聚焦：2014年全球零售行业六大趋势

零售业，与每个人生活紧紧相关，正经历着翻天覆地的变革，消费客群的转移，消费行为的改变，实体零售商的客流不断减少，销售额以10亿级规模在缩水。

广告巨头宏盟集团（Omnicom）旗下的品牌咨询机构Interbrand 刚刚发布了2014年全球最佳零售品牌报告，从零售行业大环境大趋势，到细分品类行业，再到全球各大洲地区的零售榜单发布，全方位的剖析了全球零售品牌的现状、趋势和挑战。 《华丽志》独家为大家节选编译了 Interbrand 总结了零售行业的六大发展趋势：

趋势一：零售业的场景体验更精彩

1. 提供最新、最fun或最便利的线下互动体验的零售品牌，最受消费者喜爱；

2. 电影院成为零售业创造与众不同体验的关键；

3. 独一无二的社交体验、氛围、小吃等；

4. 奢侈品零售商利用高科技进行创新；

趋势二：零售业数字化大潮

从移动端购物、增强现实技术App、虚拟店面到虚拟试衣间，零售品牌正努力完成线上线下的无缝对接。

1. 零售商必须掌握移动端，这样可以给消费者提供更便捷购买方式，更人性化服务，以个性化方式更好地讲述品牌故事；

2. 虚拟展示架、虚拟店面、虚拟试衣间加速推出；

3. 社交技术使零售商有机会与消费者保持更紧密互动；

4. 线下零售商疯狂向线上拓展，电商开始建立线下实体店；

趋势三：成衣品类传统店铺继续扩张，电商创新不断

举例：H&M全球53个国家开设了3000家店铺，店铺数量继续以每年10%-15%增长;

机遇：手机APP商品展示，可购物橱窗、当日送达、网上顾客依然需要实体店铺、品牌全方位生活方式打造；

趋势四：百货商场在成熟市场表现渐弱，发展中国家异军突起

举例：JCPenney和Sears百货的衰落，对比 Macy's梅西百货的各种创新尝试独霸美国，构成了传统老牌百货业生存现状的鲜明对比。

机遇：旗舰店卷土重来，符合品牌调性前提下尽可能提供所有顾客需要的服务，pop-in店铺入驻增加人流，橱窗展示创意尽显神通，打破线上线下同步障碍，如梅西对网上顾客承诺线下取货。

趋势五：食品及日常用品行业竞争残酷，碎片化，传统形式的巨大挑战

举例：超市巨头家乐福集团开始开设小型零售店，而不再开设大型超市；英国Sainsbury's的便利店数量将超过自家的食品杂货店；

机遇：食品成为生活方式的终极舞台，利用手机技术产生更好用户体验，全面电商化，更人性化服务；

趋势六：大众消费品－大型综合超市电商化，业务和品类细化经营

举例：传统巨头Walmart沃尔玛与电商巨头Amazon亚马逊的对决：亚马逊优势在于价格竞争力，愈发受欢迎的一元折扣店，品类更加丰富。

机遇：继续扩张品类，增强现实技术和移动数字化技术(如Argos开设线下数字购物实体店), 增加高端体验，广泛调动员工和顾客们的创造力。

此外，预计2016年中国将取代美国成为全球最大零售市场，全球数量最大的网购用户，亚洲最活跃的电商国度。