亚马逊崛起的秘密！多名核心高管已供职十余年

The Information网站日前刊文，揭秘了亚马逊管理层的组织架构。以CEO杰夫·贝索斯为核心，亚马逊建立了被称作“S小队”的最高管理团队。这些管理者分别领导着电商业务、云计算业务、Alexa和娱乐等其他新业务，以及财务、法务和人力资源等职能部门。

以下为文章全文：

包括云计算服务和电影制作在内，亚马逊的业务正在多元化发展。然而，亚马逊的管理团队仍保持稳定。在亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的顶级幕僚中，有十几人已经与他共事至少10年时间，而许多人在亚马逊的工作时间还要更长。这种稳定性有助于亚马逊开拓新的业务领域。

具体来说，贝索斯有一支大约17人的高管团队，在亚马逊内部被称作“S小队”。他们在亚马逊的供职时间平均达到15年，而亚马逊公司创立才只有23年。对于企业高管，尤其是科技行业高管来说，这是罕见的忠诚度。相比之下，有着同样长历史的谷歌管理层经历过更频繁的动荡。

一名消息人士表示，这样的稳定性“减少了高管之间相互争论，在贝索斯面前争宠等企业政治斗争和愚蠢行为。由于具备了这样一支团队，亚马逊内部增强了信任感，减少了政治斗争和内耗。”

“S小队”的成员会在重大决策和战略问题上相互合作。消息称，在达成决定之后，“S小队”的成员会作为战略的“使徒”带领各自的部门前进。

尽管亚马逊是家上市公司，但包括“S小队”在内的亚马逊管理层架构并不为外界广泛所知。亚马逊的公开文件只列出了少数几名公司高管，包括贝索斯和首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）。内部人士称，即使是在内部，“S小队”也没有正式名单。以上的组织架构图显示了这个团队中究竟有谁。

“S小队”的不同寻常之处在于，其中不仅包括10名直接汇报给贝索斯的高管，还包括其他几名职级低一两级的次一级高管。这部分是由于，“S小队”的许多成员都与贝索斯关系密切。他们已经在亚马逊工作很长时间，并在公司发展过程中参与过公司的多个业务。例如，“S小队”成员拉斯·格兰迪内蒂（Russ Grandinetti）已经供职亚马逊19年时间。他曾经负责过Kindle业务，目前则负责国际消费业务。

亚马逊目前面临的问题在于，能否在不输入新鲜血液的情况下持续在新业务领域获得成功。亚马逊内部资深高管安迪·加西（Andy Jassy）建立了亚马逊云计算业务AWS并获得了成功。不过，亚马逊进军好莱坞的努力尚未取得明显的回报。自长期以来的负责人罗伊·普莱斯（Roy Price）离职后，亚马逊工作室目前正由临时负责人领导。普莱斯此前由于性骚扰指控而被迫离职。贝索斯则对亚马逊工作室施加压力，要求他们吸引更多观众，制作出能在全球范围内火爆的作品。

贝索斯的高级幕僚之一是有着18年亚马逊工作经验的杰夫·威尔克（Jeff Wilke），他负责亚马逊的全球消费者集团，拥有CEO的头衔。他运营着亚马逊的很大一块业务，即零售业务。去年，该业务的净销售额为1240亿美元，占亚马逊总营收的91%。（这个数据没有包含平台商户的销售，因此低估了亚马逊在电商市场的份额。）一些前员工表示，威尔克被部分内部人士认为是贝索斯未来的继承人。

随后一人是加西，他是亚马逊AWS的CEO。云计算业务只占亚马逊营收的9%，但带来了很大一部分利润。加西和威尔克属于亚马逊在高管薪酬文件中列出的6名高管中的人物，这6人也是亚马逊集团薪酬最高的员工。威尔克去年的总薪酬接近3300万美元，而加西为3560万美元。（从1998年开始，贝索斯本人的年薪一直为818400美元。不过，他持有的亚马逊股票价值接近1000亿美元。）

“S小队”中的另一名关键高管是杰夫·布莱克本（Jeff Blackburn），他是亚马逊的企业发展高级副总裁。布莱克本于近20年前加入亚马逊，他此前曾短暂从事银行业工作。目前，他负责亚马逊内部的几个新业务，包括正在发展中的广告业务。今年，该业务的营收估计为16.5亿美元，到2019年预计将达到30亿美元。此外，他还负责亚马逊视频业务的发展。

高管团队的其他重要成员还包括公司的设备业务负责人大卫·利普（David Limp），他领导着快速发展、重要性不断上升的Alexa团队。亚马逊总法律顾问大卫·扎珀尔斯基（David Zapolsky）也属于“S小队”，奥尔萨夫斯基也是如此。“S小队”的新成员包括杰伊·卡尔尼（Jay Carney）。他于2015年加入亚马逊，负责企业传播和公共政策团队，亚马逊的美国政府游说负责人向他汇报。卡尔尼从2011年到2014年担任奥巴马政府新闻秘书。人力资源负责人贝斯·加莱提（Beth Galetti）是汇报给贝索斯的唯一一名女性，也是“S小队”中唯一一名女性。

亚马逊的高级管理层中女性很少，即使往下一个层级，即这些一级管理者的直接下属中，女员工也很少。通过与亚马逊内部人士以及了解亚马逊的人士的沟通，The Information汇总了这个表格，包括已知的“S小队”成员。其中的细节已经与公开的高管简历进行交叉确认。以下是关键团队的情况：

