作用。市场营销需要顶尖的技术和准确的直觉共同推动。虽然现在各大电商竞争激烈把传统实体店逼向墙角，但去实体商店购物的独特体验是网上商城不能给予的。所以未来的市场不是一个倡导“你死我活”的杀戮场，而是一片崇尚“多元化”共存的大土壤。

大数据在未来十年仍有重要的参考价值，但过分依赖数据只会让我们失掉对于市场动向的敏锐直觉。

所以说，是想没头没脑地追着数据跑，还是成为改变数据趋势的领导者，选择权在你。

来源：鸵鸟电台