威尔克的团队

随着亚马逊开拓国际业务，发展新业务，亚马逊的全球消费者集团规模正在快速扩大。例如，全食超市也被整合至该集团，由史蒂夫·科赛尔（Steve Kessel）领导。科赛尔此前已经负责亚马逊的实体书店，并汇报给威尔克。

该部门还负责亚马逊Prime会员服务、运营、物流、营销和实体店。该部门的多名高管都加入了“S小队”，其中包括已经在亚马逊工作十余年的北美零售业务高级副总裁道格·赫灵顿（Doug Herrington）；1999年加入公司，负责全球运营、客服和物流项目的戴夫·克拉克（Dave Clark）；以及加入公司10年的卖家服务高级副总裁塞巴斯蒂安·古宁汉姆（Sebastian Gunningham）。

去年，格兰迪内蒂接替迭戈·皮亚岑蒂尼（Diego Piacentini）负责国际消费者业务。皮亚岑蒂尼向亚马逊请假两年，担任意大利总理数字技术办公室的负责人。

印度是亚马逊最重要的国际市场，亚马逊承诺在印度投资50亿美元。亚马逊印度业务负责人艾米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）汇报给格兰迪内蒂，但也属于“S小队”。阿加瓦尔此前曾经担任贝索斯的技术顾问。因为无时无刻不跟随着贝索斯，这个职位也被称作贝索斯的“影子”。（贝索斯现在的“影子”是杰弗里·赫尔布林（Jeffrey Helbling），他加入亚马逊已有近6年时间。）

消息人士表示，阿加瓦尔此前向皮亚岑蒂尼汇报，并在过去多年中向印度市场推介亚马逊不断变化的商业计划。布莱克本的团队

布莱克本某些时候也被昵称为“J Black”。他负责亚马逊的企业发展。亚马逊收购的很大一部分由他的下属、亚马逊全球企业发展副总裁皮特·克拉维克（Peter Krawiec）领导和管理。克拉维克于13年前加入亚马逊，操盘了亚马逊最主要的收购，包括Zappos和全食超市。

布莱克本曾是达特茅斯的橄榄球队后卫。在许多人看来，布莱克本不太擅长运营，而更多地关注概念。他会从更高的层面去思考。这也可以解释，亚马逊的业务如何向新方向发展。

布莱克本还负责亚马逊的娱乐业务，包括音乐和视频。这其中包括亚马逊工作室，目前这块业务的临时负责人是首席运营官阿尔伯特·程（Albert Cheng）。他还负责提供给Prime会员的福利，例如亚马逊的照片云存储服务。后者的直接负责人是大卫·西里尔（David Shearer）。

布莱克本有一名直接下属也属于“S小队”，这就是保罗·克塔斯（Paul Kotas）。这名在亚马逊工作18年的资深高管目前负责广告部门。

加西的团队

亚马逊高管变动频繁的一大业务是AWS。AWS帮助创业公司和大企业建立云计算或软件组织。在这个过程中，许多关键的领导者也纷纷离职。过去一年，这样的趋势仍在延续。去年，负责数据中心和基础设施的杰瑞·亨特（JerryHunter）离职加盟Snap，领导后者的工程团队。皮特·德桑提斯（Peter Desantis）目前接替他的职位，汇报给加西。德桑提斯此前担任EC2总经理。EC2是AWS最初的服务之一。

另一些职位还没有接替人选。在亚马逊工作11年、负责AWS销售和运营的亚当·塞利普斯基（Adam Selipsky）去年加入了互动数据可视化软件公司Tableau。消息人士表示，在他的领导下，AWS的销售团队从2013年的不到100人快速增长至他离职时的1000多人。AWS还没有找到塞利普斯基的接替者。在他离职后，加西直接领到了销售营销团队。

一名消息人士表示，塞利普斯基“扮演了重要角色”，“他真的和组织一同成长”。

AWS的另一名关键高管是查理·贝尔（Charlie Bell），他也属于贝索斯的领导团队。消息人士表示，贝尔被认为是AWS的首席技术领导者。2004年加入亚马逊的维纳·沃格尔斯（Werner Vogels）是加西下属的首席技术官。他没有任何下属，实际上扮演的是AWS布道者的角色。知名软件工程高管亚当·博斯沃斯（Adam Bosworth）去年从Salesforce离职加入AWS。

Twitch的艾米特·希尔（Emmett Shear）也汇报给加西。他负责亚马逊的电子游戏开发项目。（AWS面向游戏开发者提供服务。）由亚马逊资深员工迈克·弗拉奇尼（Mike Frazzini）领导的亚马逊游戏工作室成立于2014年，但在发布适合Twitch直播的多人动作游戏“Breakaway”之后，该工作室尚未发布任何游戏。不过消息人士表示，今年秋季，亚马逊游戏工作室正在重新开始计划。

在亚马逊的财务部门，不同业务有各自的首席财务官，他们向奥尔萨夫斯基汇报。这些财务负责人每隔几年就会轮岗。在2015年成为亚马逊集团首席财务官之前，奥尔萨夫斯基曾负责全球消费者集团的财务。蒂姆·斯通（Tim Stone）正在财务领域带领全食超市的整合工作。此前几年，他负责AWS的财务，随后还曾负责投资者关系。西恩·博伊尔（Sean Boyle）目前负责AWS的财务。他在亚马逊工作了约10年，随后短暂前往了软件公司Apptio，并于两年前回到亚马逊。（编译/陈桦）

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